Apple propose une solution gratuite pour les caméras iPhone 14 Pro défectueuses
Si vous êtes un utilisateur d’iPhone 14 Pro et que vous rencontrez des problèmes d’appareil photo, vous pourriez avoir une agréable surprise grâce à Apple.
Dans une mise à jour récente du serviceApple a confirmé que les caméras arrière sur « un très petit pourcentage » d’appareils iPhone 14 Plus peuvent manquer d’une fonction de prévisualisation fonctionnelle.
Cependant, il n’a pas donné beaucoup de détails sur le problème technique sous-jacent à ce problème.
La bonne nouvelle est qu’Apple propose de fournir un service gratuit aux utilisateurs de téléphones défectueux via ses Apple Stores, ses fournisseurs de services agréés Apple ou son service de messagerie.
Les utilisateurs peuvent se diriger icipuis saisissez le numéro de série de leur téléphone pour voir si leur appareil est éligible au programme. Apple a déclaré que tous les appareils concernés avaient été fabriqués entre le 10 avril 2023 et le 28 avril 2024.
Si vous avez déjà déboursé pour faire réparer votre iPhone 14 Pro et que ce problème a pu vous affecter, vous pouvez également contacter Apple pour obtenir un remboursement.
Malheureusement, Apple se réserve le droit de restreindre ou de limiter la réparation au pays ou à la région d’origine de l’achat.
Ce n’est pas la première fois que nous voyons Apple intervenir et promettre de réparer des produits défectueux. En fait, c’est un phénomène assez courant au cours des dernières années.
En octobre 2021, Apple a proposé une réparation gratuite aux utilisateurs ayant rencontré des problèmes de son, ainsi que des problèmes de suppression du bruit, avec leurs AirPod Pro fabriqués avant octobre 2020, dont certains depuis le lancement fin 2019.
En décembre 2020, Apple a lancé un iPhone11 programme d’assistance proposant de remplacer l’appareil d’une petite minorité d’utilisateurs confrontés à des écrans non réactifs.
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Toutes les réparations de smartphones comportent un certain degré de risque. En standard, Apple conseille aux utilisateurs de prendre des précautions de base avant d’envoyer leurs appareils en réparation, notamment de sauvegarder leurs données sur le cloud avant de les envoyer en réparation, afin de garantir la sécurité de leurs données.
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