Apple lance le programme de service iPhone 14 Plus pour le « problème de caméra arrière »

Apple a lancé un nouveau programme de service spécifiquement pour les iPhone 14 Plus vendus entre le 10 avril 2023 et le 28 avril 2024. Il semblerait que cela affecte « un très petit pourcentage » d’appareils, ce qui est bon à entendre. Le problème est assez évident : le téléphone n’affiche pas d’aperçu de la caméra arrière.

Juste pour réitérer, seules les unités iPhone 14 Plus seraient concernées, pas les iPhone 14, 14 Pro ou 14 Pro Max. Vous pouvez vérifier si votre téléphone se trouve dans la zone concernée en allant sur cette page Apple et en saisissant le numéro de série de votre téléphone.

Ce programme particulier couvre les iPhones pendant trois ans après la date d’achat initiale. Pendant cette période, Apple résoudra le problème gratuitement tant qu’il n’y a aucune autre forme de dommage sur votre téléphone. Si vous avez déjà rencontré le problème et l’avez réparé, vous pouvez demander un remboursement. Cependant, nous supposons qu’un fournisseur de services agréé Apple a dû effectuer l’entretien.

Si votre téléphone répond aux critères, Apple « vérifiera » qu’il est éligible au service. À partir de là, vous disposez d’un certain nombre d’options, notamment trouver un fournisseur de services agréé Apple, prendre rendez-vous dans un Apple Store ou contacter l’assistance Apple pour organiser un service par courrier.

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