PHOTO DE FICHIER: Un logo Zoom imprimé en 3D est placé sur le clavier dans cette illustration prise le 12 avril 2020. REUTERS / Dado Ruvic / Illustration
(Reuters) – Le fournisseur de vidéoconférence Zoom a déclaré jeudi qu'il avait publié par erreur un blog la semaine dernière qui mettait ses utilisateurs quotidiens à 300 millions de personnes, alors que le chiffre faisait référence au nombre de participants à la réunion.
Le blog Zoom du 22 avril a maintenant été édité pour dire que l'entreprise avait dépassé "300 millions de participants aux réunions Zoom quotidiennes" au lieu de "plus de 300 millions d'utilisateurs quotidiens". (bit.ly/2x47sEY)
Les parts de l'application de vidéoconférence ont chuté de près de 7% à 136,86 $ dans les échanges de l'après-midi suite à un rapport initial de The Verge, qui a repéré le changement dans le blog aux participants à la réunion.
Reuters et d'autres médias ont signalé que les participants à la réunion de Zoom étaient des utilisateurs actifs quotidiens. La société n'avait fourni aucune clarification sur la façon dont elle calculait ses utilisateurs actifs quotidiens avant le rapport Verge.
Un utilisateur actif quotidien est défini comme utilisant le service de visioconférence au moins une fois par jour et un participant à la réunion est compté comme membre d'une réunion. Ainsi, un seul utilisateur actif quotidien pourrait être compté plusieurs fois comme participant à une réunion en une seule journée.
Les actions de Zoom ont augmenté de 12% pour atteindre un niveau record de 168,24 $ en avril, lorsqu'elle a signalé pour la première fois que ses utilisateurs actifs quotidiens avaient dépassé les 300 millions.
Microsoft a déclaré mercredi que ses équipes comptaient 75 millions d'utilisateurs actifs par jour et avaient au moins une journée en avril, alors qu'il y avait 200 millions de participants à la réunion. L'application de vidéoconférence de Cisco Systems Inc Webex a également annoncé avoir enregistré un nombre record de 324 millions de participants en mars.
Alors que les entreprises et les écoles se tournent vers le travail à distance et que des milliards de personnes soumises à des commandes de maintien à domicile cherchent des moyens de rester connectés, Zoom a constaté une augmentation de la demande pour ses services. Mais il a également connu un contrecoup, car l'utilisation accrue a révélé des failles de confidentialité et de sécurité.
Rapports de Subrat Patnaik, Neha Malara et Supantha Mukherjee à Bengaluru; Montage par Amy Caren Daniel et Maju Samuel
