Traverser la neige tout en interviewant quelqu’un n’est qu’un autre jour au bureau du recruteur basé à Prague, Blake Wittman, qui a adopté de nouvelles tactiques pour prendre un avantage lors d’une pandémie qui a ébranlé le marché du recrutement européen.
Par une matinée glaciale de janvier, Wittman a troqué son bureau chaleureux pour un parc surplombant la vieille ville historique de la capitale tchèque pour interviewer un candidat à l’extérieur afin de se conformer à des règles strictes de distanciation sociale.
Les restrictions ont rendu difficile pour les recruteurs d’atteindre les candidats potentiels, dont le nombre a diminué parce que de nombreuses personnes occupant un emploi sont bien placées plutôt que de chercher à passer à autre chose.
«Lorsque Covid a frappé, il est devenu difficile de trouver des candidats à qui parler», a déclaré Wittman, directeur commercial européen de l’agence de recrutement GoodCall.
«Ils sont terrifiés à l’idée de perdre leur emploi», a-t-il déclaré à propos de l’humeur actuelle sur le marché du travail tchèque autrefois chaud, où le nombre de postes vacants a chuté de 70% au cours des premiers mois de l’année dernière alors que la pandémie s’est installée.
Avant la pandémie, les pays d’Europe centrale et orientale jouissaient d’un boom de l’emploi en offrant des services commerciaux à bas prix aux multinationales. Mais ce qui était autrefois un manège d’emplois pour les recruteurs a ralenti, car les travailleurs accordent une plus grande importance à la sécurité de l’emploi qu’à l’avancement rapide de leur carrière ou au changement d’emploi pour plus d’argent.
Les travailleurs des économies les plus riches d’Europe occidentale sont tout aussi prudents face au changement d’emploi, laissant aux recruteurs le soin de trouver la meilleure façon d’aider les entreprises à trouver du personnel possédant les compétences nécessaires dans les secteurs capables de survivre à la pandémie.
Les entretiens vidéo sont désormais de rigueur pour tous les postes vacants qui émergent. Mais de nombreux recruteurs vont plus loin, organisant des déjeuners sur Zoom pour des discussions plus informelles.
Ils s’appuient également davantage sur des tests psychométriques, effectués à distance, car ils ne sont pas en mesure de contrôler les personnes en personne.
« Le problème est que de nombreuses entreprises et recruteurs veulent avoir une vue d’ensemble des candidats. Il y a donc maintenant beaucoup plus de stress sur les tests comportementaux en ligne », a déclaré Jon Hill, recruteur basé à Prague.
Le groupe polonais Malecki Executive Search s’est adapté en offrant une touche plus personnelle aux grands voyageurs, comme en donnant des conseils, le cas échéant, sur les règles locales en matière de pandémie.
« Je dois parfois être un conseiller de relocalisation ou répondre à des questions sur quelque chose comme quand porter un masque en Pologne ou traverser la frontière d’un pays », a déclaré à Reuters le directeur de la boutique basée à Cracovie, Szymon Malecki.
« Nous devions nous adapter à de nouvelles situations au quotidien. »
BAGAGES DE L’AÉROPORT VERS L’ENTREPÔT E-COMMERCE
La prime sur la sécurité de l’emploi par rapport à des salaires plus élevés signifiera une croissance des salaires plus lente qui retardera également les salaires en Europe centrale de rattraper ceux de l’Europe occidentale, selon les recruteurs.
Alors que les augmentations salariales rapides ont longtemps alimenté les dépenses de consommation et la croissance dans le flanc oriental de l’Union européenne, un écart salarial important subsiste. Le salaire horaire brut en République tchèque, en Hongrie et en Pologne oscille autour de 5 euros (6,08 dollars) contre plus de 15 euros en Allemagne, selon les données d’Eurostat.
« Avant, les candidats étaient prêts à envisager un déménagement pour un peu plus d’argent, une meilleure vision ou des avantages plus doux », a déclaré Wittman de GoodCall. « Dans le monde d’aujourd’hui, ces choses n’ont pas tellement d’importance. Ce qui compte maintenant, c’est l’avenir à plus long terme. »
Il est difficile d’évaluer quelles industries et entreprises sortiront les plus fortes de la pandémie. Et en Europe, le marché du travail ne s’adaptera pleinement que lorsque les gouvernements de la région commenceront à mettre fin aux programmes de congé subventionnés par l’État pour protéger les emplois.
Mais avec les premiers signes d’une reprise de l’embauche dans certains domaines, des récompenses potentielles attendent les recruteurs déjà capables de s’adapter aux restrictions de distanciation sociale et de repérer les domaines de l’économie offrant les opportunités les plus riches après Covid.
Randstad, basé à Amsterdam, dit qu’il se tourne vers le big data pour créer un vaste inventaire de compétences et utilise un logiciel prédictif pour déterminer où placer les travailleurs au mieux.
Signe de retours rapides, la plus grande société de recrutement au monde a annoncé en octobre des résultats de base meilleurs que prévu au troisième trimestre et a déclaré qu’elle assistait à une reprise significative des revenus perdus plus tôt dans la pandémie.
« Ce n’est pas qu’il n’y a pas d’emplois », a déclaré à Reuters Annemarie Muntz, directrice générale de Randstad pour les affaires mondiales.
«Le redéploiement des talents est devenu une priorité pour de nombreuses entreprises et gouvernements», a-t-elle déclaré, citant les données du rapport Workmonitor de Randstad et donnant un exemple de transfert de bagagistes d’aéroport vers des entrepôts de commerce électronique.
Les entreprises se battent également plus dur pour garder les travailleurs. Le géant suisse de la dotation en personnel, Adecco, a déclaré que des possibilités d’emploi existent mais que les entreprises doivent également renforcer la formation de leurs effectifs existants.
Adecco a lancé des écoles de formation en France et en Italie pour enseigner des compétences qui pourraient être utilisées dans des secteurs porteurs.
Ces centres ont jusqu’à présent qualifié 35 000 personnes depuis le début de la crise dans des domaines tels que le numérique, les langues et d’autres compétences, a déclaré le président mondial de l’entreprise, Christophe Catoir.
« Les gens sont moins disposés à déménager qu’ils ne l’étaient, ils veulent conserver leur emploi actuel », a déclaré Catoir à Reuters. Il a déclaré que le nombre d’employés d’Adecco – qui emploie environ 15 000 personnes en Europe – qui changent d’emploi était de 20% inférieur en 2020 au taux normal.
« Les travailleurs préfèrent qu’une partie de leur cheminement de carrière soit permanente lorsqu’ils doivent payer un loyer, rembourser des prêts et payer des enfants. »
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