Skip to content

JAKARTA / MUMBAI (Reuters) – Le Chinois Xiaomi (1810.HK) est sur le point de lancer une activité de crédit à la consommation en Inde dans les semaines à venir, ce qui va donner une inclination ambitieuse au marché en plein essor des services financiers, où les problèmes de confidentialité des données et une concurrence féroce présentent des défis redoutables.

Xiaomi se base sur des données téléphoniques pour la finance en Inde

FILE PHOTO: le logo de Xiaomi est visible à l'extérieur du magasin de la marque dans le centre de Kiev, en Ukraine, le 7 août 2018. REUTERS / Valentyn Ogirenko / File Photo

Les enjeux sont importants pour le quatrième fournisseur mondial de téléphones mobiles, dont le modèle commercial repose sur des ventes de matériel à faible marge avec des services comme centre de profit clé à long terme. La société a annoncé mardi des résultats décevants pour le deuxième trimestre et ses actions se négocient à un peu plus de la moitié de leur prix d'introduction en bourse pour 2018

Xiaomi croit pouvoir tirer parti de sa position de leader sur le marché indien des smartphones pour s’appuyer sur le secteur lucratif mais encombré des services financiers du pays. Cependant, les inquiétudes grandissantes du public sur la confidentialité des données, qui ont forcé des géants de la technologie comme Google (GOOGL.O) et Facebook (FB.O) pour changer la façon dont ils font des affaires, pourrait en faire une route cahoteuse pour la firme chinoise.

En effet, l’approche de Xiaomi en matière de collecte de données et de protection de la vie privée a suscité la curiosité de certains de ceux qui connaissent ses projets d’expansion internationale. La société reste un petit acteur des services financiers dans son pays d'origine, selon des documents vus par Reuters.

Xiaomi doit faire face à une concurrence féroce en Asie de la part des banques, des géants mondiaux de la technologie, des startups de la fintech et d’autres sociétés en quête de position dans la forte économie numérique de la région.

En Indonésie, autre marché clé, l’unité financière de Xiaomi a dû fermer fin 2018 en raison d’un désaccord avec les autorités de réglementation sur les licences.

Une source proche des efforts de Xiaomi en Inde a déclaré que la société se débrouillait bien avec sa première offre, une application de paiement appelée Mi Pay, lancée en mars.

"Ils semblent suivre les leaders du marché, Apple et Google, où un smartphone finira par devenir plus qu'un téléphone et plus un jeu financier", a déclaré la source à Reuters.

Le nouveau service Mi Credit de Xiaomi en Inde, proposant des prêts d’un montant maximal de 100 000 roupies (1 451 dollars) avec des taux d’intérêt de 1,8%, devrait faire ses débuts dans les prochaines semaines. Le porte-parole de Xiaomi a déclaré à Reuters que Mi Credit opérait en «phase bêta» mais refusait de partager les détails.

L’Inde est le plus grand marché de Xiaomi en dehors de la Chine et possède une base installée de quelque 70 millions de téléphones, selon l’étude de marché Counterpoint.

Le chiffre d'affaires fintech de Xiaomi a augmenté de 62,7% en glissement annuel pour s'établir à 112 millions (792 millions de RMB) au deuxième trimestre, avec un focus sur les "crédits à la consommation et le financement de la chaîne d'approvisionnement".

QUESTIONS DE CONFIDENTIALITÉ

Xiaomi utilise les données de l'activité téléphonique pour créer des profils de crédit basés sur «l'identité, le stade de la vie, le style de vie, les relations sociales et la fidélité à la marque du client», selon des documents consultés par Reuters.

La question de la confidentialité a effrayé au moins un partenaire bancaire potentiel en Indonésie, le deuxième plus grand marché étranger de Xiaomi après l’Inde, qui a renoncé à un accord en partie en raison de préoccupations relatives à la collecte de données invasive, a déclaré à Reuters un cadre supérieur de la banque.

Les consommateurs qui demandent des services en Inde signent de vastes accords consentant à partager leurs données personnelles avec Xiaomi, allant des «antécédents professionnels et éducatifs» à «l'historique des messages temporaires» et des informations relatives à «l'utilisation de certaines applications et de certains sites Web».

L'accord comprend également une divulgation selon laquelle Xiaomi peut partager «des informations personnelles de temps en temps avec des sociétés affiliées à Xiaomi … ou des fournisseurs de services tiers».

Le banquier indonésien a déclaré à Reuters qu’une présentation avait montré que la société analysait les données personnelles des propriétaires de téléphones pour y mentionner des changements de mode de vie, tels qu’un divorce ou une promotion, dans le cadre de sa stratégie de notation du crédit.

Apar Gupta, directeur exécutif du groupe de défense Internet Freedom Foundation, a déclaré qu'un manque de lois et de réglementations relatives à la confidentialité des données en Inde rendait les utilisateurs vulnérables.

"Les risques incluent la collecte d'informations qui dépasse le cadre raisonnable d'un utilisateur", a déclaré Gupta. «S'ils ne sont pas suffisamment informés des informations recueillies, ils n'ont aucun moyen valable de savoir ce qu'ils négocient pour obtenir un prêt.»

Un porte-parole de Xiaomi a déclaré à Reuters que "la confidentialité des utilisateurs et la protection des données sont de la plus haute importance pour nous", et que la société avait conclu un "accord solide sur la protection des données" avec ses partenaires de prêt en Inde.

De plus, les propriétaires de téléphones Xiaomi ne sont peut-être pas préoccupés par la protection de la vie privée, dont beaucoup sont attirés par les prix relativement avantageux du matériel.

«Les banques demandent généralement beaucoup de documents avant de consentir un prêt. Si Xiaomi me prête de l’argent rapidement et sans trop de documents, je partagerai sans doute mes données avec la société », a déclaré Akshay Pawar, propriétaire d’un téléphone Xiaomi de 29 ans à Aurangabad, dans l’Inde occidentale. "100 000 roupies, c'est assez, c'est assez pour acheter une nouvelle moto."

Et les données du téléphone semblent être efficaces pour analyser le risque: le ratio de prêts non productifs de Xiaomi est inférieur à 2%, selon des documents vus par Reuters, très faible pour les prêts à la consommation avec un ticket moyen de 1 000 dollars.

RÉSULTATS DE LA CHINE

En Chine, l’activité de crédit de Xiaomi s’appuyait sur un portefeuille de prêts de 8 milliards de dollars, avec des soldes impayés de 2 milliards de dollars à la mi-2018, d’après les documents vus par Reuters. Mi Pay, exploité en partenariat avec le fournisseur de cartes bancaires chinois UnionPay, a réalisé un volume annuel brut de marchandises de 12 milliards de dollars pour la Chine, avec 20 millions d'utilisateurs actifs, selon les documents.

Cela laisse loin derrière des concurrents chinois tels que WeChat Wallet et Alipay.

Les chiffres concernant la Chine n’ont pas encore été rapportés. Un porte-parole de Xiaomi a déclaré que les chiffres étaient valables à compter de mai 2018, mais a refusé de donner les chiffres pour 2019.

Reportage de Fanny Potkin à Jakarta et de Sankalp Phartiyal à Mumbai. Autres reportages de Cindy Silviana et Jessica Damiana à Jakarta, de Shu Zhang à Singapour et de Rajendra Jadhav à Mumbai. Édité par Jonathan Weber & Shri Navaratnam

Nos standards:Les principes de Thomson Reuters Trust.

Source

Shein Many GEO's Shein Many GEO's

Comments

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *