Wells Fargo ferme tous les comptes de marge de crédit personnels

Un piéton portant un masque de protection passe devant une succursale de la banque Wells Fargo & Co. à New York, aux États-Unis, le jeudi 9 juillet 2020.

Pierre Foley | Bloomberg | Getty Images

Wells Fargo met fin à un produit de prêt à la consommation populaire, mettant en colère certains de ses clients, a appris CNBC.

La banque ferme toutes les lignes de crédit personnelles existantes dans les semaines à venir et n’offre plus le produit, selon les lettres des clients examinées par CNBC.

Les lignes de crédit renouvelables, qui permettent généralement aux utilisateurs d’emprunter de 3 000 $ à 100 000 $, ont été présentées comme un moyen de consolider les dettes de carte de crédit à taux d’intérêt plus élevé, de payer des rénovations domiciliaires ou d’éviter les frais de découvert sur des comptes courants liés.

« Wells Fargo a récemment revu ses offres de produits et a décidé de cesser d’offrir de nouveaux comptes de ligne de crédit personnels et de portefeuille et de fermer tous les comptes existants », a déclaré la banque dans la lettre de six pages. Cette décision permettrait à la banque de se concentrer sur les cartes de crédit et les prêts personnels, a-t-il déclaré.

PDG de Wells Fargo Charles Scharf a été contraint de prendre des décisions difficiles pendant la pandémie de coronavirus, déchargement les actifs et les dépôts et se retirer de certains produits en raison des limitations imposées par la Réserve fédérale. En 2018, la Fed a interdit à Wells Fargo d’augmenter son bilan jusqu’à ce qu’elle corrige les défauts de conformité révélés par le scandale des faux comptes de la banque.

Le plafonnement des actifs a finalement coûté à la banque des milliards de dollars de pertes de revenus, sur la base de la croissance du bilan de concurrents tels que JPMorgan Chase et Bank of America au cours des trois dernières années, selon les analystes. mentionné.

Cela a également affecté les clients de Wells Fargo: l’année dernière, le prêteur a déclaré au personnel qu’il suspendait toutes les nouvelles lignes de crédit sur valeur domiciliaire, a rapporté CNBC. Des mois plus tard, la banque s’est également retirée d’un segment de l’activité de prêt automobile.

Avec sa dernière décision, Wells Fargo a averti les clients que les fermetures de comptes « pourraient avoir un impact sur votre pointage de crédit », selon un segment de questions fréquemment posées de la lettre.

Une autre partie de la FAQ affirmait que les fermetures de comptes ne pouvaient pas être revues ou annulées : « Nous nous excusons pour les inconvénients que cette fermeture de ligne de crédit causera », a déclaré la banque. « La clôture du compte est définitive. »

Simplifier les offres

Wells Fargo n’a pas répondu directement aux questions sur le rôle, le cas échéant, joué par le plafond des actifs de la Fed dans son dernier mouvement.

La banque a fait cette déclaration : « Dans un effort pour simplifier nos offres de produits, nous avons pris la décision de ne plus offrir de marges de crédit personnelles car nous pensons que nous pouvons mieux répondre aux besoins d’emprunt de nos clients grâce à des produits de carte de crédit et de prêt personnel. . »

Les clients ont reçu un préavis de 60 jours indiquant que leurs comptes seront fermés et les soldes restants nécessiteront des paiements minimums réguliers, selon le communiqué.

Cette décision est étrange étant donné le besoin du secteur bancaire de stimuler la croissance des prêts.

Après une explosion de prêts commerciaux au cours des premiers jours de la pandémie, la croissance des prêts a été difficile à rassembler. Les entreprises ont utilisé l’argent levé dans l’émission d’actions et de dettes pour retirer des lignes de crédit bancaires, et les consommateurs coincés chez eux avaient moins de raisons d’utiliser des cartes de crédit.

En fait, l’année dernière, les grandes banques ont connu la première baisse globale des prêts en plus d’une décennie, selon à l’analyste de la banque Barclays Jason Goldberg. Des quatre plus grandes banques américaines, Wells Fargo a connu la pire baisse.

Après que les banques ont constaté que les emprunteurs résistaient bien mieux qu’elles ne l’avaient initialement craint, le secteur a récemment commencé à commercialiser de nouvelles cartes de crédit avec des bonus d’inscription importants dans le but de stimuler les prêts.

Faire le changement

Wells Fargo ne divulgue pas combien de clients ont utilisé les lignes de crédit qu’elle supprime. Cela a 24,9 milliards de dollars en prêts dans une catégorie appelée « autre consommation » en mars, soit 26 % de moins qu’un an plus tôt.

Un client a déclaré que le changement l’incitait à changer de banque après plus d’une décennie avec Wells Fargo. Tim Tomassi, un programmeur de Portland, Oregon, a déclaré qu’il avait utilisé une ligne de crédit personnelle liée à son compte courant pour éviter des frais de découvert coûteux.

« C’est un peu bouleversant », a déclaré Tomassi lors d’un entretien téléphonique. « C’est une grande banque, et je suis une petite personne, et j’ai l’impression qu’ils prennent des décisions pour leurs résultats financiers et non pour les clients. Beaucoup de gens sont à ma place, ils ont besoin d’un coussin de temps en temps. un certain temps d’une marge de crédit.

Tomassi a déclaré qu’il envisageait d’ouvrir un compte chez Ally ou Chime, des acteurs bancaires qui ne facturent pas de frais de découvert.

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