Les responsables des Anciens Combattants reprendront leurs efforts de refonte des dossiers de santé électroniques avec quatre nouveaux sites dans le Michigan à la mi-2026, redémarrant le programme controversé environ trois ans après son arrêt en raison de préoccupations concernant la sécurité des patients.
Les chefs de département se sont déclarés convaincus que les améliorations apportées au système et aux processus VA produiront de meilleurs résultats cette fois-ci, et ont déclaré que la décision d’aller de l’avant devait être prise maintenant pour mettre en place l’infrastructure nécessaire pour poursuivre les travaux au cours de l’année prochaine. .
« Nous avons dit que nous allions prendre le temps dont nous avions besoin pour bien faire les choses, pour arriver à un point où nous étions convaincus qu’il était temps de recommencer à préparer le déploiement », a déclaré le Dr Neil Evans, directeur exécutif par intérim du programme de Bureau d’intégration EHRM de VA. « Nous avons passé un peu plus d’un an et demi concentrés là-dessus. Nous constatons des résultats positifs grâce à cet effort.
« Nous parlons maintenant de redémarrer la planification des prochains déploiements. »
D’autres problèmes pharmaceutiques mettent en danger l’avenir du système de dossiers médicaux de VA
Le projet de refonte du dossier de santé, lancé par le président Donald Trump en 2017, a été conçu pour aligner pour la première fois les dossiers de santé des anciens combattants avec les dossiers militaires.
Le projet devait initialement durer 10 ans et coûte 16 milliards de dollars. Mais près de huit ans plus tard, seuls six des plus de 170 sites médicaux de VA utilisent le logiciel.
Le secrétaire de VA, Denis McDonough, a annoncé en avril 2023 une pause complète du déploiement après les inquiétudes des enquêteurs et des législateurs concernant la sécurité des patients, concernant les dossiers perdus ou manquants de patients actifs.
Depuis lors, VA a examiné ces erreurs et a travaillé avec les responsables d’Oracle pour améliorer le système, a déclaré Evans.
« La sécurité des patients sera toujours la priorité absolue de la Veterans Health Administration », a-t-il déclaré. « Avant de procéder à la réinitialisation, des problèmes système avaient été identifiés. Certains d’entre eux étaient des changements de configuration, d’autres étaient des changements de processus. Nous avons identifié une liste d’éléments qui devaient être corrigés pour améliorer ou réduire les risques pour la sécurité des patients, et ceux-ci ont été complétés.
« Nous nous attendons toujours à voir des gens exprimer leurs préoccupations, car c’est ainsi que nous trouvons les problèmes que nous pouvons résoudre. Mais dans l’ensemble, nous avons constaté que les mises en service passées ont entraîné une diminution des problèmes de sécurité des patients.
En mars, les administrateurs VA du centre fédéral de soins de santé Captain James A. Lovell dans l’Illinois ont entièrement basculé vers le nouveau système de dossiers de santé. Ce site est géré conjointement par le ministère de la Défense et VA, ce qui présente une opportunité unique de former simultanément le personnel des deux agences.
Les responsables de VA ont décrit ce déploiement comme un succès, signalant moins de problèmes et de plaintes que sur les sites précédents. Ils ont également déclaré que les scores de confiance des anciens combattants dans les cinq établissements où le nouveau système de dossiers est utilisé ont augmenté depuis le début de la période de repos.
Le nombre de pannes du système – une plainte fréquente parmi le personnel utilisant le système – a également diminué de façon spectaculaire au cours des derniers mois. Les responsables du programme ont déclaré que plus de 200 jours s’étaient écoulés depuis la dernière panne.
« Nous avons suspendu les déploiements du DSE pendant plus d’un an et demi pour écouter les anciens combattants et les cliniciens, comprendre les problèmes et apporter des améliorations au système », a déclaré la secrétaire adjointe de VA, Tanya Bradsher. « Grâce à ces efforts, la confiance des vétérans et les performances du système se sont améliorées à tous les niveaux. »
Les préparatifs préalables au déploiement commenceront sur les sites du Michigan dans les prochaines semaines. Il n’est pas clair si l’investiture de Trump pour son deuxième mandat modifiera ce calendrier.
Evans a déclaré que l’annonce du redémarrage était faite maintenant pour préparer les sites du Michigan aux travaux à venir, notamment l’élaboration de programmes de formation pour le personnel.
Une date de lancement précise devrait être annoncée avant le début de 2026.