Une femme de 89 ans emmenée dans une mauvaise maison et coincée dans le lit d’un inconnu dans une erreur d’ambulance

Une femme de 89 ans a été emmenée dans la mauvaise maison et coincée dans le lit d’un parfait inconnu dans une erreur d’ambulance.

Elizabeth Mahoney combattait Covid-19 à l’hôpital du comté de Pontypool, au Pays de Galles, pendant 10 semaines avant de quitter l’hôpital le vendredi 12 mars.

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Elizabeth Mahoney, photographiée avec son défunt mari Kenneth
Elizabeth a été emmenée à une adresse à Newport;  à plus de huit miles de chez elle

Elizabeth a été emmenée à une adresse à Newport; à plus de huit miles de chez elle

Sa famille a été soulagée d’apprendre qu’elle était sur le chemin du retour, mais a commencé à s’inquiéter lorsqu’elle ne s’est pas présentée chez elle, à New Inn, à proximité, à l’heure prévue.

Après quelques heures effrénées, il s’est avéré qu’elle avait plutôt été emmenée en ambulance à une adresse à Newport – à plus de 13 kilomètres de chez elle – et laissée dans le lit d’un inconnu.

Son fils, Brian Mahoney, a déclaré à Wales Online que tout cela était un «catalogue d’erreurs» du début à la fin.

«Au départ, nous avions été appelés vers 13 heures ce jour-là et nous avions dit que maman rentrait chez elle, alors ma femme est allée là-bas pour la saluer.

« Environ une heure plus tard, j’ai appelé pour voir ce qui se passait et on m’a dit qu’elle n’était toujours pas venue. »

Brian a alors téléphoné à l’hôpital, seulement pour être informé qu’il y avait eu «un petit problème».

«Maman avait subi un accident vasculaire cérébral il n’y a pas si longtemps, alors nous craignions naturellement que quelque chose de grave lui soit arrivé», a-t-il déclaré.

«Vers 15 h 40, j’ai finalement reçu un appel disant qu’elle avait été emmenée dans une maison à Newport, mais que les détails n’étaient pas vraiment clairs.

Le directeur de l’entrepôt, âgé de 65 ans, a déclaré qu’une conversation ultérieure avec une personne du service d’ambulance avait révélé qu’Elizabeth avait été couchée sur place.

«Ils se sont excusés et m’ont dit qu’ils étaient en route pour la récupérer. J’ai juste dit: ‘Qu’est-ce que tu veux dire?

«S’il vous plaît, ne me dites pas que vous l’avez laissée là-bas».

À ce stade, Brian a déclaré que sa sœur avait fondu en larmes. Ils étaient tous malades inquiets, a-t-il dit.

Alors qu’il attendait toujours une explication officielle, Brian pensait que les détails de sa mère avaient été confondus avec ceux d’une patiente atteinte de démence, qui devait également rentrer de l’hôpital le même jour.

«Pour autant que je sache, maman a été emmenée par erreur chez cette autre dame et, d’une manière ou d’une autre, celui qui a ouvert la porte a dit au personnel ambulancier de l’emmener dans la chambre et de la mettre à l’aise», a-t-il déclaré.

Comment ils n’ont pas remarqué que ce n’était pas leur parent, je ne peux pas dire. Mais apparemment, ils sont allés la voir un peu plus tard et c’est à ce moment-là que le sou a finalement baissé et que l’alarme a été déclenchée. « 

Elizabeth a ensuite été réadmise à l’hôpital.

« Maman voulait au départ rentrer directement à la maison mais nous avons insisté pour qu’elle y retourne pour se faire vérifier, surtout après avoir juste eu un coronavirus – Dieu sait à quoi ressemblait la maison dans laquelle elle a été emmenée. »

Brian a blâmé l’état «effrayé et confus» de sa mère pour son incapacité à signaler la confusion au moment où elle se produisait.

« De toute façon, maman est une femme très calme et elle est seule depuis la mort de papa en 2019 », a-t-il déclaré.

«Cependant, elle nous a dit plus tard qu’elle ne pouvait pas comprendre pourquoi elle était appelée par un autre nom.

«De plus, étant donné que la femme pour qui elle avait été confondue est atteinte de démence, je suppose que toute tentative de faire remarquer que sa maison n’était peut-être pas due au fait qu’elle était un peu confuse. Qui sait, elle a peut-être même regardé le un environnement inconnu et nous avons pensé que nous avions décidé de la placer dans une maison de retraite.

« Tout ce que nous voulons, c’est découvrir comment cela s’est produit et nous assurer que personne d’autre n’a jamais à vivre une expérience similaire. »

Une enquête a depuis été ouverte sur l’incident et Brian a ajouté que lui et sa famille avaient pris part à une réunion avec des représentants de l’hôpital du comté, du conseil de santé de l’université Aneurin Bevan et du Welsh Ambulance Service NHS Trust.

Selon le South Wales Argus, le directeur adjoint des opérations de ce dernier, Mark Harris, aurait déclaré: «Le 12 mars, notre service de transport de patients non urgent a entrepris un transfert de routine à domicile depuis l’hôpital du comté de Pontypool, qui a malheureusement vu un patient renvoyé à l’hôpital. la mauvaise adresse pendant une courte période.

«Nous travaillons en étroite collaboration avec des collègues du conseil de santé de l’université Aneurin Bevan pour bien comprendre la chaîne des événements et établir exactement ce qui s’est passé», a-t-il déclaré.

« Nous avons présenté des excuses sincères aux deux familles concernées pour la détresse causée, et nous continuerons d’assurer la liaison directe avec ces familles au fur et à mesure que l’enquête progresse. »

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