Une mère dit qu’elle est désespérée de retrouver le bon samaritain qui est intervenu pour payer ses bagages surdimensionnés après que le personnel a jugé que son sac était trop grand pour la cabine.
Le « héros » a été filmé en train de payer la facture de 50 £ pour le passager « en détresse » par un autre voyageur alors que les voyageurs tentaient de monter à bord d’un vol d’Ibiza à Stansted.
Stephanie, qui ne voulait utiliser que son prénom, a expliqué à MailOnline comment elle avait essayé d’entrer en contact avec l’homme qui avait aidé, mais on lui avait dit qu’il voulait rester anonyme.
La mère de trois enfants, qui vit sur l’île espagnole mais avait fait un court voyage de retour pour voir sa famille au Royaume-Uni plus tôt cette semaine, a déclaré que le personnel de l’aéroport lui avait initialement dit qu’il n’était pas nécessaire d’enregistrer le sac, seulement pour plus tard, on lui a dit que c’était trop gros et qu’elle devait payer des frais.
«L’avion était à moitié plein, donc je ne comprenais pas pourquoi ils ne pouvaient pas prendre mon sac ou le mettre en soute», a-t-elle déclaré.
« On m’a dit que je devais payer par carte mais je n’avais que de l’argent liquide avec moi, donc payer c’était impossible. Je ne voyage pas beaucoup et cela fait longtemps que je n’ai pas pris l’avion, et avec tout ce qui se passe, vous pouvez voir sur la vidéo que je suis assez anxieux.
« Cet homme gentil s’est retourné et a dit qu’il paierait pour moi – c’était un acte de gentillesse incroyable qu’il n’avait vraiment pas besoin de faire. Il est littéralement sorti de nulle part, c’était une expérience folle.
« Sans lui, je n’aurais pas pu emmener mes enfants pour le week-end. Une fois que nous sommes montés dans l’avion, il était à quelques rangées de moi et je voulais aller lui faire un câlin, mais à cause de Covid, je ne pouvais pas.
Stephanie, qui a des jumeaux âgés de neuf ans et une autre âgée d’un an, a révélé qu’elle avait été en contact avec le passager qui a filmé l’incident pour essayer de retrouver son bon samaritain, mais en vain jusqu’à présent.
Elle a déclaré: « Apparemment, il veut rester anonyme. Je veux juste discuter avec lui parce que je ne pense pas qu’il réalise à quel point ce geste était gentil et à quel point cela signifiait pour moi.
Dans la vidéo, on peut voir le jeune homme qui a payé la facture vérifiant son téléphone près de la porte d’embarquement.
Un passager de Ryanair est intervenu pour payer les frais de bagages « ridicules » d’une mère stressée à l’aéroport d’Ibiza. Le « héros » a été filmé en train de payer la facture de 50 £ pour la mère de trois enfants « en détresse », après que le personnel ait jugé son sac trop gros pour être transporté à bord
La caméra fait un panoramique pour révéler la mère stressée, dont les deux enfants se poursuivent.
La mère clairement débordée met ses mains sur sa tête et commence à les passer anxieusement dans ses cheveux.
Voyant sa détresse, l’inconnue au bon cœur se retourne et la rassure en lui disant: «Tout va bien, tout va bien.
La mère exaspérée le regarde avec gratitude, enfouissant à nouveau son visage dans ses mains alors qu’il essaye de la calmer.
Alors qu’elle se met à pleurer, l’homme lui dit: «Ne t’inquiète pas, je paierai pour toi.
Le bon Samaritain s’approche alors du bureau et remet volontiers sa carte pour le paiement.
Au cours du processus, un homme demande si Ryanair a récemment modifié le dimensionnement de sa franchise de bagages.
L’aîné des deux enfants de la maman essaie de calmer son frère en disant: «Non, aucune maman n’est bouleversée» alors que la maman essaie de se ressaisir.
Le moment émouvant a été posté sur Twitter par un autre passager
Dans la vidéo, on peut voir le jeune homme qui a payé la facture vérifiant son téléphone près de la porte d’embarquement. La caméra fait un panoramique pour révéler la mère stressée, dont les deux enfants se poursuivent
Le clip se termine avec le généreux inconnu qui attend que son paiement soit terminé.
Le moment émouvant a été publié sur Twitter par un autre passager, qui a partagé la vidéo et a déclaré: « Bravo à ce jeune héros pour avoir payé les frais de bagages ridicules de Ryanair pour une mère en détresse voyageant avec trois enfants (qui n’obtenait aucune clémence de le personnel au sol).
« Le vol d’Ibiza à Stansted était à moitié vide, je ne sais pas quelle différence quelques centimètres feraient. »
Les règles relatives aux bagages de cabine de Ryanair stipulent que les bagages doivent passer sous le siège avant et ne peuvent pas dépasser 40x20x25cm.
Les bagages surdimensionnés sont placés dans la soute de l’avion moyennant des frais de 50 £.
La vidéo, qui a depuis été vue des centaines de milliers de fois, a valu au monsieur des éloges.
L’un a écrit: «Quelle légende! Karma le verra bien.
Un autre a ajouté: « Il y a de l’espoir pour l’humanité. »
Un troisième a écrit: «Bravo jeune homme».
Voyant sa détresse, l’étranger au bon cœur se retourne et la rassure en lui disant: « Tout va bien, c’est bon » avant de payer la charge pour elle
Le passager a ajouté plus tard: « Super gamin, n’est-ce pas? Aucune idée de qui il est cependant, s’est tenu pour lui-même et a agi honorablement et discrètement sans faire d’histoires.
La voyageuse de 46 ans qui a filmé le moment a déclaré: « Pour autant que je sache, la mère avec ses enfants s’était fait prendre avec un sac qui dépassait la franchise sur son billet.
« Elle était bouleversée et plutôt en larmes tout en essayant de garder un œil sur ses enfants.
« Au moment où j’ai compris ce qui se passait, un jeune homme s’est approché du personnel d’assistance en escale et a été entendu dire « ça va, je vais payer ».
«L’homme a préféré rester anonyme.
