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Une épidémie de coronavirus stimule les applications de livraison à travers l'Amérique latine

PHOTO DE DOSSIER: Un livreur Rappi prend son sac de livraison, de son vélo, à Bogota, Colombie, le 12 septembre 2019. Photo prise le 12 septembre 2019. REUTERS / Luisa Gonzalez

SAO PAULO (Reuters) – La nouvelle épidémie de coronavirus stimule les livraisons d'épicerie par les applications Web dans les pays d'Amérique latine, alors que les écoles suspendent leurs activités et que plus de personnes travaillent à domicile pour contenir une pandémie qui a déjà infecté plus de 100000 personnes dans le monde.

La start-up colombienne Rappi, qui est soutenue par la banque japonaise SoftBank et compte environ 200000 livreurs dans neuf pays d'Amérique latine, a enregistré une augmentation de 30% des livraisons au cours des deux premiers mois de 2020 par rapport aux deux derniers mois de 2019, a-t-elle déclaré dans un communiqué. déclaration.

"Nous avons remarqué une augmentation significative du nombre de commandes de supermarchés, ce qui, selon nous, est une réponse des utilisateurs préoccupés par les incertitudes et les mesures de quarantaine prises dans différentes villes", a déclaré Rappi dans un communiqué.

Ne considérant que les commandes de pharmacie, la startup a signalé une augmentation de 28% des livraisons en Colombie, son marché intérieur, depuis la mi-février, lorsque la pandémie de coronavirus a commencé, a déclaré Rappi, ajoutant que les chiffres au Brésil, son plus grand marché dans la région, sont similaires.

L'application brésilienne iFood, spécialisée dans la livraison de plats cuisinés dans les grandes villes, a déclaré qu'il était trop tôt pour mesurer l'impact de la propagation du coronavirus sur ses opérations.

Uber EATS, la division de livraison de nourriture de l'entreprise de transport en commun Uber Technologies, a également refusé de fournir des chiffres sur le rythme des commandes au Brésil, soulignant qu'il «surveille activement la situation des coronavirus».

Pendant ce temps, des mesures préventives sont adoptées pour protéger les livreurs et les utilisateurs d'applications. IFood, par exemple, a créé un fonds d'un million de dollars (200 272 $) pour soutenir les employés en quarantaine, en plus de tester les livraisons sans contact.

Uber EATS, à son tour, fournira une aide financière pouvant aller jusqu'à 14 jours aux chauffeurs ou partenaires de livraison qui ont été diagnostiqués avec le coronavirus ou qui ont été mis en quarantaine par les autorités sanitaires.

Reportage de Gabriela Mello; Rapports supplémentaires de Nelson Bocanegra à Bogota; Montage par Leslie Adler

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