Un homme du Maryland raconte un incident présumé de racisme dans son Chick-fil-A local après qu’un employé a étiqueté sa commande à emporter « Monkeys » au lieu de son nom, « Marquise ».
Marquise Vanzego raconte à TODAY.com qu’il est allé chercher son dîner après le travail le 23 août et a passé sa commande auprès d’une personne travaillant au drive-in.
Vanzego, un homme noir vivant à La Plata, dans le Maryland, a déclaré à TODAY.com que lorsqu’il a entendu pour la première fois un employé crier le nom de l’animal, il a pensé qu’il était impossible que ce soit le sien. Mais lorsque l’employé a confirmé qu’il s’agissait d’une commande de lanières de poulet, de frites et d’une boisson à base de thé glacé et de limonade pour une personne dans une camionnette blanche, son cœur s’est serré.
Décrivant ce qu’il a ressenti lorsqu’il a réalisé que la commande lui était destinée, Vanzego dit que la sensation physique n’était pas si différente de celle ressentie lorsque l’on est en deuil ou que l’on traverse une rupture : « Votre cœur a cette petite piqûre en lui », dit-il, « c’est ce que l’on ressent. »
« Vous commencez à penser à tous les autres incidents qui ont pu se produire et dont vous avez entendu parler aux nouvelles en matière de profilage racial », poursuit Vanzego.
Il dit avoir immédiatement parlé à un responsable de service, qui s’est excusé et a proposé de rembourser la commande, puis à un directeur de magasin nommé Kevin qui n’était pas présent au moment de l’incident.
TODAY.com s’est entretenu avec Kevin, qui a refusé de commenter et a décliné notre demande d’être mis en relation avec le propriétaire du magasin, John Flatley.
Vanzego a enregistré sa conversation avec le directeur de service ainsi que ce qui s’est passé lorsqu’il a décidé d’entrer dans le restaurant plutôt que d’attendre dans sa voiture que le directeur revienne.
Il a posté les vidéos, ainsi qu’une lettre qu’il a écrite et envoyée à Chick-fil-A, sur les deux Instagram et Facebookoù ils ont reçu beaucoup d’attention du public.
Si certains commentateurs lui ont apporté leur soutien, d’autres se sont demandé si c’était la faute de l’employé ou d’un système d’interphone de mauvaise qualité. Vanzego a déclaré à TODAY.com que même s’il avait passé sa commande via le service au volant, aucun système d’interphone n’était en cause ; il a passé sa commande directement auprès d’un « jeune homme blanc » qui se tenait à l’extérieur pour accueillir les convives.
Vanzego dit que dans les jours qui ont suivi l’incident du 23 août, il a parlé avec Flatley, qui s’est excusé mais a déclaré qu’il ne licencierait pas l’employé car il aurait moins de 18 ans. Vanzego dit qu’on lui a dit que l’employé avait simplement écrit le nom qu’il avait entendu. un incident similaire s’est produit dans un Starbucks du Maryland en 2022l’employé a été suspendu.)
Le directeur marketing du restaurant de La Plata, qui est franchisé et fonctionne séparément des restaurants Chick-fil-A appartenant à l’entreprise, a refusé la demande de commentaires de TODAY.com et nous a dirigés vers les responsables de la publicité de l’entreprise. Le siège social a déclaré qu’il ne pouvait pas parler au nom des restaurants franchisés, mais a fourni la déclaration suivante :
« Ce Chick-fil-A est une franchise et une exploitation indépendantes. Le franchisé de ce restaurant s’est excusé auprès du client. Cependant, cette expérience ne répond pas à nos attentes et est inacceptable. »
Vanzego dit qu’il n’a pas encore eu de nouvelles de l’entreprise.
La nuit de l’incident, Vanzego dit avoir demandé à parler directement avec l’employé qui a pris sa commande et que sa demande a été refusée, mais il espère qu’ils sont « socialement conscients » de l’impact que leurs actions ont eu sur lui.
« Je pense qu’il devrait être tenu responsable de ce qu’il a fait », a déclaré Vanzego à TODAY.com.
Il dit que les commentateurs sur les réseaux sociaux lui ont demandé de faire preuve de compassion envers l’employé.
« Je comprends, c’est un jeune homme, il a 17 ans, il est encore en apprentissage », ajoute Vanzego, « mais il doit aussi savoir qu’il y a des conséquences quand on fait des choses comme ça. » Parlant de ses propres enfants, qui sont maintenant adultes, il dit : « Quand ils faisaient des choses, ils devaient en assumer les conséquences. »
Cet article a été initialement publié sur AUJOURD’HUI.com