Skip to content

“ Je lui ai fait confiance ”: une enseignante dévastée sonne un avertissement après qu’elle s’est retrouvée avec une facture de dommages de 14000 $ après qu’un homme à tout faire qu’elle a trouvé sur Airtasker ait percé une conduite d’eau et fait un coureur au lieu d’essayer de le réparer

  • Joanne Hitchens a utilisé un bricoleur qu’elle a rencontré sur Airtasker dans son unité de Sydney
  • L’homme de 54 ans affirme que l’homme a percé un trou dans une conduite d’eau lors de la fixation d’une étagère
  • L’enseignante a déclaré qu’il lui restait 14000 dollars de dégâts

Une enseignante a déclaré avoir pris une “ décision fatale ” lorsqu’elle a appelé un homme à tout faire qu’elle avait trouvé sur Airtasker pour accrocher une étagère dans son nouvel appartement de Sydney.

Joanne Hitchens affirme que l’homme à tout faire, nommé Jimmy, a percé un trou dans une conduite d’eau et causé 14 000 $ de dégâts – avant de faire un coureur.

La femme de 54 ans a sauté sur l’application – qui sous-traite les tâches quotidiennes – pour trouver quelqu’un pour installer son nouveau téléviseur pour l’unité qu’elle a achetée il y a à peine huit semaines.

Un enseignant emploie un homme à tout faire d’Airtasker qui a percé un tuyau et lui a laissé 14000 $ de dégâts

Le bricoleur a réussi à accrocher deux photos, mais lorsqu’il est allé sécuriser une étagère, Mme Hitchens a déclaré qu’il avait percé le tuyau principal d’eau (photo) lors du forage dans le mur.

“ Au cours de cette conversation sur la plate-forme, je lui ai également demandé de revenir pour accrocher deux photos et une étagère et il a dit que ce n’était pas un problème ”, a déclaré Mme Hitchen à A Current Affair.

«Il m’a remis son numéro et je lui ai fait confiance et je l’ai appelé sur ce numéro.

Le bricoleur a réussi à accrocher deux photos, mais lorsqu’il est allé sécuriser une étagère, Mme Hitchens a déclaré qu’il avait percé le tuyau principal d’eau lors du forage dans le mur.

De l’eau chaude a commencé à s’écouler du tuyau cassé alors que Mme Hitchens tentait frénétiquement de l’empêcher d’inonder l’unité.

Elle a tenu une couverture sur le tuyau puis a couru «dans le couloir» pour essayer d’obtenir de l’aide des voisins.

Mme Hitchens a déclaré que Jimmy avait dépouillé son lit et jeté les couvertures sur le sol pour tenter d’arrêter l’eau lorsqu’elle se déversait dans le salon.

Un enseignant emploie un homme à tout faire d’Airtasker qui a percé un tuyau et lui a laissé 14000 $ de dégâts

Joanne Hitchens (photo) a déclaré qu’elle avait pris une “ décision fatale ” lorsqu’elle a appelé le bricoleur d’Airtasker

C’est alors que l’instituteur affirme que Jimmy a récupéré ses affaires et s’est enfui.

Elle l’a poursuivi mais en vain.

“ J’ai juste pleuré et j’ai pris une petite vadrouille et ce petit seau et j’essayais juste d’éponger ces volumes d’eau ”, a déclaré Mme Hitchens.

«Je suis absolument dévasté. J’ai pris un numéro de téléphone et je l’ai appelé et c’est la décision fatale qui m’a mis dans cette position.

Mme Hitchens a déclaré que l’incident avait causé 14 000 dollars de dommages et qu’elle avait été laissée vivre dans une “ dalle de béton ”.

Alors que Mme Hitchens a été mise en contact avec Jimmy via Airtasker, le bricoleur n’a pas été réservé via le service en ligne pour les tâches de suivi.

Un enseignant emploie un homme à tout faire d’Airtasker qui a percé un tuyau et lui a laissé 14000 $ de dégâts

Mme Hitchens a déclaré que l’incident avait causé 14000 dollars de dégâts et qu’elle vivait dans une “ dalle de béton ”

Le co-fondateur et PDG d’Airtasker, Tim Fung, a déclaré: “ Si les gens embauchent des personnes en dehors d’un marché sécurisé, tel qu’Airtasker, alors vous êtes vraiment seul. ”

Le compte de Jimmy a été désactivé par Airtasker.

Mme Hitchens a déclaré à A Current Affair qu’elle ne voulait pas de représailles, mais qu’elle souhaiterait une aide financière car elle ne peut pas payer elle-même la facture pour toutes les réparations.

Un porte-parole d’Airtasker a déclaré que la sûreté et la sécurité des clients étaient une «priorité absolue».

“ Bien que cette tâche n’ait pas été achevée via le marché Airtasker, nous sommes reconnaissants à Jo de nous avoir alertés de la situation afin que nous puissions désactiver le compte du fournisseur de services et aider à éviter que ce type de situation n’arrive à quelqu’un d’autre ”, a déclaré le porte-parole.

«Nous avons travaillé en étroite collaboration avec Jo pour lui donner les informations dont elle a besoin pour intenter une action en justice contre le fournisseur de services.

Le porte-parole a recommandé de toujours réserver des services comme Airtasker.

“ Lors de l’embauche pour des services à domicile, nous recommandons aux Australiens d’utiliser un marché sécurisé comme Airtasker dans lequel les clients effectuent des paiements via la plate-forme afin qu’ils puissent être couverts par des paiements sécurisés, l’arbitrage des litiges et une assurance responsabilité civile ”, ont-ils déclaré.

«Dans les services à domicile, les choses ne se passent pas toujours comme prévu et si vous embauchez des personnes en dehors d’un marché sécurisé, vous ne pouvez pas être couvert lorsque les choses tournent mal.

Publicité

style="display:block" data-ad-client="ca-pub-5390986774482540" data-ad-channel="" data-ad-slot="" data-ad-format="auto">