Un client se plaint du tabagisme à bord d’un nouveau navire de croisière

Royal Caribbean Utopie des mers est entré en service récemment en juillet 2024, mais le navire de classe Oasis reçoit déjà quelques plaintes sur Internet.

Un récent invité, qui venait de monter à bord du navire pouvant accueillir 5 668 passagers, s’est rendu sur Reddit pour dénoncer anonymement le tabagisme à bord.

Étant donné que le message a été publié le 12 septembre 2024 et que l’invité déclare que le message a été écrit à bord, cela implique que le croisiériste et sa famille étaient à bord pour la croisière aller-retour de 4 nuits aux Bahamas qui embarqué depuis Port Canaveral (Orlando), Floridele 9 septembre 2024.

Avant de débarquer le 13 septembre 2024, le navire de 236 860 tonneaux de jauge brute a fait escale à Nassau, aux Bahamas, et une journée parfaite à CocoCayla destination insulaire privée de la compagnie de croisière aux Bahamas.

Mais malgré le plaisir en famille à bord et un excellent itinéraire pour une escapade rapide, le Redditor n’a pas pu dépasser l’odeur persistante de fumée à bord.

« Je suis tellement frustrée par les fumeurs. Nous sommes à Utopia, donc je pensais que tout le truc pour les fumeurs serait réglé. Mais le mettre au milieu de la terrasse de la piscine ? » a écrit le Redditor.

Le Redditor a affirmé qu’il pouvait sentir de la fumée alors qu’il jouait avec son jeune enfant à la piscine, ainsi que dans d’autres parties du navire, ce qu’il jugeait inacceptable.

« Je suis sévèrement asthmatique et ne trouve-t-il pas ridicule que lorsque je suis avec mon enfant à la pataugeoire, je ne doive pas fuir les fumeurs ? » a demandé le Redditor.

« La sécurité ne fait rien contre les gens qui fument à l’extérieur du casino, dans leurs chambres, à la pataugeoire pour enfants ?! J’ai dû quitter le dîner plus tôt que prévu. [Main Dining Room] parce que la fumée vient du casino, » suite du post.

La règle sur les navires Royal Caribbean est que les passagers ne peuvent fumer que dans les zones désignées, qui comprennent généralement le casino réservé aux adultes et une petite zone sur le pont de la piscine.

Sur Utopie des mers, la section fumeurs extérieure est nichée entre deux piscines, mais reste à l’écart.

Il est possible que le client ait senti de la fumée provenant de la zone fumeurs extérieure, surtout si c’était un jour venteux, et qu’il ait peut-être rencontré des clients non conformes avant les 2 290 membres d’équipage.

Fumer est-il un problème sur les navires de croisière ?

Aucune des grandes compagnies de croisière n’interdit de fumer, mais limitent l’activité aux zones désignées pour éviter de déranger les non-fumeurs.

Conformément à la politique actuelle de Royal Caribbean, il est permis de fumer uniquement dans les zones extérieures désignées et dans une partie du casino (Casino Royale). Une autre partie du casino est désignée comme non-fumeur pour permettre le plaisir de tous les clients.

À l’exception de quelques endroits désignés, il est interdit de fumer partout ailleurs à bord. l’un des navires de Royal Caribbean. Il est interdit de fumer dans des espaces tels que les aires de jeux pour enfants, le théâtre, les salles à manger, les cabines de croisière et les balcons privés, les bars, les salons et les espaces de remise en forme.

Sur les navires de la classe Oasis (Utopie des mers, Harmonie des mers, Allure des mers, Symphonie des mers, et Merveille des mers) Les quartiers de Central Park et de Boardwalk sont également des zones sans fumée.

Lire aussi : Peut-on fumer sur un bateau de croisière – Ce qu’il faut savoir

Dans les commentaires du post Reddit, les croisiéristes récents qui ont également déjà navigué à bord Utopie des mers au cours de ses deux mois de service environ, elle a déclaré ne pas avoir été dérangée par la fumée, ce qui indique peut-être que l’expérience de la redditor était un événement ponctuel.

« J’étais sur l’Utopia en août, je n’ai pas remarqué beaucoup de fumeurs et je savais qu’il fallait éviter l’un des côtés du navire près de la piscine, mais ils n’étaient certainement pas au milieu du pont de la piscine », a écrit un commentateur.

Selon le site Internet de Royal Caribbean, les infractions liées au tabagisme sont prises au sérieux. Par exemple, les passagers surpris en train de fumer dans leur cabine se verront facturer des frais de nettoyage de 250 $ (USD) au mieux, et pourront être soumis à des sanctions plus graves conformément à la « section sur les conséquences » de la politique de conduite des passagers.

Si les croisiéristes sont particulièrement préoccupés par l’exposition à la fumée, il peut être prudent de faire des recherches avant de réserver une croisière pour voir où se trouvent les sections fumeurs sur le navire par rapport aux zones populaires, telles que les théâtres, les salles à manger et les piscines.

Chaque navire est différent et, en règle générale, les plans des ponts sont disponibles en ligne. Un peu de recherche peut permettre aux passagers potentiels de choisir un navire avec une disposition fumeur et non-fumeur qui risque moins de les déranger.