Un client de Greggs furieux après avoir repéré une note « inappropriée » dans une vitrine

Une cliente de GREGGS est restée furieuse après avoir repéré une note « inappropriée » laissée dans une vitrine qui semblait viser un membre du personnel.

Jodie-Louise Theyer, qui avait rendu visite à la chaîne de boulangerie à Taunton, Somerset, a été stupéfaite lorsqu’elle a vu la note « de sourde au ton » pour expliquer pourquoi le magasin fermerait tôt.

La note de service client « inappropriée » a été affichée en vitrineCrédit : Kennedy News

Épinglé à l’avant du magasin, il était écrit : « Avis client : Malheureusement, ce magasin fermera à 14 h 00 en raison du fait que la direction est en congé de maladie (encore) ; et le directeur de couverture n’est disponible que jusqu’à 14 h / 14h30. Désolé pour tout inconvénient. « 

C’est parti, Jodie, 28 ans, qui travaille dans les RH, sous le choc – croyant qu’il s’agissait d’une tentative « passive agressive » de se moquer des gens qui prennent des congés de maladie.

Elle a expliqué: « J’ai vu le panneau à l’extérieur de Greggs et j’ai pensé que c’était un peu inapproprié.

« Je pensais juste que si j’étais ce manager, ou un membre de la famille de ce manager, et j’ai vu ce signe, c’est assez agressif passif. »

« J’ai essayé de me mettre dans la position de savoir si c’était mon partenaire ou mon enfant, ou quelqu’un de ma famille.

« [If someone I knew] était à la maison très mal, avec un problème sous-jacent ou un problème de santé mentale, et ils étaient vraiment malades, je serais dévasté.

La mère a ajouté: « Nous sommes dans une situation en ce moment où je pense que les communautés doivent se comprendre davantage, s’apprécier davantage.

« C’est un peu sourd. Ce n’est pas approprié. »

Jodie a ensuite publié ses plaintes en ligne, affirmant que la note aurait dû être mieux rédigée.

Elle a conclu que son intention n’était pas de distinguer Greggs ou ses employés, mais a exhorté les gens à être plus compréhensifs envers les travailleurs qui craignent de « retourner dans des environnements où il y a beaucoup de monde ».

« La chose importante à souligner est que nous devons être plus compréhensifs les uns envers les autres en ce moment », a-t-elle déclaré.

Les employés du magasin du centre commercial Orchard, Taunton, ont depuis été invités à être plus prévenants

Les employés du magasin du centre commercial Orchard, à Taunton, ont depuis été invités à être plus prévenants.Crédit : Kennedy News/Google Maps

« Quelqu’un a commenté en disant que vous devez comprendre les pressions que subissent les gens – je comprends.

« Un simple » nous fermons à 14 heures aujourd’hui – désolé pour le dérangement  » aurait été bien. Il n’a pas besoin de ce détail sur quelqu’un et ce qu’il traverse. »

À la suite de l’incident, Greggs a publié une déclaration et a confirmé qu’il enquêtait sur l’incident.

Ils ont déclaré: « Nous enquêtons actuellement sur ce problème en interne et contacterons notre équipe de magasin pour savoir ce qui s’est passé.

« Nous avons mis en place des politiques pour soutenir nos précieux collègues lorsqu’ils ne se sentent pas bien. »

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