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Uber lance de nouvelles fonctionnalités de sécurité au Royaume-Uni alors qu'il se bat pour obtenir une nouvelle licence

FILE PHOTO: Le logo d'Uber est affiché sur un téléphone portable à Londres, le 14 septembre 2018. REUTERS / Hannah Mckay

LONDRES (Reuters) – Uber a lancé jeudi un ensemble de nouvelles fonctionnalités de sécurité en Grande-Bretagne, alors qu'il se bat pour conserver sa licence d'exploitation de taxi face aux préoccupations relatives à la sécurité des passagers.

Les mesures comprennent un bouton de discrimination permettant aux conducteurs et aux conducteurs de signaler les abus, une formation renforcée à la sécurité pour les conducteurs et une connexion directe avec les services d'urgence.

En septembre, Uber n’a reçu qu’une licence d’exploitation de deux mois à Londres, son principal marché européen, sans pouvoir garantir une durée maximale de cinq ans dans une bataille contre le régulateur Transport for London (TfL), qui avait déjà retiré l’application de son droit de faire des promenades.

La licence de deux mois était assortie de "nouvelles conditions pour assurer la sécurité des passagers" et TfL avait alors déclaré vouloir obtenir plus de détails de la part de la société.

En 2017, TfL a rejeté la demande de renouvellement de licence de la société Silicon Valley en raison d’échecs qu’elle avait constatés dans son approche en matière de signalement des infractions pénales graves et de vérification des antécédents du conducteur. Uber a ensuite obtenu une licence probatoire de 15 mois en 2018.

Les chauffeurs de taxis noirs londoniens traditionnels ont fait pression pour obtenir le renouvellement de leur permis, invoquant des problèmes de sécurité, des normes de travail et la dégradation de leur modèle commercial.

Uber affirme que ses quelque 45 000 chauffeurs en ville apprécient la flexibilité de leur travail et qu'il a déjà pris plusieurs mesures pour améliorer la sécurité de ses passagers.

Reportage de Stephen Addison; Édité par Alistair Smout

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