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SAO PAULO (Reuters) – Uber (UBER.N) a déclaré mercredi qu'il autoriserait les passagers et les conducteurs à enregistrer l'audio de leurs voyages au Brésil et au Mexique en utilisant une nouvelle fonctionnalité de l'application, car la compagnie de téléphonie mobile s'attaque à des problèmes de sécurité récurrents lors de ses voyages.

Uber a fait l’objet d’un examen approfondi de la sécurité des passagers sur des marchés tels que les États-Unis et l’Inde, mais a reconnu des problèmes particuliers en Amérique latine, où passagers et conducteurs ont été volés et agressés, voire assassinés.

Uber a déclaré que la fonction d’enregistrement audio fera ses débuts sur les deux plus grands marchés d’Amérique latine, mais qu’elle pourrait éventuellement être déployée ailleurs dans la région et éventuellement au-delà.

Bien que la société n'ait pas communiqué de chiffres, elle a indiqué dans ses états financiers depuis son introduction en bourse qu'il y avait «de plus en plus de rapports» de passagers ou de conducteurs en Amérique latine «victimes de crimes violents, tels que vols à main armée, agressions violentes et viols». , en prenant ou en fournissant un voyage sur notre plate-forme. "

Pour éviter les problèmes de confidentialité, Uber a déclaré que les enregistrements seraient cryptés et ne seraient pas lus dans l'application. Au lieu de cela, ils peuvent être envoyés à l'entreprise pour qu'un employé puisse les vérifier si quelqu'un allègue une inconduite ou un crime pendant le trajet.

Uber partagera également les enregistrements avec les forces de l'ordre sur demande.

La fonction d’enregistrement ne commence que si le conducteur ou le passager se connecte à l’application et la lance.

Uber n'a pas fourni de calendrier pour la sortie de cette fonction, mais a annoncé qu'elle serait lancée prochainement au Brésil et au Mexique, en la testant dans quelques villes au début.

"Ce que nous savons, c'est qu'au fur et à mesure que les problèmes économiques s'aggravent en Amérique latine, la criminalité tend également à s'aggraver", a déclaré Claudia Woods, dirigeante d'Uber au Brésil, lors d'un entretien.

Rapport par Marcelo Rochabrun, édité par Rosalba O'Brien

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