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(Reuters) – Synchrony Financial a annoncé lundi qu'elle enquêtait sur la cause d'une notification envoyée à tort à certains clients concernant la carte co-brandée de la société de services financiers avec Amazon.com Inc.

Les clients n'ayant pas reçu le produit co-brandé ont reçu des courriels leur indiquant qu'un "dépôt d'essai a bien été effectué auprès de votre générateur de crédits Amazon".

Un porte-parole de Synchrony a déclaré que le courrier électronique envoyé par erreur n'incluait aucune donnée client ni aucune information personnelle.

«Amazon a connaissance d'une notification distribuée par Synchrony par erreur à certains clients. Ils enquêtent sur la cause profonde », a déclaré un porte-parole d'Amazon dans un communiqué envoyé par courrier électronique.

En juin, Synchrony s'est associé à Amazon.com Inc pour lancer le programme de création de crédits Amazon, destiné aux clients ayant une cote de crédit faible.

Reportage d'Abhishek Manikandan et de Sanjana Shivdas à Bengaluru; Édité par Anil D'Silva et Cynthia Osterman

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