SVB a répertorié le travail à distance comme un risque commercial avant l’effondrement. C’est « une excuse pratique », disent les experts

Le Rapport SVB noté les employés peuvent avoir du mal à trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée lorsqu’ils sont à distance, ce qui pourrait entraîner « une réduction de la productivité et/ou des perturbations importantes dans nos opérations commerciales ». Il a également signalé les problèmes de connectivité en ligne et les menaces de cybersécurité comme autres risques liés à distance.

Mais certains experts du lieu de travail affirment que blâmer les problèmes de performances pour le travail à distance comme cause sous-jacente de l’échec récent de SVB est « une excuse pratique qui ignore les problèmes organisationnels plus profonds et ne s’attaque pas aux causes profondes du problème », déclare Dan Schawbel, associé directeur du département RH. cabinet d’études Workplace Intelligence.

« Le travail à distance en lui-même n’est pas la cause des problèmes de performances », a-t-il déclaré à CNBC Make It. Au contraire, « ce qui a probablement contribué à l’effondrement de SVB était un manque de pratiques efficaces de leadership, de communication et de gestion ».

Les experts disent qu’une baisse des performances des employés a plus à voir avec le leadership qu’avec le travail à distance. Le travail à domicile peut changer la technologie d’exécution du travail, mais « un leader de confiance peut jouer sur un banc de parc avec une canette et des cordes et créer une expérience formidable pour les employés », déclare Michael Bush, PDG de Great Place to Work, la société mondiale de recherche et d’analyse qui évalue la culture d’entreprise.

La majorité des 8 500 employés de SVB travaillent à distance à travers les États-Unis, y compris des cadres supérieurs, rapporte FT – contrairement aux géants financiers comme Goldman Sachs et JP Morgan qui ont défendu le retour au bureau tout au long de la pandémie. La Federal Deposit Insurance Corp, qui a repris SVB, a dit aux travailleurs de continuer à travailler à distance, à l’exception des travailleurs essentiels et des employés des succursalespar Reuters.

Il existe peu de données pour étayer le fait que le travail à distance a entravé la productivité pendant la pandémie, alors que les performances des entreprises ont grimpé en flèche tout au long de 2020, 2021 et la majeure partie de 2022 sur la base des données Great Place to Work de 30 000 entreprises mondiales, 10 millions de dirigeants et près de 40 millions d’employés.

Mais une économie de plus en plus volatile avec une hausse de l’inflation, des taux d’intérêt, des pressions sur les revenus et les craintes des travailleurs face à l’insécurité de l’emploi a un impact démesuré sur l’engagement et la performance, dit Bush.

« Les entreprises ont très bien réussi grâce à Covid et ont commencé à trébucher au cours des sept à huit derniers mois alors que les pressions financières augmentaient, mais la distance n’avait rien à voir avec cela », dit Bush, ajoutant que d’autres institutions financières comme Bank of America et American Express continuent de être rentable tout en adoptant le travail à distance.

SVB a peut-être également eu du mal à intégrer de nouveaux employés lors d’une frénésie d’embauche pandémique.

Bush reconnaît que le travail à distance rend plus difficile l’intégration des employés en début de carrière et des nouveaux employés, mais ajoute que les entreprises ont toujours eu du mal à s’intégrer, même avant Covid. Il dit que cela pourrait prendre encore quatre à cinq ans pour que les organisations trouvent comment intégrer efficacement les nouveaux employés dans un environnement virtuel, que cela signifie incorporer une formation en personne dès le début ou investir dans la technologie métaverse pour améliorer la transition.

Bush dit qu’il ne sera pas surprenant de voir davantage de dirigeants pointer le travail à distance comme des risques pour la productivité, mais que cela simplifie à l’excès la façon dont les entreprises devraient penser à l’avenir de leurs politiques de travail hybrides et à distance.

L’effondrement de SVB est peut-être le premier à se produire dans la nouvelle ère du travail à distance, mais il convient de noter que de nombreuses autres grandes entreprises ont échoué même si la majorité de leurs employés travaillaient à partir d’un bureau.