Suivre le déclin des compétences cognitives humaines

L’essor de l’intelligence artificielle (IA) a donné naissance à de nombreuses innovations qui ont révolutionné les secteurs, de la santé à l’éducation en passant par la finance et le divertissement. Cependant, à côté des capacités apparemment illimitées de ChatGPT et de ses amis, nous trouvons une conséquence moins évoquée : le déclin progressif des compétences cognitives humaines. Contrairement aux outils antérieurs tels que les calculatrices et les feuilles de calcul, qui facilitaient des tâches spécifiques sans altérer fondamentalement notre capacité de réflexion, l’IA remodèle la façon dont nous traitons l’information et prenons des décisions, diminuant souvent notre dépendance à l’égard de nos propres capacités cognitives.

IA : une épée à double tranchant pour les compétences cognitives humaines

Des outils tels que des calculatrices et des feuilles de calcul ont été conçus pour faciliter des tâches spécifiques, telles que l’arithmétique et l’analyse de données, sans modifier fondamentalement la façon dont notre cerveau traite les informations. En fait, ces outils nécessitent encore que nous comprenions les bases des tâches à accomplir. Par exemple, vous devez comprendre ce que fait la formule et quel résultat vous recherchez avant de la saisir dans Excel. Même si ces outils ont simplifié les calculs, ils n’ont pas érodé notre capacité à penser de manière critique ou à résoudre des problèmes : ils nous ont simplement rendu la vie plus facile. L’IA, en revanche, est plus complexe en termes d’offres et d’impact cognitif. À mesure que l’IA devient plus répandue, « pensant » efficacement pour nous, les scientifiques et les chefs d’entreprise s’inquiètent des effets plus importants sur nos capacités cognitives.

Déclin des compétences cognitives dans l’éducation

Les effets de l’IA sur le développement cognitif se font déjà sentir dans les écoles des États-Unis. Une étude de 2023 publiée dans le Journal de psychologie éducative constaté que les étudiants qui comptait beaucoup sur l’IA pour les devoirs de rédaction, les résultats aux tests qui nécessitaient une réflexion et un raisonnement indépendants étaient moins bons que les étudiants qui ont terminé leurs devoirs sans l’aide de l’IA. Cela suggère que l’utilisation de l’IA en milieu universitaire n’est pas seulement une question de commodité, mais qu’elle pourrait contribuer au déclin des capacités de pensée critique. L’Institut national de la santé cite préoccupations similairestout en mentionnant que la durée d’attention sera raccourcie en s’appuyant trop sur l’IA.

En outre, les experts en éducation affirment que le rôle croissant de l’IA dans les environnements d’apprentissage risque de nuire au développement des capacités de résolution de problèmes. On apprend de plus en plus aux étudiants à accepter les réponses générées par l’IA sans en comprendre pleinement les processus ou les concepts sous-jacents. À mesure que l’IA est de plus en plus ancrée dans l’éducation, on craint que les générations futures ne soient pas en mesure de s’engager dans des exercices intellectuels plus approfondis, en s’appuyant sur des algorithmes plutôt que sur leurs propres compétences analytiques.

Le risque pour l’agilité mentale au sein de la main-d’œuvre

Les implications cognitives de l’IA se font également sentir sur le lieu de travail. Une étude menée par le Association américaine de psychologie ont constaté que les professionnels qui utilisaient fréquemment l’IA pour générer des rapports, des e-mails ou des présentations rapportaient un déclin de leur capacité pour réfléchir ou penser de manière créative. Si l’IA peut améliorer la productivité, elle comporte également le risque d’étouffer l’innovation et la pensée critique. Lorsque les employés se tournent vers l’IA pour des tâches de routine, ils risquent de manquer des occasions de mettre en pratique et d’affiner leurs capacités cognitives, ce qui pourrait conduire à une atrophie mentale qui limite leur capacité de pensée indépendante.

De plus, le rôle de l’IA dans les processus décisionnels a suscité des inquiétudes quant à l’érosion du jugement humain – et de la confiance – dans les organisations. Dans des secteurs comme la finance et la santé, les systèmes d’IA sont de plus en plus utilisés pour recommander des stratégies d’investissement ou des diagnostics médicaux. Le risque de sorties incorrectes ou de guidages dangereux reste une préoccupation, car des problèmes peuvent apparaître même dans les LLM les plus sophistiqués. Plus nous déléguons de décisions à l’IA, moins nous nous entraînons à affiner notre propre jugement.

L’avenir des compétences cognitives : utiliser l’IA pour améliorer les capacités, pas pour les effacer

Utiliser l’IA comme outil pour augmenter les capacités humaines, plutôt que de les remplacer, est la solution. La mise en œuvre de cette solution dépend de la collaboration, de la communication et de la connexion – trois éléments qui capitalisent sur les capacités cognitives humaines.

Pour les dirigeants et les aspirants dirigeants, nous devons créer des cultures et des opportunités pour développer des capacités de réflexion de plus haut niveau.

Qu’il s’agisse d’apprentissage collaboratif, de résolution de problèmes complexes ou d’exercices de pensée créative, l’objectif devrait être de créer des espaces où l’intelligence humaine reste au centre. Cette responsabilité incombe-t-elle à la formation et au développement (L&D), aux ressources humaines, au marketing, aux ventes, à l’ingénierie… ou à l’équipe de direction ? La réponse est : oui. L’engagement envers le système d’exploitation humain reste vital, même pour les organisations les plus avancées technologiquement. L’IA devrait servir de complément plutôt que de substitut aux compétences cognitives humaines.

Alors que nous continuons à intégrer l’IA dans nos vies, il est crucial que nous restions conscients de son potentiel d’érosion des compétences mêmes qui font de nous des humains : notre capacité à penser, raisonner et résoudre les problèmes de manière indépendante. Collaboration, communication, connexion : rappelons-nous comment penser stratégiquement les capacités de l’IA ? En maintenant un équilibre judicieux entre les progrès technologiques et les compétences cognitives, nous pouvons garantir que l’IA améliore, plutôt que diminue, notre potentiel humain.