La plateforme de publication Substack pousse désormais les utilisateurs à installer son application mobile en proposant des abonnements gratuits. Bien que Substack lui-même soit disponible sur toutes les plateformes, y compris le Web, ceux qui souhaitent profiter de l’offre d’abonnement gratuite ne peuvent le faire qu’après avoir téléchargé l’application mobile sur leur appareil.
L’offre d’abonnement gratuit est envoyée par e-mail aux utilisateurs de Substack avec un sujet tel que « Voici 6 $ » ou « Voici 7 $ » (ou quel que soit le coût du mois gratuit). Mais s’ils cliquent sur le lien pour réclamer le cadeau depuis un ordinateur, ils sont dirigés vers une fenêtre contextuelle indiquant : « Acceptez ce cadeau dans l’application Substack ». Les utilisateurs peuvent ensuite le faire en scannant un code QR ou en saisissant leur adresse e-mail, puis en ouvrant le lien envoyé depuis leur application de messagerie sur leur téléphone.
Les commentaires sur cette dernière campagne sont mitigés, certains utilisateurs se plaignant que Substack n’a pas besoin d’une application ou qu’il devrait offrir ces abonnements gratuits à tous. D’autres — y compris les spécialistes du marketing, bien sûr — ont loué la campagne spécifique à l’application comme un effort intelligent.
Quel que soit le sentiment des utilisateurs, cette décision semble jusqu’à présent fonctionner. Les téléchargements d’applications pour l’application Substack sur iOS sont passés de 7 752 installations quotidiennes mondiales le 31 octobre à 17 382 au 3 novembre, selon les données de Figurines d’application. Au cours du mois dernier, l’application a enregistré entre 6 600 et 8 900 téléchargements quotidiens, même si elle se situait largement autour des 8 000. Son classement d’application est passé de la septième à la quatrième place dans la catégorie Actualités sur iOS dans l’App Store américain ; il s’agit d’un mouvement notable étant donné qu’il arrive en pleine saison électorale, lorsque de plus en plus de consommateurs téléchargent en masse des applications d’actualités.
La société affirme que sa décision de cibler les installations d’applications a été prise après nouvelles données indiquées que l’application mobile Substack est devenue la source n°1 de tous les abonnements sur sa plateforme. En d’autres termes, les utilisateurs mobiles de Substack sont plus engagés et plus susceptibles de payer pour suivre leurs éditeurs préférés, a expliqué la société dans un récent article de blog.
Ces mesures sont quelque peu surprenantes étant donné que de nombreux éditeurs optent pour Substack en raison de la puissance de son moteur de recommandation pour générer des abonnements. Les éditeurs de Substack peuvent promouvoir leurs newsletters respectives auprès de leurs publics respectifs – un système qui, à ce jour, a généré plus de 34 millions d’abonnements. L’un des meilleurs éditeurs de Substack dans la catégorie entreprise, Lenny Rachitsky, même appelé recommandations « l’une des caractéristiques de croissance les plus marquantes de l’histoire ».
Bien que les recommandations continuent de croître, l’application mobile les a désormais dépassées en tant que principale source de croissance du nombre d’abonnés et des revenus, a déclaré la société à TechCrunch, faisant référence à son annonce précédente. Par exemple, les recommandations ont généré 2 millions d’abonnements le mois dernier sur la plateforme, mais l’application mobile en a généré 3 millions. De plus, la découverte dans l’application Substack génère désormais à peu près le même nombre d’abonnements que toutes les sources de médias sociaux réunies, a noté la société.
De plus, les utilisateurs d’applications mobiles sont non seulement plus susceptibles de s’abonner, mais ils sont également plus susceptibles de partager, d’aimer, de commenter ou de « republier » le travail des éditeurs qu’avant l’installation de l’application.
Substack affirme que son application est toujours en développement actif, mais ces nouvelles découvertes ont poussé l’entreprise à rechercher d’autres moyens d’attirer davantage de personnes vers l’application mobile.
