Dans cette capture d’écran, Evan Spiegel, PDG de Snap, Inc., prend la scène du Snap Partner Summit virtuel 2020.
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Snap a déclaré qu’il voyait une dynamique positive sur le marché de la publicité, y compris dans le segment de la publicité de marque qui a connu des difficultés au début de la pandémie de coronavirus. La société a également déclaré que les résultats du troisième trimestre avaient été renforcés par les annonceurs à la recherche de «plates-formes qui partagent leurs valeurs d’entreprise», une référence oblique aux pratiques de modération de contenu de Facebook lors de grands événements nationaux tels que les manifestations de George Floyd.
Les actions de la société ont grimpé en flèche de plus de 20% dans les échanges après les heures de bureau après que la société ait annoncé des bénéfices, des revenus et des comptes d’utilisateurs quotidiens du troisième trimestre qui ont tous dépassé les attentes.
Le directeur commercial Jeremi Gorman a déclaré dans des remarques préparées que Snap voyait « les débuts d’une reprise des annonceurs de marque et une résilience continue des annonceurs à réponse directe » au troisième trimestre.
Snap a travaillé avec des annonceurs au cours du trimestre pour s’adapter à une époque où de nombreux consommateurs faisaient leurs achats à la maison – par exemple, en utilisant les outils de réalité augmentée de Snap pour offrir aux consommateurs des «essais» virtuels, car les loges de nombreux détaillants restent fermées et alors qu’il y en avait de nouvelles précautions concernant l’échantillonnage de produits comme le maquillage.
Alors que les retombées économiques de la pandémie ont commencé à nuire aux budgets publicitaires au début de cette année, les publicités axées sur les performances ou à réponse directe (DR) sont restées plus fortes que les autres formes de publicité. Cette publicité DR comprend des méthodes qui incitent les consommateurs à prendre des mesures immédiates, comme télécharger une application ou acheter quelque chose sur un site de commerce électronique.
En revanche, la publicité de marque communique généralement davantage sur ce qu’est une entreprise ou ce qu’elle fait, plutôt que d’essayer de générer des ventes immédiates. Les analystes d’UBS ont déclaré dans une note récente que si la réponse directe a conduit la reprise, la publicité des marques a été plus lente à revenir.
Dans ses remarques préparées, Gorman a également déclaré que les marques et autres spécialistes du marketing utilisaient la «période d’incertitude» comme un moment pour évaluer leurs dépenses publicitaires. En particulier, Facebook a été critiqué ces derniers mois pour sa gestion de contenus haineux et de désinformation, ce qui a incité certains annonceurs à boycotter l’entreprise au cours de l’été.
«Nous avons vu de nombreuses marques chercher à aligner leurs efforts de marketing sur des plates-formes qui partagent leurs valeurs d’entreprise», a-t-elle déclaré. « Cela nous a donné l’opportunité de dialoguer avec les annonceurs et les agences en temps réel pour nous assurer que nos partenaires existants ainsi que les nouveaux prospects comprennent notre offre par rapport à nos valeurs. »
Elle a déclaré que l’équipe de vente de la société avait eu des conversations avec les dirigeants pour discuter du positionnement de la société en matière de sécurité de la marque et des principes de confidentialité.
«Nous avons mis en œuvre une stratégie pour nous assurer que les annonceurs qui investissent dans Snap trouvent un succès précoce et durable sur notre plate-forme à mesure qu’ils évoluent avec nous, et nous pensons que le service client fourni par nos équipes, l’alignement sur nos principes de sécurité de la marque et le fort retour sur investissement que notre Les partenaires publicitaires ont tous contribué à notre croissance ce trimestre », a déclaré Gorman.
