Samsung retarde le lancement du téléphone Galaxy Fold suite à des problèmes d'écran

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(Reuters) – Samsung Electronics Co Ltd a annoncé lundi qu'il retarderait le lancement du smartphone Galaxy Fold d'une durée indéterminée après que des critiques aient découvert des problèmes d'affichage affectant la réputation du plus grand fabricant de combinés au monde.

Patrick Moorhead, fondateur de Moor Insights & Strategy, a déclaré qu'il était en contact direct avec lui vendredi. La semaine dernière, les examinateurs ont commencé à signaler des problèmes avec le périphérique sur Twitter. la société.

Environ 50 unités du dispositif de pliage de 1 980 $ ont été envoyées aux journalistes, analystes et blogueurs aux États-Unis pour examen avant le lancement prévu le 26 avril, a déclaré Moorhead.

On ne savait pas tout de suite combien d'appareils étaient défectueux. Quatre unités envoyées à des journalistes et une personnalité de YouTube contenaient des problèmes sur leurs publications sur Twitter.

Samsung a rejeté le commentaire au-delà d'une déclaration préparée.

"Pour évaluer pleinement ces retours et faire plus de tests internes, nous avons décidé de différer la sortie du Galaxy Fold. Nous prévoyons d’annoncer la date de sortie dans les prochaines semaines ", a déclaré lundi un porte-parole de Samsung.

Samsung a également repoussé les événements médiatiques du dispositif prévu cette semaine à Hong Kong et à Shanghai.

Bien que Samsung n'ait pas précisé la durée du retard ou si la production de l'unité était complètement stoppée, certains analystes ont déclaré qu'il était faible par rapport au rappel massif et à l'arrêt définitif de la production en 2016 avec son Galaxy Note. 7 enduré.

"La réputation de Samsung est certainement gênante, mais cela ne les affectera pas vraiment, car ils ont créé une nouvelle catégorie d'éléments pliants avec ce produit. Aucune part de marché à perdre ", a déclaré M. Moorhead, ajoutant que sa version d'essai du téléphone fonctionnait sans problème.

Plutôt que de bavarder avant le lancement du téléphone, le conglomérat sud-coréen était en proie à une poignée de journalistes de la technologie relatant des pauses, des cambers et des écrans clignotants.

Samsung a déclaré que les premiers résultats ont montré que les problèmes pourraient être liés à l'impact sur les zones exposées des charnières. Il y avait aussi des cas où des substances à l'intérieur de l'appareil affectaient les performances d'affichage.

Wayne Lam, analyste chez IHS Markit, a prédit que le problème serait probablement résolu dans un mois.

"Nous savons tous que Samsung a une technologie qui fonctionne. Il est probable que cette perturbation est un problème de production de masse et que l'erreur ne représente qu'un pourcentage à un chiffre ", a-t-il déclaré.

PHOTO DE FICHIER: Le téléphone Samsung Galaxy Fold sera présenté sur un écran lors de la réunion déballée de Samsung Electronics Co Ltd à San Francisco, en Californie, le 20 février 2019. REUTERS / Stephen Nellis / Fichier photo

Samsung a célébré le design pliant comme un avenir dans un domaine qui a connu peu de surprises depuis l’iPhone 2007 d’Apple. Son rival chinois Huawei Technologies Co Ltd a également annoncé un combiné pliable, le Mate X.

Samsung avait initialement prévu de commencer à vendre l'unité en Corée du Sud et en Europe en mai, puis en Chine à partir d'une date non divulguée.

AT & T, l'un des partenaires de démarrage de Samsung pour Galaxy Fold aux États-Unis, a déclaré que le transporteur travaillait à la communication avec les clients qui avaient pré-commandé l'appareil dès que possible. AT & T n'a pas annoncé le nombre de pré-commandes.

Reportage d'Angela Moon à New York et Ju-Min Park à Séoul; Coupé par Tom Brown et Rosalba O'Brien

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