Samsung Electronics récupère tous les exemples Galaxy Fold: Source

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SEOUL (Reuters) – Samsung Electronics Co Ltd récupérera tous les échantillons de Galaxy Fold qui ont été distribués aux examinateurs afin d'enquêter sur les informations concernant des écrans cassés le lendemain du retard du téléphone, a déclaré une personne connaissant directement le problème Mardi avec.

FILE PHOTO: Le Samsung Galaxy Fold Phone est affiché sur un écran de l'événement décompressé par Samsung Electronics Co Ltd de San Francisco, Californie, États-Unis, le 20 février 2019 REUTERS / Stephen Nellis

L'appel a eu lieu lorsque le plus grand fabricant de smartphones au monde a été embarrassé le 26 avril, avant la sortie du dispositif de pliage aux États-Unis. Une poignée de journalistes de la technologie ont signalé des pauses, des renflements et des clignements après une journée.

Le géant de la technologie sud-coréen a reporté le lancement du téléphone cellulaire pour une période indéterminée, tout en enquêtant sur la question. Les premiers résultats ont montré que les problèmes pourraient être liés à l'impact sur les zones exposées des charnières.

Un représentant a refusé de commenter mardi.

Le cours de l'action de Samsung a chuté de 0,4% (GMT) de 0,4% dans un marché à plat à Séoul. Cependant, le fournisseur de pièces a décliné et le fabricant de charnières KH Vatec Co Ltd a perdu 3,1%.

Une personne connaissant directement la chaîne d'approvisionnement a déclaré que KH Vatec avait procédé à un examen interne des charnières utilisées dans le Galaxy Fold et n'avait constaté aucun défaut. Le fournisseur a refusé de commenter.

En mars, Samsung a publié une vidéo dans laquelle des robots ont été pliés 200 000 fois pour le test de durabilité de Galaxy Fold.

DJ Koh, responsable de l'informatique et des communications mobiles chez Samsung, a déclaré à plusieurs reprises que les appareils de repliement constituaient l'avenir des smartphones.

Bien que le sujet n'affecte pas le bilan de Samsung, le retard dans les efforts de l'entreprise pour se présenter comme un pionnier innovant et non comme un successeur rapide nuit aux analystes.

Dans certains cas, les enquêteurs avaient retiré une couche de film qu’ils confondaient avec un protecteur d’écran jetable.

"Il est désastreux que Samsung ait envoyé des échantillons aux enquêteurs sans instructions claires sur la façon de manipuler le périphérique, et la société doit corriger le scintillement de l'écran", a déclaré Kim Young-woo, analyste chez Kim Securities, de SK Securities.

Un employé de Samsung a déclaré sous le couvert de l'anonymat: "Du côté positif, nous avons la possibilité de régler et de résoudre ce problème avant de vendre les téléphones à un large public afin qu'ils n'aient pas les mêmes plaintes".

Samsung a envoyé des clients en pré-commande par courrier électronique après le retard du lancement.

"Votre pré-commande garantit votre place dans la file d'attente pour cette technologie innovante", a déclaré Samsung dans l'e-mail. "Nous vous tiendrons au courant dans deux semaines avec des informations d'expédition plus précises."

Couverture par Ju-min Park; Couverture supplémentaire par Heekyong Yang; Arrangement de Christopher Cushing

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