Samsung autorise une fenêtre de retour de 100 jours pour Z Fold2 et Z Flip 5G aux États-Unis

Samsung adopte une nouvelle façon d’inciter les clients à essayer l’un des smartphones pliables de la société. Samsung permettra à quiconque achète un Samsung Galaxy Z Fold2 5G ou Galaxy Z Flip 5G d ‘«acheter et essayer» l’un ou l’autre des téléphones, prolongeant ainsi la période de retour à 100 jours.

Si vous achetez un Galaxy Z Flip 5G pour 1200 $ ou un Galaxy Z Fold2 5G pour 2000 $, Samsung vous proposera une fenêtre de retour de 100 jours pour décider si vous n’êtes pas satisfait de vivre avec un Samsung pliable. À titre de référence, la fenêtre de retour de Best Buy pour les smartphones est de 14 jours (avec des frais de restockage si elle est ouverte) et la boutique en ligne de Samsung autorise une fenêtre de 15 jours.

Les clients auront droit à un crédit de reprise allant jusqu’à 550 $ avec des échanges admissibles. De plus, les acheteurs recevront un crédit de 200 $ sur les accessoires Samsung. Pour clarifier, la fenêtre de retour de 100 jours ne sera disponible que pour les achats directement dans la boutique en ligne de Samsung et uniquement lors de l’achat d’un téléphone jusqu’au 1er avril.

Samsung Galaxy Z Fold2 et Z Flip 5G
Samsung Galaxy Z Fold2 et Galaxy Z Flip 5G

J’ai contacté l’assistance Samsung pour savoir ce qu’il advient d’un échange si vous décidez que vous ne voulez plus du pliable. Comme la valeur d’échange est instantanée, vous achèterez le pliable à un prix réduit. Si vous décidez de retourner le téléphone, vous recevrez un remboursement du prix total du téléphone.

Mais que se passe-t-il si vous utilisez le crédit promotionnel de 200 $ de Samsung pour des accessoires après avoir retourné le téléphone? Il s’avère que vous devrez soit retourner les articles, soit être facturé pour le montant du crédit.

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