Rappel de la blanchisseuse : cancérogène trouvé dans les adoucissants

La marque de détergents de luxe The Laundress a annoncé un nouveau rappel de ses produits après avoir découvert un cancérigène connu dans sa gamme d’adoucissants.

La société basée aux États-Unis a annoncé le rappel vendredi via son site Web et ses réseaux sociaux, affirmant que plus d’une douzaine de produits rappelés pourraient contenir une impureté chimique appelée oxyde d’éthylène, qui « peut avoir des effets néfastes sur la santé en cas d’effets importants et directs à long terme ». exposition à long terme. »

Les produits concernés porteront l’inscription « The Laundress – New York » imprimée en haut de l’étiquette et les consommateurs sont priés de cesser immédiatement de les utiliser.

Le rappel concerne à la fois le Canada et les États-Unis, avec un avis de Santé Canada indiquant que l’entreprise n’a reçu aucun rapport d’incident ou de blessure dans l’un ou l’autre pays au 28 mars.

La blanchisseuse dit que les conditionneurs concernés ont été inclus dans un rappel précédent de décembre qui impliquait l’exposition potentielle à des bactéries nocives dans plusieurs produits, y compris un détergent à lessive, un conditionneur de tissu et des nettoyants ménagers. Au moins 11 personnes ont signalé des infections à l’époque.

« Comme nous l’avons demandé en décembre 2022, les consommateurs doivent immédiatement cesser d’utiliser les produits The Laundress, y compris les adoucissants rappelés », indique le dernier avis de rappel de la société.

« Les consommateurs qui ont déjà demandé un remboursement pour des produits adoucissants ne doivent pas soumettre de nouvelle demande et n’ont pas besoin de prendre d’autres mesures. »

Selon l’avis de rappel de Santé Canada, l’entreprise a vendu environ 13 000 unités des produits concernés au Canada et environ 800 000 aux États-Unis.

Tout consommateur n’ayant pas encore effectué de demande de remboursement est invité à le faire sur le site internet de l’entreprise.

L’entreprise demande à toute personne ayant déjà effectué un remboursement de ne pas vider le produit. Au lieu de cela, les consommateurs devraient s’en débarrasser en fermant hermétiquement la bouteille avant de la jeter à la poubelle.

« Nous nous excusons à nouveau profondément pour cette situation et nous nous réjouissons de revenir bientôt avec un engagement renouvelé envers les normes les plus élevées de sécurité et de qualité des produits. »

COMMENT PUIS-JE DEMANDER UN REMBOURSEMENT ?

Les consommateurs qui ont acheté un produit rappelé le 1er janvier 2021 ou après peuvent fournir une photo de la bouteille avec le code de lot, leurs initiales et la date écrite au marqueur.

D’autres options incluent la fourniture d’un reçu valide ou d’une adresse e-mail en cas d’achat en ligne sur le site Web de l’entreprise.

Toute personne ayant acheté le produit rappelé avant le 1er janvier 2021 doit fournir une photo de la bouteille avec le code de lot, les initiales et la date inscrites dessus ainsi qu’un reçu valide afin d’obtenir un remboursement complet.

Sans reçu, la société affirme qu’un consommateur recevra un remboursement basé sur le prix de détail suggéré par le fabricant.

Les consommateurs qui ont acheté le produit sur le site Web de l’entreprise et ont fourni une adresse e-mail peuvent s’attendre à un e-mail de suivi dans les huit à 10 semaines confirmant le remboursement ou les prochaines étapes, explique The Laundress.

La société indique que toute personne ayant acheté l’un des produits concernés avant le 1er janvier 2021 et ne possédant plus l’article ne sera pas éligible au remboursement.

Pour toute autre question, appelez The Laundress au (800) 681-1915, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h HNE, ou en ligne sur www.TheLaundressRecall.com ou sur www.TheLaundress.com et cliquez sur « Get Started » sur le page d’accueil pour plus d’informations.

Avec des fichiers du producteur local de CTVNews.ca, Adam Frisk