Un homme montre des AirPods Pro dans un Apple Store sur East Nanjing Road le 30 octobre 2019 à Shanghai, en Chine. Les nouveaux AirPods Pro d’Apple avec suppression active du bruit sont en vente le 30 octobre en Chine.
Wang Gang | VCG | Getty Images
Apple a déclaré vendredi qu’il remplaçait les écouteurs AirPods Pro qui avaient des problèmes de son.
Ces problèmes incluent un son statique ou crépitant qui augmente dans les environnements bruyants et des problèmes de suppression active du bruit.
Apple a déclaré que les AirPod Pro fabriqués après octobre 2020 n’avaient pas le problème.
Les propriétaires qui rencontrent des problèmes peuvent contacter Apple en ligne ou prendre rendez-vous dans un Apple Store pour faire remplacer gratuitement leurs AirPods Pro. Seuls les appareils dont le problème est confirmé seront remplacés.
Le remplacement ne s’applique qu’aux écouteurs, pas au boîtier de charge. Apple n’offre pas de programme similaire pour les autres modèles d’AirPod.
Des problèmes de crépitement avec AirPod Pros ont été signalés par les utilisateurs plus tôt cette année. En mai, Apple a publié des documents d’assistance sur son site Web contenant des conseils de dépannage pour le problème. Il remplaçait ces unités sous garantie.
Les AirPods d’Apple sont une gamme populaire d’écouteurs sans fil. Apple ne divise pas les revenus des AirPod, mais il a déclaré 7,8 milliards de dollars de revenus pour d’autres produits au cours du trimestre se terminant en septembre, qui comprend les AirPod, d’autres écouteurs et l’Apple Watch.
