Pourquoi un plan de réponse aux violations de données d’entreprise est important (et comment en créer un)

Il n’est pas rare d’entendre des histoires de grandes entreprises telles que Citrix et Starwood Marriott victimes de violations de données. Cependant, les petites et moyennes entreprises sont souvent des cibles privilégiées de ces attaques de cybersécurité, car de nombreuses petites entreprises dépensent généralement moins en mesures de cybersécurité que les grandes entreprises.

Quelle que soit la taille de l’entreprise, se remettre d’une violation présente des défis similaires.

On estime que les attaques mondiales en matière de cybersécurité augmenteront de 15 % par an au cours des prochaines années, pour atteindre un coût annuel de 10 500 milliards de dollars d’ici 2025. À mesure que les cybercriminels deviennent plus ingénieux, une entreprise doit mettre en place une politique de cybersécurité pour se préparer à l’impact. d’une cyberattaque.

Même si toutes les entreprises sont exposées à des risques, il existe des conseils de prévention des violations de données qui peuvent contribuer à réduire l’exposition. Le simple fait de comprendre les différents types d’attaques de cybersécurité auxquelles une entreprise est vulnérable, comme les escroqueries par phishing et les ransomwares, peut aider les employés à les éviter.

En 2023, une violation de données moyenne coûte 4,45 millions de dollars dans le monde, soit une augmentation de 2 % par rapport à 2022. Aux États-Unis, une violation de données a coûté en moyenne 4,35 millions de dollars l’année dernière.

L’importance du plan de réponse aux violations de données

Les entreprises doivent se préparer à une attaque de cybersécurité en créant un plan complet de réponse aux violations de données, également appelé politique de réponse aux violations de données, plan de réponse aux violations de sécurité ou plan de réponse aux cyber-incidents. Ces plans aident les entreprises à répondre de manière appropriée à une attaque de cybersécurité en fournissant les étapes nécessaires pour répondre de manière simple et documentée.

Il existe différents modèles de politiques de réponse aux violations de données à utiliser et, selon la taille de l’entreprise, ils peuvent comporter de quelques pages à plusieurs centaines de pages. Bien que les détails puissent et doivent être personnalisés en fonction de l’organisation, chaque plan de réponse aux failles de sécurité comprend généralement certains éléments.

La mise en place d’un plan de violation de données donnera à votre entreprise les procédures à suivre si vous êtes victime d’une violation de données. Certains éléments essentiels du plan de réponse aux violations de données doivent être pris en compte pour rassembler les procédures.

Jetez un œil aux politiques actuelles de confidentialité et de sécurité de l’entreprise pour les utiliser comme cadre pour le plan de réponse aux violations de données. Il n’est généralement pas nécessaire de dupliquer les efforts et de créer une toute nouvelle politique de sécurité. Au lieu de cela, gagnez du temps et évitez les efforts redondants en élargissant la politique actuelle pour inclure les attaques de cybersécurité et les violations de données.

Une politique de cybersécurité peut inclure une variété d’éléments spécifiques à votre petite entreprise, notamment :

• Informations sur la manière de protéger les données confidentielles de l’entreprise, telles que les informations financières, les données clients ou les technologies internes.
• Instructions pour une utilisation sécurisée des appareils personnels et d’entreprise.
• Instructions pour détecter les e-mails malveillants ou frauduleux ou les infections virales.
• Gestion des mots de passe des appareils et du système.
• Conseils pour le transfert sécurisé des données de l’entreprise ou des clients.
• Procédures pour les travailleurs à distance.

​Pour construire une politique de cybersécurité efficace à partir de zéro, il est recommandé d’utiliser les questions « cinq W et un H » (qui, quoi, où, quand, pourquoi et comment), dont les réponses sont considérées comme des informations de base pour la collecte ou la résolution de problèmes. Ils sont souvent évoqués dans le journalisme, la recherche et les enquêtes policières et constituent une formule pour obtenir une histoire complète sur un sujet.

Quel est le public de la politique de cybersécurité ?

La politique s’appliquerait à tous les employés, entrepreneurs, bénévoles et à toute personne ayant accès aux systèmes de l’entreprise.

Que recouvre la politique de cybersécurité ?

La politique de cybersécurité couvrirait tous les postes de travail, appareils portables, connexions réseau et services hébergés par des tiers appartenant à l’organisation.

Où est en vigueur la politique de cybersécurité de l’entreprise ?

La politique de cybersécurité est applicable au réseau interne, aux connexions internet externes, aux connexions VPN et aux services tiers. Il doit être suivi à l’intérieur et à l’extérieur du bureau ou de l’entreprise.

Quand la politique est-elle applicable et quand sera-t-elle révisée ?

La politique doit avoir une date d’entrée en vigueur et de révision. Au fur et à mesure que la politique est révisée et mise à jour, une nouvelle date peut être ajoutée.

Pourquoi la politique de cybersécurité de votre entreprise est-elle importante ?

Une politique de cybersécurité documentée fournirait à l’organisation des lignes directrices pour sécuriser les données et l’infrastructure de l’entreprise.

Comment mettre en œuvre une politique de cybersécurité pour une petite entreprise ?

Pour expliquer comment mettre en œuvre la politique de cybersécurité pour votre petite entreprise, les experts recommandent de regrouper le processus et les instructions dans une procédure opérationnelle standard (SOP), qui définira les étapes individuelles pour mettre en œuvre la politique de cybersécurité afin de garantir que l’organisation est et reste conforme. Les SOP bien construites comprendront des listes de contrôle et des procédures automatisées que l’équipe des opérations peut suivre, et détailleront les rôles, les responsabilités, les stratégies de communication et de contact en cas de violation de la politique. Il doit également inclure des procédures spécifiques de réponse aux incidents et de reprise de l’activité et documenter les exceptions dues aux limitations du système ou à des circonstances extraordinaires. Chaque fois qu’une politique est mise à jour, les SOP doivent être revues pour s’assurer qu’elles sont alignées.

Identification de ce qui définit une violation de données

Les entreprises doivent clairement indiquer quel type de violation de données nécessite un plan de réponse, qui varie selon le secteur. Peut-être que l’entreprise stocke des informations personnelles identifiables (PII), telles que les numéros de sécurité sociale, la date de naissance, le nom de jeune fille de la mère, etc. Ce type d’informations est généralement des données protégées par la loi, et de nombreuses lois étatiques exigent que les entreprises informent les victimes après une telle violation de données. Une autre attaque courante en matière de cybersécurité concerne des incidents susceptibles d’entraîner une perte matérielle dans l’entreprise, par exemple lorsque des informations confidentielles ou des secrets commerciaux sont compromis.

Désigner une équipe de réponse aux violations de données

Bien qu’il n’existe aucun moyen de déterminer quels départements de l’entreprise pourraient être affectés par une violation de données, un employé de plusieurs groupes clés, tels que l’informatique, les ressources humaines, le juridique, les communications, la conformité, la C-Suite, etc., doit être affecté. rôles spécifiques en cas d’incident de sécurité. Cette équipe doit être immédiatement informée et comprendre les réponses requises aux demandes internes et externes qui surgiront sans aucun doute.

Messagerie et communication

Une politique en matière de violation de données doit également inclure un calendrier de déploiement de la messagerie et un processus de remontée d’informations pour les membres clés de l’équipe mentionnés ci-dessus. Un plan de communication doit respecter toutes les exigences légales en matière de notification pour informer toutes les parties concernées par la violation, telles que les clients, les employés, les fournisseurs, etc. Ce processus est une étape vitale qui fixe le calendrier et alerte les victimes des données spécifiques qui ont été compromises. Assurez-vous de demander conseil à l’équipe juridique qui peut examiner les lois nationales particulières et les réglementations de conformité qui s’appliquent et quelle éventuelle indemnisation pourrait être accordée aux victimes de la violation de données.

Informations sur ce que couvre l’assurance contre la violation de données

Les violations de données sont devenues une réalité dans le monde en ligne d’aujourd’hui. La cyberassurance est née des polices d’assurance erreurs et omissions développées par les entreprises technologiques il y a 20 ans, qui ont été créées pour couvrir des événements tels que la panne d’un logiciel sur le réseau d’une autre entreprise. En plus de créer une politique de réponse aux violations de données, de nombreuses entreprises utilisent aujourd’hui également une assurance cyber-responsabilité, parfois appelée assurance contre les violations de données, pour rester protégées contre les pertes financières et les dommages résultant d’une attaque de cybersécurité.

Quelles sont les lois sur la protection contre les violations de données ?

Les lois sur la notification des violations de données varient selon les États, mais aujourd’hui, les 50 États ont des lois sur la notification des violations. La plupart des États ont mis en œuvre une législation obligeant les entreprises à informer leurs clients de toute faille de sécurité lorsqu’elles impliquent des informations personnelles. Par exemple, dans l’Ohio, les informations protégées comprennent une combinaison de numéros de sécurité sociale, de numéros de permis de conduire et de numéros de compte de carte de crédit/débit. En 2020, la Californie a promulgué le California Consumer Privacy Act, donnant aux consommateurs plus de contrôle sur la manière dont leurs données sont partagées et plus de protection en cas de violation de données.

De plus, en fonction du type d’informations compromises, chaque État aura ses propres exigences spécifiques en matière de notification des violations de données. Le conseiller juridique d’une entreprise devrait être l’un des premiers services alertés suite à une attaque de cybersécurité, car il recherchera la loi de l’État sur les personnes à avertir en cas de violation de données et découvrira si la violation subie par l’entreprise correspond au type couvert par la loi.

Certaines des parties que vous devrez peut-être informer comprennent :

• Forces de l’ordre locales : dès que vous réalisez que votre entreprise a été la cible d’une attaque de cybersécurité, l’équipe juridique doit informer les forces de l’ordre locales pour signaler la situation. Le temps presse, car plus tôt les autorités seront informées de l’incident, plus elles pourront être efficaces pour empêcher que la situation ne s’aggrave. Le bureau d’État du FBI peut également être utile si la police locale n’est pas familiarisée avec les enquêtes sur les cybervols. Les forces de l’ordre peuvent également vous aider à déterminer le timing de la notification de violation de données que vous enverrez à vos clients afin de vous assurer qu’elle n’entrave pas l’enquête.
• Fournisseurs : si l’un des fournisseurs ou une entreprise de votre entreprise…