Pourquoi les meilleurs arbitres pour Twitter et Facebook sont peut-être les personnes qui y travaillent

Les grandes plateformes ont finalement surveillé Donald Trump. Mais il n’y a personne – vraiment – pour surveiller les plates-formes à l’exception de leurs propriétaires et employés.

Qui a convaincu Jack Dorsey et Mark Zuckerberg de renvoyer Donald Trump de leurs plateformes la semaine dernière?

Les militants et les organisateurs de Twitter et Facebook disent que c’était la pression des employés. Les représentants des relations publiques des entreprises disent que ce n’est pas le cas et que les dirigeants de ces entreprises ont fait l’appel de leur propre chef.

Kevin Roose pense que la réponse est quelque part au milieu.

D’une part, selon le chroniqueur technique du New York Times, les appels étaient en partie le résultat du lobbying des employés.

«Une partie sous-déclarée de la décision d’interdire Twitter-Donald-Trump était que la veille, un groupe de centaines d’employés de Twitter avait essentiellement envoyé une lettre à Jack Dorsey indiquant clairement qu’ils ne voulaient pas travailler dans une entreprise qui a fourni une plate-forme pour un insurrectionnel », m’a dit Roose dans l’épisode de cette semaine Recode Media. «Et les employés de Facebook agitent depuis des années pour des sanctions plus sévères contre Donald Trump. Et ces entreprises vivent et meurent de leur capacité à recruter et à retenir les meilleurs talents. C’est en grande partie ce qui les pousse à prendre ces décisions. »

D’un autre côté, dit Roose, c’est aussi une décision très personnelle pour les deux hommes: «Je pense que, présenté avec quelque chose comme une foule au Capitole, je pense qu’ils ont vu une sorte de bifurcation très claire sur la route pour leur. Veulent-ils être le genre d’entreprise, le genre de cadre qui permet que cela se produise sur leurs plateformes, ou ne veulent-ils pas l’être? En fin de compte, je pense que dans certains cas, cela revient à un jugement sur ce que vous voulez dire à vos enfants et petits-enfants.

Le débat sur la question de savoir qui a le mérite d’avoir déplatformé le président des États-Unis ne sera pas réglé de si tôt – voire jamais – car il nécessite un accès à l’intérieur du cerveau de Dorsey et de Zuckerberg. Mais il y a un point plus vaste et plus important ici: la raison pour laquelle la réponse compte est que les sociétés que Dorsey et Zuckerberg possèdent et dirigent ont un impact énorme sur nos vies. Et il n’y a aucune attente raisonnable que quiconque en dehors de leurs entreprises aura un impact significatif sur la façon dont ils les dirigent.

C’est ce que Roose a fait valoir dans sa dernière chronique du Times et le fil conducteur de notre conversation, que vous pouvez entendre ci-dessous ou sur la plateforme de podcast de votre choix.

Les séquelles de l’émeute du Capitole nous ont également donné beaucoup d’autres idées à discuter. Donc, sur celui-ci, vous nous trouverez également discuter des raisons pour lesquelles Roose pense que le départ forcé de Trump des médias sociaux est un événement ponctuel, pas une pente glissante; pourquoi YouTube a un rôle majeur, mais surtout non examiné, dans la création de l’environnement qui nous a conduits à la débâcle de la semaine dernière; et pourquoi Reddit, étonnamment, pourrait fournir un modèle pour une forme moins toxique – ou du moins moins dangereuse – de médias sociaux.

J’aimerais pouvoir vous dire que j’ai levé l’épisode de cette semaine avec quelque chose d’amusant et de léger, mais ce serait une fausse publicité: après avoir parlé à Roose, j’ai également parlé au journaliste de NBC News Ben Collins, qui nous avait déjà mis en garde contre les énormes dangers de le culte QAnon l’automne dernier. Mais comme QAnon était l’un des principaux moteurs de l’émeute du Capitole (voir, parmi beaucoup d’autres: Ashli ​​Babbitt, la femme abattue par un policier alors qu’elle prenait d’assaut le bâtiment), j’ai demandé à Collins d’expliquer la façon dont QAnon avait changé de forme. une théorie du complot fantastique sur l’esclavage sexuel des enfants à une théorie du complot fantastique sur la fraude électorale et la tentative dangereuse de Trump de l’exploiter.

La seule bonne nouvelle disponible ici: au moins beaucoup plus d’entre nous prêtent attention à cette pandémie mondiale d’information.