NEW YORK– Après des semaines de remises de plus en plus attractives, les détaillants aux États-Unis et dans plusieurs autres pays se préparent aux heures de grande écoute : Vendredi noirl’aubaine des bonnes affaires qui règne toujours comme le coup d’envoi officieux de la saison des achats des fêtes, même si elle a perdu un peu de son éclat.
Grands magasins, centres commerciaux et commerçants, petits et grands, découvrez le lendemain Action de grâces comme un moyen de dynamiser les acheteurs et les faire entrer dans les magasins physiques à une époque où de nombreux chercheurs de cadeaux se contentent de naviguer en ligne. Il y a suffisamment de traditionalistes pour que le Black Friday reste le jour le plus important de l’année pour le trafic piétonnier des détaillants.
« Je suis enthousiasmée par cela », a déclaré Emily Phillips, résidente du Texas, lors d’une visite à la Galleria Dallas la semaine dernière. «J’économise toutes les choses que je veux toute l’année et j’essaie généralement de les organiser pendant le Black Friday. Je préfère faire mes achats en personne car je peux ensuite essayer des choses. C’est une meilleure expérience.
Aux États-Unis, les analystes envisagent une solide saison de magasinage des fêtes, mais peut-être pas aussi robuste que celui de l’année dernièreavec de nombreux acheteurs sous pression financière et prudents dans leurs dépenses discrétionnaires malgré l’apaisement de l’inflation.
Les détaillants seront encore plus sous pression pour attirer les acheteurs acheter tôt et en gros puisqu’il y a cinq jours de moins entre Thanksgiving et Noël cette année.
Mall of America, à Bloomington, Minnesota, offre aux 200 premières personnes faisant la queue à l’entrée nord du centre une carte-cadeau de 25 $. Target propose un livre exclusif consacré à Taylor Swift Tournée des époques et une édition bonus d’elle «Le département des poètes torturés: l’anthologie» album qui ne sera disponible en magasin que le Black Friday avant que les clients puissent l’acheter en ligne à partir de samedi.
Meilleur achat a introduit une version étendue du doorbuster, les remises quotidiennes à durée limitée qui ont fait fureur pendant des années – et parfois l’étincelle de véritables bagarres – avant la pandémie de coronavirus. La plus grande chaîne d’électronique grand public du pays a publié des offres exceptionnelles sur son application, en ligne et dans les magasins tous les vendredis depuis le 8 novembre et prévoit de poursuivre la promotion hebdomadaire jusqu’au 20 décembre.
« (Les magasins) ont très faim que le Black Friday se déroule bien », a déclaré Marshal Cohen, conseiller en chef du commerce de détail au cabinet d’études de marché Circana. « Ils reconnaissent qu’ils ne vont pas se battre et remporter une forte croissance en ligne parce que le gâteau est devenu très compétitif. Ils doivent trouver un moyen de gagner dans les magasins.
Les achats impulsifs et les cadeaux personnels constituent un domaine potentiel de croissance importante des ventes, et les affaires ne vont pas augmenter sans eux, a déclaré Cohen. Les acheteurs sont trois fois plus susceptibles d’acheter de manière impulsive dans un magasin physique qu’en ligne, selon une étude de Circana.
Les acheteurs ont augmenté leurs dépenses à Les détaillants américains en octobrea déclaré le ministère du Commerce. Même si les ventes chez les concessionnaires automobiles ont contribué en grande partie à la hausse, les magasins d’électronique et d’électroménagers, ainsi que les bars et restaurants, ont également vu leurs achats augmenter, signe de dépenses de consommation saines.
Les derniers résultats trimestriels de Best Buy, Target et d’autres détaillants ont toutefois souligné que certains auront plus de facilité que d’autres à convaincre les clients de se séparer de leur argent.
Walmartle plus grand détaillant du pays, aborde les vacances avec une forte dynamique après avoir enregistré des ventes fiscales meilleures que prévu au troisième trimestre pour les jouets, les articles pour la maison et l’épicerie. Mais Cible a signalé des ventes trimestrielles atones, les consommateurs prudents ayant réduit leurs dépenses en vêtements et autres articles non essentiels.
De nombreux détaillants ont poussé les soldes des fêtes plus tôt en octobre que l’année dernière pour aider les acheteurs à répartir leurs dépenses.
Les acheteurs étaient distraits à l’approche de ce mois-ci Élection présidentielle américaine. Les ventes de marchandises générales ont chuté de 9 % au cours des deux semaines terminées le 9 novembre, selon Circana, mais ont rebondi depuis les élections.
La National Retail Federation a prédit que les acheteurs augmenter leurs dépenses en novembre et décembre, de 2,5 à 3,5 % par rapport à la même période de l’année dernière. Au cours de la période de magasinage des Fêtes 2023, les dépenses ont augmenté de 3,9 % par rapport à 2022.
Jusqu’à présent cette période des fêtes, les ventes en ligne ont dépassé les attentes, selon Adobe Digital Insights, une division de la société de logiciels Adobe. Les consommateurs américains ont dépensé 77,4 milliards de dollars en ligne entre le 1er et le 24 novembre, soit 9,6 % de plus qu’au cours de la même période de l’année dernière. Adobe prédit une augmentation de 8,4 % pour l’ensemble de la saison.
Malgré les premières ventes, de meilleures affaires arrivent avec le Black Friday, selon Adobe. Les analystes considèrent le week-end de cinq jours du Black Friday, qui comprend le Cyber Monday, comme un baromètre clé de la volonté des acheteurs de dépenser pour le reste de la saison.
Vivek Pandya, analyste principal chez Adobe Digital Insights, a déclaré que les acheteurs accordent plus d’attention aux remises que l’année dernière, et que leur concentration sur la chasse aux bonnes affaires déterminera ce qui se vendra et quand.
Par exemple, le jour de Thanksgiving est le meilleur moment pour faire des achats en ligne afin d’obtenir la remise la plus importante sur les articles de sport, les jouets, les meubles et les appareils électroménagers, selon l’analyse d’Adobe. Mais le Black Friday est le meilleur moment pour acheter des téléviseurs en ligne. Les personnes achetant des téléviseurs plus tôt dans la saison ont bénéficié de réductions moyennes de 10,8 %, tandis qu’attendre jusqu’à vendredi devrait rapporter 24 % de réductions, a déclaré Adobe Digital Insights.
Cependant, le Cyber Monday devrait être le meilleur moment pour acheter des vêtements et des gadgets comme des téléphones et des ordinateurs en ligne. Les remises sur l’électronique ont culminé à 10,9 % du prix suggéré par le fabricant entre le 1er et le 24 novembre, mais devraient atteindre 30 % lors du Cyber Monday, a déclaré Adobe.
Dans l’ensemble, les remises du week-end du Black Friday devraient culminer à 30 % le Cyber Monday, puis descendre à environ 15 %, selon les recherches d’Adobe.
Pour les magasins physiques, le lendemain de Thanksgiving devrait à nouveau marquer la journée de shopping la plus chargée de la saison, selon la société de technologie de vente au détail Sensormatic Solutions, qui suit le trafic piétonnier des détaillants.
« Le Black Friday reste un jour extrêmement important pour les détaillants », Grant Gustafson, responsable du conseil et de l’analyse du commerce de détail chez Sensormatic. « Il est important pour eux de pouvoir attirer les acheteurs dans leur magasin pour leur montrer cette expérience de ce que signifie parcourir, toucher et sentir les articles. Cela peut également être un indicateur pour les détaillants de ce à quoi s’attendre pour le reste de la période des fêtes.
Mall of America espère dépasser les 12 000 acheteurs qu’il a accueillis l’an dernier dès la première heure de son ouverture à 7 heures du matin.
« Les gens viennent pour faire des affaires, mais plus important encore, ils viennent pour l’enthousiasme, l’énergie et les traditions entourant le Black Friday », a déclaré Jill Renslow, directrice du développement commercial et du marketing du centre commercial.