Pourquoi ce MacBook relativement récent est-il tombé en panne de nulle part ?
Une cliente d’Apple est devenue virale sur TikTok après que son ordinateur récemment acheté est tombé en panne et que les associés du magasin lui ont offert peu d’aide.
Plus tôt ce mois-ci, Vila (@thisisvila1) a publié une vidéo sur laquelle on pouvait lire en superposition « F—k APPLE ». Elle a enregistré la vidéo depuis sa voiture, apparemment après avoir parlé avec les associés du magasin Apple au sujet de son ordinateur portable défectueux. Dimanche après-midi, son agrafe avait accumulé plus de 96 800 vues.
« Je dois dire, littéralement, ‘F—k Apple’ », a déclaré Vila. Son problème, a-t-elle expliqué, était que son MacBook Pro est tombé en panne après seulement deux ans.
Ce qui s’est passé?
« Expliquez-moi comment la carte mère tombe en panne sans prévenir. Est-ce que je l’ai laissé tomber ? Non. Est-ce que j’ai renversé de l’eau ou un quelconque liquide dessus ? Non. Est-ce que j’ai fait autre chose que de la garder dans une seule pièce tout le temps et de l’utiliser uniquement pour écouter de la musique ? Non, pas du tout », a-t-elle déclaré.
Vila a déclaré que les employés des magasins Apple n’étaient pas non plus particulièrement serviables. En fait, elle a déclaré qu’une femme lui avait dit que les réparations coûteraient la somme exorbitante de 1 000 $ et s’était demandé pourquoi le créateur de contenu n’avait pas AppleCarece qui aurait apparemment couvert les frais.
« AppleCare aurait-il pu empêcher ce putain d’ordinateur portable de tomber en panne ? » demanda Vila, incrédule. « Non, AppleCare ne l’aurait pas fait. »
Vila a déclaré que ce qui l’intéressait le plus, ce n’était pas tant le coût des réparations que le fait que les données de son ordinateur aient été complètement effacées. En plus de cela, elle se demandait pourquoi son ordinateur portable était tombé en panne après seulement deux ans.
« J’ai mon MacBook 2015 depuis neuf ans… et il fonctionne toujours », a déclaré Vila.
Elle a réitéré sa déception dans la légende de la vidéo, en écrivant : « Cette entreprise est une ARNAQUE. »
@thisisvila1 cette entreprise est une ARNAQUE @apple ♬ son original – Vila
Les nouveaux ordinateurs portables Apple sont-ils fiables ?
En 2023 Message moyenL’utilisateur RentalBunny a donné sept raisons pour lesquelles les ordinateurs portables MacBook sont apparemment meilleurs que les PC. Parmi ces raisons, il a noté que le système d’exploitation macOS peut être facilement mis à niveau et que les ordinateurs portables Apple sont généralement sécurisés. L’utilisateur a également souligné une foule d’autres avantages supposés liés à la possession d’un MacBook : sa batterie longue durée, sa portabilité et son design accrocheur.
Mais d’autres utilisateurs de MacBook ont exprimé un plus grand scepticisme à l’égard des produits Apple. Dans un récent Publication Reddit sur r/macbookproun utilisateur a posé la question posée par Vila : « L’ère des MacBooks durables est-elle révolue ? »
L’utilisateur a également partagé une histoire similaire à celle de Vila. Il a déclaré qu’après seulement quatre ans, son modèle MacBook Pro 2017 souffrait d’un problème lié à l’écran qui n’était pas facile à résoudre.
« 4 ans ne me semblent pas si durables », a écrit le Redditor. « J’espérais qu’il survivrait 6 à 8 ans. »
Les téléspectateurs donnent leur avis
Dans les commentaires sous le TikTok de Vila, d’autres utilisateurs ont convenu que les ordinateurs portables plus récents n’étaient pas aussi fiables.
« Mon MacBook de 2012 fonctionne toujours ! Les modèles de nouvelle génération sont nuls », a écrit une femme.
« La même chose est arrivée à mon MacBook Pro 2019… il vient de rendre l’âme ! Réparation à 600 $ », a partagé un autre.
« La même chose est arrivée à mon MacBook Pro 2015 il y a 3 ans », a ajouté un troisième utilisateur.
Pendant ce temps, certains utilisateurs ont partagé des conseils pour réparer ces ordinateurs portables.
« Allez dans un magasin de réparation informatique », a conseillé une personne. « Quand Apple dit qu’il ne peut pas réparer un ordinateur, un technicien de réparation peut généralement le faire. »
« Vous devez sauvegarder vos données », a écrit un autre.
« Apportez-le dans un magasin indépendant approprié, ils pourront récupérer la plupart de vos données », a commenté un troisième internaute.
Le Daily Dot a contacté Vila via un commentaire TikTok et Apple par e-mail.
La culture Internet est chaotique, mais nous allons vous l’expliquer dans un e-mail quotidien. Inscrivez-vous à la newsletter web_crawlr du Daily Dot iciVous recevrez le meilleur (et le pire) d’Internet directement dans votre boîte de réception.
