Ce qui a commencé comme un projet parallèle pour Arlee Tenpas lié au COVID-19 est devenu une entreprise à part entière avec un public fidèle en ligne et des commandes qui arrivent à chaque heure.
Basé à Minneapolis Articles de joieun détaillant en ligne qui vend des verres et des vêtements personnalisés, est une petite mais puissante entreprise avec plus de 15 000 produits vendus grâce à la créativité du propriétaire Tenpas et à l’algorithme TikTok.
Originaire de Lake Elmo, Tenpas, 31 ans, travaillait dans le marketing et le développement de produits pour une entreprise de boissons à Chicago lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé.
« Je passais beaucoup trop de temps sur TikTok à voir d’autres personnes réaliser des projets parallèles créatifs et je pensais que je pourrais le faire et peut-être même mieux le faire », a déclaré Tenpas.
Les produits Cheerware vont des verres à boire, des tasses à dîner et des pailles en verre réutilisables aux T-shirts, shorts, sweat-shirts et sacs.
Le but de Cheerware ? « Rendre quelque chose de simple et de quotidien un peu plus excitant et magique », a déclaré Tenpas.
Chacun des designs Cheerware, qui vont des rues de villages européens pittoresques et des grenouilles sautillantes de nénuphars aux clins d’œil à la culture pop comme les personnages du jeu vidéo Zelda ou les paroles de l’artiste pop Chappell Roan, sont créés par Tenpas.
«(Les designs) rendent des personnes très spécifiques très heureuses», a-t-elle déclaré. « Ce n’est pas pour tout le monde, mais les gens qui l’aiment l’aiment vraiment. »
Tenpas, petite entreprise, emploie un assistant de studio et un représentant du service client et se tourne vers sa communauté lorsqu’un produit devient viral ou qu’une grosse commande arrive.
Après avoir quitté Chicago en 2023, Tenpas a brièvement travaillé depuis Lake Elmo avec l’aide de sa famille avant d’emménager dans son studio actuel au nord-est de Minneapolis.
Rassurez-vous, les liaisons métropolitaines de l’est de l’entreprise sont toujours solides avec ses vêtements brodés par Shirt Werks à Eagan. Et il y a quelques semaines seulement, Cheerware a fait ses débuts éphémères Twin Cities à St. Paul, au Milton Square du St. Anthony Park.
Se faire remarquer
Après un premier succès en vendant ses produits sur Etsy au printemps 2020, Tenpas a décidé de passer au niveau supérieur avec un peu d’aide.
Elsie Tenpas, conceptrice de sites Web et sœur d’Arlee Tenpas, a décidé d’offrir à sa sœur quelque chose dont rêve tout propriétaire de petite entreprise : un site Web personnalisé.
Pour lancer le lancement du site Web à l’automne 2020, Tenpas a lancé une collection d’Halloween complète avec des fantômes amicaux et des feuilles d’automne croustillantes qui sont rapidement devenues virales.
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« Chaque seconde, une commande arrivait », a déclaré Tenpas. Avec quelque 500 000 vues de la collection sur TikTok, le site est tombé en panne.
« Son activité a décollé si vite que le site que nous avons construit a eu du mal à suivre », a déclaré Elsie Tenpas. « Parce qu’elle explosait en ligne, des gens du monde entier essayaient d’acheter des Cheerware et nous n’avions même pas mis en place d’options d’expédition mondiales. »
Après quelques ajustements, notamment « la création de code à la volée », Cheerware était opérationnel, a déclaré sa sœur.
Peu de temps après le lancement de la collection Halloween, Tenpas a quitté son emploi et a commencé à diriger Cheerware à plein temps depuis la deuxième chambre de son appartement de Chicago.
« Construit avec TikTok »
Cheerware compte actuellement plus de 50 000 abonnés sur TikTok avec plus de 810 000 vues sur ses vidéos.
« L’entreprise a été construite avec TikTok », a déclaré Tenpas, et le nombre de ses abonnés augmente de jour en jour. « Lorsque nous lançons quelque chose, nous collaborons avec des influenceurs et parfois leurs vidéos suscitent beaucoup d’intérêt. »
Pour le lancement de la collection Hylian sur le thème de Zelda en 2023, Cheerware s’est associé à l’influenceur « Cozy Games and Lifestyle ». Glycinequi a recueilli plus de 1,2 million de vues pour les produits Cheerware sur seulement deux publications.
Consultante en médias sociaux Arik Hanson a déclaré que même s’il est utile de vendre des marchandises sur TikTok, « il y a beaucoup de valeur à travailler avec des créateurs et des influenceurs, car c’est ainsi que nous voyons les jeunes acheter des marchandises et des produits – sur les réseaux sociaux. »
D’autres partenariats Cheerware incluent Knock.Thrice, une entreprise de broderie et de vêtements populaire sur TikTok, et XO Marshmallow Cafe à Chicago.
« Quand vous êtes petit, c’est simplement votre travail qui parle pour vous », a déclaré Tenpas. « Ainsi, lorsque les grandes entreprises republient (votre contenu), cela représente une énorme visibilité et tout cela se produit à cause de l’algorithme. »
L’année dernière à la même époque, Tenpas a déclaré que 90 % de son activité provenait de TikTok, mais alors que le gouvernement fédéral tente d’interdire la plateforme de médias sociaux, elle se prépare à la suite.
Le temps presse sur TikTok ?
Une loi adoptée en avril a fixé au 19 janvier la date limite pour ByteDance, la société mère chinoise de TikTok, soit vendre l’application ou faire face à une interdiction aux États-Unis en raison de prétendues menaces à la sécurité nationale.
Avec quelque 72 000 entreprises du Minnesota utilisant TikTok pour vendre et commercialiser leurs produits, il est facile de comprendre pourquoi l’interdiction imminente suscite des inquiétudes.
« En gros, vous parlez d’interdire une pierre de touche culturelle de l’économie américaine », a déclaré Hanson, qui enseigne également des cours sur les médias sociaux à l’Université du Minnesota et à l’Université de St. Thomas.
« S’il est interdit, c’est une énorme nouvelle, non seulement pour le marketing mais pour la culture en général », a déclaré Hanson, ajoutant qu’il serait surpris si le produit était interdit.
Trois conseils rapides
Le consultant en médias sociaux Arik Hanson a noté trois mesures concrètes que les propriétaires de petites entreprises peuvent prendre pour se préparer à une éventuelle interdiction de TikTok :
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Élaborer un plan d’urgence
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Réservez les identifiants de votre entreprise sur les plateformes émergentes
Un tiers des petites et moyennes entreprises du Minnesota ont déclaré que TikTok est « essentiel » pour leur entreprise, avec plus de 90 % d’entre elles signalant une augmentation de leurs ventes après avoir fait la promotion de leurs produits et services sur l’application, selon un récent rapport. Rapport sur les consommateurs TikTok menée par Oxford Economics.
Au Minnesota, l’utilisation de TikTok par les petites et moyennes entreprises a soutenu plus de 4 000 emplois et a contribué pour 430 millions de dollars au PIB de l’État en 2023, selon le rapport.
La Cour suprême l’a récemment déclaré j’entendrais les arguments le 10 janvier sur la constitutionnalité de la loi fédérale qui pourrait interdire TikTok. Le président élu Donald Trump a demandé vendredi au tribunal de envisager de faire une pause l’interdiction jusqu’à ce que son administration puisse rechercher une « résolution politique ».
Pourtant, certains propriétaires de petites entreprises comme Tenpas ne perdent pas de temps.
« Je prévois que TikTok n’existe pas », a déclaré Tenpas.
Alors que Cheerware publie toujours sur TikTok, Tenpas se tourne vers d’autres moyens d’exposition comme YouTube, Patreon et une newsletter par courrier électronique avec 15 000 abonnés pour « nourrir mon public existant », a-t-elle déclaré, mais ils ne sont pas sans problèmes.
« Il est plus difficile de créer du contenu lorsqu’il est long », a déclaré Tenpas, par rapport à TikTok ou Instagram. « Vous ne devez pas seulement gérer l’entreprise, vous devez également enregistrer l’expérience de celle-ci pour Internet. »
Cette année, 70 % des ventes de Cheerware provenaient d’en ligne et les 30 % restants de la vente en gros dans les cafés, librairies et boutiques.
Quelle est la prochaine étape ?
Avec un plus grand studio à Minneapolis, Tenpas ne manque pas d’idées sur la marche à suivre, des marchés éphémères aux nouvelles conceptions et au développement de produits.
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«Je suis ravie de faire des choses pour le Minnesota maintenant que je suis ici», a-t-elle déclaré. Un tel exemple est la conception de « cafés ». Pensez à une ligne d’horizon, mais au lieu de gratte-ciel commerciaux, les illustrations présentent des bâtiments emblématiques de différents quartiers, a-t-elle déclaré.
En plus de créer les designs de produits déjà existants, Tenpas a déclaré qu’elle était impatiente de créer ses propres produits.
Un produit actuellement en développement est un nouveau type de couvercle pour ses verres qu’elle dit n’avoir pas encore vu ailleurs sur le marché.
« Je suis vraiment heureux que c’est ce que je peux faire : faire de quelque chose d’ordinaire un point positif de votre journée », a déclaré Tenpas.
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