Présenté par Visitez Seattle & Studio de marque CBS News.
Les raisons de visiter Seattle ne manquent pas. Que vous soyez attiré par des monuments emblématiques comme la Space Needle, des paysages époustouflants comme le mont Rainier ou par l’économie axée sur l’innovation qui fait vibrer la ville, il y en a pour tous les goûts. À Seattle, les entreprises qui ont vu le jour ici prospèrent, et cela se reflète dans l’histoire de trois des marques locales : Nordstrom, Alaska Airlines et REI.
L’héritage d’innovation de Nordstrom
Seattle attire les entreprises pionnières qui incarnent un mélange unique d’ambition et de communauté. Des sociétés mondiales comme Starbucks, Amazon et Expedia aux marques locales bien-aimées, l’innovation est au cœur de l’ADN de la ville.
Le PDG de Nordstrom, Erik Nordstrom, et sa famille dirigent l’une des marques les plus emblématiques de Seattle depuis plus d’un siècle.
« Mon arrière-grand-père a fini par ouvrir un magasin de chaussures qui, en 123 ans, est devenu ce qu’est notre entreprise aujourd’hui », a-t-il déclaré. « Nous avons bénéficié de tout ce que la ville est devenue. »
Nordstrom a été cofondée en 1901 par l’immigrant suédois John Nordstrom. L’entreprise est devenue un géant de la vente au détail avec plus de 360 emplacements dans tout le pays. Aujourd’hui, leur magasin phare reste fièrement ancré au centre-ville, à quelques pâtés de maisons de son emplacement d’origine.
L’entreprise a bénéficié de l’évolution de Seattle au cours du siècle dernier. Nordstrom attribue à l’industrie technologique florissante de la ville le mérite d’avoir aidé l’entreprise à suivre les tendances.
« Nous étions très tôt dans le secteur du commerce électronique, et c’était le résultat direct du niveau de talent ici dans la ville », a-t-il déclaré.
L’histoire de Nordstrom illustre comment la culture avant-gardiste de Seattle alimente le succès à long terme.
« Seattle est un endroit où l’on travaille dur », a ajouté Nordstrom. « C’est aussi un endroit très convivial. Et l’importance que nous accordons au service à la clientèle est, à mon avis, le reflet de la communauté d’ici. »
Connecté mondialement avec Alaska Airlines
Alaska Airlines transporte dans les airs l’esprit d’aventure de Seattle.
Les racines de l’entreprise remontent à 1932, lorsque Mac McGee transportait ses clients à travers le territoire de l’Alaska avec un seul avion Stinson à trois places. Il y a plus de 70 ans, l’entreprise a déménagé son siège social à Seattle pour profiter de toutes les offres de la ville. Alaska Airlines s’est étendue à plus de 100 destinations sans escale et relie les passagers à plus de 30 transporteurs mondiaux.
« Au fur et à mesure que Seattle s’est développée, nous aussi », a déclaré Constance von Muehlen, directrice de l’exploitation d’Alaska Airlines. « Je pense que Seattle est vraiment une porte d’entrée sur le monde et cela est devenu encore plus vrai au cours des 20 dernières années. »
Les liens profonds de la compagnie aérienne avec la région s’étendent également à l’expérience en vol, où les marques locales de Seattle sont exposées.
« Nous proposons des choses comme le fromage Beecher’s, les salades Evergreens ou le chocolat Seattle. C’est vraiment un merveilleux partenariat pour mettre en valeur les belles choses qui viennent de cette ville. »
Les grands espaces, à la manière REI
Seattle est une porte d’entrée vers l’aventure, il n’est donc pas surprenant que les environs accidentés de la ville aient donné naissance à REI. Les fondateurs Mary et Lloyd Anderson ont mis en commun leurs ressources avec 21 amis pour obtenir de meilleurs prix sur le matériel d’alpinisme en 1938, et Recreational Equipment Incorporated est né.
Le président et chef de la direction de REI, Eric Artz, attribue à l’environnement naturel de la région l’influence de la mission de la marque.
« L’inspiration de REI a commencé avec ce que nous avons autour de nous ici dans la région de Seattle, qui est simplement la joie de passer du temps dehors dans des endroits naturels et extérieurs incroyables », a expliqué Artz.
Avec 24 millions de membres de coopératives et plus de 190 sites, la présence de REI s’étend bien au-delà de Seattle, mais ses valeurs fondamentales restent ancrées dans le nord-ouest du Pacifique.
« Il existe un esprit d’entreprise très dynamique ici dans la région de Seattle. Il y a aussi le souci les uns des autres. Je pense que ce sont tous ces types de valeurs et d’attributs qui ont littéralement contribué à l’idée de la coopérative,« dit Artz.
La philosophie des affaires collectives est une victoire pour Seattle
Qu’il s’agisse de l’engagement de Nordstrom en matière de service, de l’esprit aventureux d’Alaska Airlines ou de la passion de REI pour l’intendance, ces entreprises démontrent comment Seattle favorise la croissance et la transformation, créant une ville où l’ambition et la collaboration façonnent l’avenir.
Les entreprises de Seattle prouvent que le succès va au-delà du profit, en cultivant une culture d’innovation et de soin qui définit l’écosystème commercial de la ville.
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