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Les applications Outlook et Teams de Microsoft ont cessé de fonctionner correctement au milieu de ce qui semble être une panne majeure.
Les deux applications font partie de la suite Office 365, l’offre de Microsoft destinée aux entreprises.
La panne est survenue au début de la journée de travail en Europe et a laissé de nombreuses personnes sans possibilité de communiquer avec leurs collègues.
Microsoft Teams est l’application de chat sur le lieu de travail de l’entreprise et est en concurrence avec d’autres plateformes de messagerie telles que Slack. Outlook et ses services en ligne associés sont utilisés pour les e-mails sur le lieu de travail et les fonctions de calendrier telles que la planification de réunions.
Les deux ne semblaient pas fonctionner correctement lundi matin, selon les utilisateurs et le site de suivi Down Detector. Microsoft a déclaré être conscient de certains problèmes avec Exchange Online – le service d’hébergement de messagerie pour les entreprises accessible via Outlook – ainsi que dans la fonctionnalité de calendrier dans Teams.
« Nous enquêtons sur un problème affectant les utilisateurs qui tentent d’accéder à Exchange Online ou aux fonctionnalités du calendrier Microsoft Teams », indique le communiqué, qui oriente les utilisateurs concernés vers son centre d’administration en ligne. Cette page est destinée aux administrateurs réseau et autres professionnels qui gèrent les réseaux informatiques et nécessite une connexion.
Certains ont signalé que certaines parties des services fonctionnaient normalement, tandis que d’autres étaient en panne. Des e-mails peuvent arriver, mais les pièces jointes de ces e-mails peuvent ne pas se charger, par exemple.