Obtenez une meilleure réception téléphonique, peu importe où vous êtes

Cela peut vous sembler familier : vous devez passer un appel téléphonique urgent, mais le signal de votre téléphone portable est faible. Cela peut être un choc lorsque votre téléphone ne peut pas effectuer la tâche de base consistant à passer un appel téléphonique. Mais si cela se produit, il existe des moyens simples d’améliorer votre signal sur un iPhone ou un téléphone Android : cela peut se résumer à quelque chose d’aussi simple que de basculer en mode Avion.

Pour passer des appels interrompus aux barres pleines, voici ce que vous devez savoir.

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Note: Bien que les logiciels des différents modèles d’iPhone soient relativement les mêmes, les Samsung Galaxy, Google Pixel et autres téléphones Android peuvent avoir des versions logicielles différentes, de sorte que certains paramètres et leur emplacement peuvent différer selon l’appareil.

Pour en savoir plus, découvrez comment utiliser Google Maps lorsque vous êtes hors ligne et comment vous pouvez peut-être réparer votre connexion Internet lorsqu’elle est en panne.

Pour améliorer votre service de téléphonie mobile, essayez d’abord ces étapes

Les paramètres de votre téléphone peuvent vous aider à obtenir un meilleur service cellulaire, mais il existe d’autres astuces pour améliorer votre réception sans même toucher au logiciel de votre téléphone.

• Déplacez-vous de manière à ce qu’il n’y ait aucun obstacle entre votre téléphone et les tours de téléphonie cellulaire à l’extérieur. Cela peut impliquer de s’éloigner des objets métalliques ou des murs en béton, qui tuent tous deux la réception. Au lieu de cela, allez à une fenêtre ou sortez si possible.
• Retirez la coque de votre téléphone. Cela ne fait pas de mal de retirer la coque que vous avez sur votre téléphone, surtout si elle est épaisse, afin que l’antenne du téléphone ne soit bloquée par rien et puisse obtenir un meilleur signal.
• Assurez-vous que votre téléphone est chargé. La recherche et la connexion à un signal plus puissant consomment de l’énergie. Par conséquent, si la batterie de votre téléphone est déjà faible, vous aurez peut-être du mal à obtenir un bon service.

Commencez toujours par activer et désactiver le mode Avion

Éteindre puis réactiver la connexion de votre téléphone est le moyen le plus rapide et le plus simple d’essayer de résoudre vos problèmes de signal. Si vous vous déplacez d’un endroit à un autre, le fait de basculer en mode Avion redémarre les modems Wi-Fi, Bluetooth et du réseau cellulaire, ce qui les oblige à trouver le meilleur signal dans la zone.

Androïde: faites glisser votre doigt depuis le haut de votre écran (pour accéder au panneau Paramètres rapides), puis appuyez sur l’icône du mode Avion. Attendez que votre téléphone se déconnecte complètement de ses connexions Wi-Fi et cellulaires. Cela ne se produit pas instantanément, alors attendez 15 bonnes secondes avant d’appuyer à nouveau sur l’icône du mode Avion.

IPhone : Sur l’iPhone, vous pouvez accéder au mode Avion depuis le Centre de contrôle, mais cela varie en fonction du modèle d’iPhone que vous possédez. Sur l’iPhone X et versions ultérieures, faites glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit pour accéder au Centre de contrôle. Sur les anciens modèles d’iPhone, faites glisser votre doigt depuis le bas de l’écran. Appuyez ensuite sur l’icône du mode Avion, qui deviendra orange lorsqu’elle sera activée. Encore une fois, attendez jusqu’à 15 secondes avant de l’éteindre.

Si le mode Avion ne fonctionne pas, redémarrez votre téléphone

Nos téléphones sont des ordinateurs miniatures et, tout comme les ordinateurs, vous pouvez parfois résoudre des problèmes tels que la connexion réseau en les redémarrant simplement.

Androïde: Maintenez enfoncés le bouton d’alimentation, ou le bouton d’alimentation et la touche de réduction du volume (selon votre téléphone Android), jusqu’à ce que le menu à l’écran apparaisse, puis appuyez sur Redémarrer. Si votre téléphone ne propose pas d’option de redémarrage, vous pouvez simplement appuyer sur Mise hors tension pour éteindre votre appareil, puis redémarrez-le avec le bouton d’alimentation.

iPhone: Sur l’iPhone X et les modèles plus anciens, maintenez enfoncés le bouton veille/réveil et l’un des boutons de volume, puis faites glisser vers la droite le curseur d’alimentation pour éteindre l’appareil. Attendez qu’il s’éteigne complètement, puis appuyez sur le bouton veille/réveil pour le rallumer.

Alternativement, vous pouvez effectuer une réinitialisation forcée sur votre iPhone : appuyez sur le bouton d’augmentation du volume, suivi du bouton de réduction du volume, puis appuyez et maintenez le bouton latéral. Continuez à le maintenir après que l’écran de votre téléphone soit devenu noir et jusqu’à ce que le logo Apple réapparaisse.

Si votre iPhone dispose d’un bouton d’accueil, maintenez le bouton veille/réveil enfoncé jusqu’à ce que le curseur d’alimentation s’affiche, puis faites glisser le curseur vers la droite. Une fois l’appareil éteint, maintenez enfoncé le bouton veille/réveil jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Retirez votre carte SIM de votre téléphone

Une autre étape de dépannage qui pourrait vous aider consiste à retirer votre carte SIM, si votre téléphone en possède une, puis à la remettre en place avec le téléphone allumé. Si la carte SIM est sale, nettoyez-la. S’il présente des défauts physiques, vous devrez peut-être le remplacer.

Vous aurez besoin d’un outil pour carte SIM – généralement inclus dans la boîte de votre téléphone – ou d’un trombone déplié ou d’une aiguille à coudre pour retirer le plateau SIM de votre téléphone.

Tous les téléphones: Retirez la carte SIM, vérifiez si elle est endommagée et correctement positionnée dans le tiroir SIM, puis remettez-la dans votre téléphone.

eSIM: Pour les téléphones dotés d’une eSIM, c’est-à-dire : une SIM électronique embarquée dans votre téléphone : vous n’avez rien à supprimer. Le mieux que vous puissiez faire est de redémarrer votre téléphone.

Vérifiez les paramètres de votre opérateur (et mettez à jour votre logiciel)

Les opérateurs de téléphonie mobile envoient fréquemment des mises à jour des paramètres de l’opérateur pour contribuer à améliorer la connectivité des appels, des données et des messages sur leur réseau. Bien que cette fonctionnalité soit disponible sur tous les modèles d’iPhone, elle n’est pas universelle sur Android. Vous ne trouverez donc peut-être pas les paramètres de votre opérateur si vous ne disposez pas d’un téléphone pris en charge.

iPhone: Les mises à jour de l’opérateur devraient simplement apparaître et vous pouvez mettre à jour à partir du message contextuel qui apparaît. Pour forcer votre iPhone à rechercher une mise à jour des paramètres de l’opérateur, accédez à Paramètres > Général > À propos sur votre téléphone. Si une mise à jour est disponible, vous serez invité à l’installer.

Androïde: Comme mentionné précédemment, tous les téléphones Android ne disposent pas de paramètres d’opérateur, vous devrez donc ouvrir l’application Paramètres et saisir « paramètres d’opérateur » pour trouver les mises à jour possibles. Sur les Pixels pris en charge, accédez à Paramètres > Réseau & internet > Internetappuyez sur l’engrenage à côté du nom de votre opérateur, puis appuyez sur Versions des paramètres de l’opérateur.

Réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone

Parfois, tout ce dont vous avez besoin est une table rase pour résoudre un problème de connectivité ennuyeux. L’actualisation des paramètres réseau de votre téléphone est un moyen d’y parvenir. Mais soyez prévenu, la réinitialisation de vos paramètres réseau réinitialisera également tous les mots de passe Wi-Fi enregistrés, les connexions VPN et les paramètres APN personnalisés pour ceux des opérateurs qui nécessitent une configuration supplémentaire.

Androïde: Dans l’application Paramètres, recherchez « réinitialiser » ou plus précisément « réinitialiser les paramètres réseau » et appuyez sur le paramètre. Sur le Pixel, le paramètre s’appelle Réinitialiser le Wi-Fi, le mobile et le Bluetooth. Après avoir réinitialisé vos paramètres réseau, n’oubliez pas de reconnecter votre téléphone aux réseaux Wi-Fi de votre domicile et de votre travail.

iPhone: Aller à Paramètres > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. La page suivante vous avertira que la réinitialisation de vos paramètres réseau réinitialisera vos paramètres Wi-Fi, données mobiles et Bluetooth. Robinet Réinitialiser les paramètres réseau et votre téléphone redémarrera.

Contactez votre opérateur téléphonique

Parfois, des problèmes de signal inattendus peuvent être attribués à des problèmes avec votre opérateur de téléphonie mobile. Une tour de téléphonie cellulaire pourrait être en panne ou le câble à fibre optique de la tour aurait pu être coupé, provoquant une panne.

En cas de problèmes constants de connexion ou de maintien de la connexion à un réseau cellulaire ou de données, il est possible que la couverture de votre opérateur ne s’étende pas bien dans votre quartier.

D’autres fois, un nouveau problème de signal peut être dû à un défaut de votre téléphone ou à une carte SIM défectueuse. Contacter votre opérateur pour commencer le dépannage après avoir essayé ces correctifs est la meilleure étape suivante pour résoudre votre signal irrégulier.

Si tout le reste échoue, essayez un amplificateur de signal pour améliorer la réception cellulaire

Si après avoir suivi toutes nos étapes de dépannage, notamment en discutant avec votre opérateur pour passer en revue vos options, vous avez toujours du mal à conserver un bon signal, essayez un répéteur. Un amplificateur de signal reçoit le même signal cellulaire que votre opérateur utilise, puis l’amplifie juste assez pour fournir une couverture dans une pièce ou dans toute votre maison.

Le gros inconvénient ici est le coût. Wilson propose trois boosters différents conçus pour un usage domestique, dont le prix varie de 349 $ pour une couverture de chambre individuelle à 999 $ pour couvrir toute votre maison. Pour être clair, nous n’avons pas spécifiquement testé ces modèles. Wilson offre une garantie de remboursement de 30 jours et une garantie de deux ans si vous rencontrez des problèmes avec ses produits.

Si vous recherchez des trucs et astuces spécifiques à l’iPhone, consultez notre guide des fonctionnalités cachées sur iOS 17. Pour les fans d’Android, restez informé des nouvelles fonctionnalités à venir sur Android 15.