Nikhil Kamath de Zerodha n’achète plus de marques ultra-luxueuses. Voici pourquoi
Nikhil Kamath, co-fondateur de Zerodha, a récemment affirmé qu’il n’achetait plus de marques d’ultra luxe en raison de ce qu’il perçoit comme de l’arrogance dans leurs stratégies marketing. M. Kamath s’exprimait lors du dernier épisode de son podcast « WTF est avec Nikhil Kamath »intitulé « WTF se lance-t-il dans la création d’une marque de mode, de beauté ou de maison ? ». Au cours de l’émission, il a estimé que les marques d’ultra luxe incitent intentionnellement les clients à établir une relation ou à s’inscrire sur une liste d’achat de leurs produits, non pas parce qu’elles ne peuvent pas fabriquer un million de ces produits, mais parce que leur « stratégie d’arrogance » a les a bien servis.
« Au cours des 3-4 dernières années, j’ai complètement arrêté d’acheter auprès de marques ultra luxueuses comme Hermès et Louis Vuitton parce que j’ai l’impression qu’elles se moquent de vous. Toute leur stratégie marketing semble être d’offenser et d’obtenir une sorte de réaction de votre part et puis achetez chez eux. La chose la plus offensante est d’aller dans un magasin où ils marquent un produit 1 000 fois et de dire ensuite que vous ne pouvez pas acheter ce produit tant que vous n’avez pas établi une relation avec nous ou que vous n’êtes pas sur une liste ou tous ces obstacles qu’il faut franchir », a déclaré Nikhil Kamath.
Il a ajouté : « Ce n’est pas parce qu’ils ne peuvent pas en fabriquer davantage… ils peuvent fabriquer un million de ces sacs et tout, mais cette stratégie d’arrogance a si bien fonctionné pour eux que je pense que les gens doivent être conscient de cela. »
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Kishore Biyani, fondateur de Future Group et invité du salon, a ensuite souligné la différence entre son approche avec Big Bazar et celle des marques d’ultra luxe. M. Biyani a déclaré que le Big Bazaar était construit sur trois éléments : la peur, la cupidité et l’altruisme. Il a expliqué que la « cupidité » signifie que les produits sont disponibles à des prix inférieurs et la « peur » signifie qu’ils ne seront plus disponibles après un certain temps. Toutes les marques sont construites pour faire appel à votre ego et à votre vanité, a-t-il déclaré.
En outre, faisant la différence entre Big Bazaar et les marques d’ultra luxe, M. Biyani a déclaré qu’ils s’en prenaient à l’avidité et à la peur et que les marques d’ultra luxe s’en prenaient à l’ego et à la vanité.
L’épisode du podcast a duré près de 3,5 heures. Il a exploré ce qui se passe pour faire évoluer la beauté de la mode ou une marque maison de Rs 0 à Rs 100 crore et au-delà. Les invités ont abordé des sujets tels que les noms de marques, les logos, la création de communautés, le référencement et les stratégies de marché.
