Microsoft a salué le succès de ses efforts pour convaincre les clients d’utiliser des mots de passe plutôt que des mots de passesans réellement quantifier ce succès. À partir d’un rapport : Le mégalithe logiciel attribue l’adoption des clés d’accès à son expérience utilisateur d’inscription, ou UX, qui doit son adoption non spécifiée à des sollicitations inévitables de clés d’accès – parfois appelées « nudges ».
« Nous mettons en œuvre une logique qui détermine la fréquence à laquelle afficher un coup de pouce afin de ne pas submerger les utilisateurs, mais nous ne les laissons pas se désinscrire définitivement des invitations par mot de passe », ont expliqué Sangeeta Ranjit, chef de produit du groupe, et Scott Bingham, principal produit. manager, dans un article de blog. La stratégie d’intégration de l’entreprise semble correspondre à son adresse d’entreprise : One Microsoft Way.
Ranjit et Bingham décrivent cette stratégie dans un article intitulé « Convaincre un milliard d’utilisateurs d’aimer les mots de passe : les informations de conception UX de Microsoft pour stimuler l’adoption et la sécurité ». Mais ils ne révèlent pas combien de clients aiment suffisamment les mots de passe pour les utiliser réellement.
