7 novembre – Hé, intervenants mobiles en cas de crise du Nouveau-Mexique : la classe est presque en cours.
L’autorité de santé du Nouveau-Mexique a dévoilé la semaine dernière sa nouvelle Mobile Crisis Team Academy, un programme de formation en ligne gratuit destiné à renforcer le savoir-faire des rangs croissants d’intervenants en cas de crise dans tout l’État.
Le programme de formation de deux jours se déroulera une fois par trimestre et pourra accueillir jusqu’à 34 étudiants, a déclaré Tami Spellbring, directeur adjoint du traitement et de la prévention des crises cliniques au sein de la Division des services de santé comportementale de l’agence.
La première session, les 12 et 13 novembre, est déjà complète et débordante, avec une liste d’attente de 17 personnes, a déclaré Spellbring.
« La demande et la motivation proviennent des prestataires et des communautés qui demandent plus d’informations », a déclaré Spellbring.
Le nouveau cours devient disponible alors qu’un certain nombre de prestataires au Nouveau-Mexique prévoient d’étendre leurs services pour être qualifiés de « cliniques de santé comportementale communautaires certifiées », un modèle désigné par le gouvernement fédéral qui comprend la dotation en équipes mobiles de crise 24 heures sur 24.
Ces équipes offrent des services dans la communauté plutôt que d’exiger que les personnes en crise se rendent dans un lieu central, a déclaré Spellbring. Ils aident également à empêcher ces personnes de solliciter inutilement les salles d’urgence et peuvent contribuer à calmer des situations autrement instables.
« Nous souhaitons vraiment collaborer avec les communautés et les prestataires où qu’ils se trouvent » pour développer des équipes mobiles de crise, a déclaré Spellbring.
La nouvelle formation intervient également alors que de plus en plus de communautés à travers l’État réclament davantage de ressources en matière de santé comportementale en général.
À Santa Fe, une équipe de crise mobile 24h/24 et 7j/7 opère depuis le centre La Sala, 2052 rue Galisteo, un établissement ouvert dans le comté de Santa Fe en 2021, bien qu’il offrait des services de crise mobiles bien avant cela. L’équipe mobile de crise du centre a aidé 197 personnes rien qu’en octobre, a déclaré mercredi Olivia Romo, porte-parole du comté de Santa Fe, dans un courrier électronique.
« Les services mobiles de crise peuvent être une ressource inestimable pour les personnes aux prises avec des problèmes de santé comportementale, et le comté de Santa Fe est heureux de constater les efforts de l’État pour former et soutenir les prestataires de ce travail important », a-t-elle écrit.
Kate Field, directrice des services de crise chez New Mexico Solutions à La Sala, est d’accord.
« Nous sommes très intéressés d’en savoir plus sur la formation », a écrit Field dans un e-mail. « Nous avons soutenu avec enthousiasme d’autres agences et communautés à travers l’État dans le développement de leurs propres programmes et nous sommes impatients de poursuivre le dialogue et la collaboration. »
Grâce à des contrats avec l’État, deux sociétés basées en Arizona assureront la formation, a déclaré Spellbring : Community Bridges Inc., qui fournit déjà des services mobiles de crise dans plusieurs autres États, et Herrera Consulting Solutions.
Spellbring a déclaré que la formation couvrira des sujets allant des techniques de désescalade verbale et des entretiens de motivation aux considérations juridiques et à la compréhension de la culture des forces de l’ordre.
« Cela s’étend vraiment à travers le continuum », a-t-elle déclaré.