Les ventes en ligne du Cyber ​​Monday chutent de 1,4% par rapport à l’année dernière à 10,7 milliards de dollars, en baisse pour la toute première fois

Les colis d’Amazon.com Inc. se trouvent devant un camion de livraison de FedEx Corp. à New York.

Christophe Lee | Bloomberg | Getty Images

Les consommateurs se sont connectés en ligne lundi et ont dépensé 10,7 milliards de dollars, soit une baisse de 1,4 % par rapport aux niveaux de l’année dernière, selon les données d’Adobe Analytics.

Le décompte de cette année marque la première fois qu’Adobe constate un ralentissement des dépenses lors des grands jours de shopping. Adobe a commencé à faire des rapports sur le commerce électronique en 2012, et il analyse plus de 1 000 milliards de visites sur les sites Web des détaillants.

Malgré le ralentissement, Adobe s’attend à ce que toute la saison des vacances connaisse une activité de commerce électronique record, les acheteurs étalant leurs dollars sur plusieurs jours.

Jusqu’à présent, du 1er novembre au Cyber ​​Monday, les consommateurs américains ont dépensé 109,8 milliards de dollars en ligne, soit une augmentation de 11,9% d’une année sur l’autre, a déclaré Adobe. Et sur 22 de ces jours, les consommateurs ont acheté pour plus de 3 milliards de dollars de marchandises, une autre nouvelle étape importante, a-t-il déclaré.

Adobe prévoit que les ventes numériques du 1er novembre au 31 décembre atteindront 207 milliards de dollars, ce qui représenterait des gains records de 10 %.

Le dernier Cyber ​​Monday, les détaillants ont atteint 10,8 milliards de dollars de ventes sur le Web, car de plus en plus de personnes sont restées à la maison et ont évité de faire leurs achats dans les magasins des détaillants en raison de la pandémie de coronavirus en cours. Il s’agit d’une journée record pour les achats en ligne aux États-Unis

La légère décélération des dépenses en ligne suit un schéma similaire qui s’est déroulé le jour de Thanksgiving et le Black Friday cette année, car les acheteurs semblaient avoir étalé leurs dollars sur plusieurs jours plutôt que de réduire leurs achats à la « Cyber ​​Week ». Certains de ces comportements ont été encouragés par les détaillants, y compris le géant du commerce électronique Amazon, qui vantent les offres de style Black Friday depuis octobre.

Les détaillants ont augmenté leurs ventes en ligne de 8,9 milliards de dollars lors du Black Friday, en baisse par rapport au record d’environ 9 milliards de dollars dépensé le vendredi après Thanksgiving un an plus tôt, a déclaré Adobe. Et le jour de Thanksgiving, les consommateurs ont dépensé 5,1 milliards de dollars sur Internet, un niveau stable par rapport aux niveaux d’il y a un an.

Les magasins étaient également un peu moins encombrés les jours de magasinage clés cette année par rapport aux périodes d’avant la pandémie, car les détaillants donnaient aux consommateurs moins de raisons de faire la queue devant le centre commercial aux petites heures du matin. Le trafic des acheteurs lors du Black Friday a augmenté de 47,5% par rapport aux niveaux de l’année dernière, mais était toujours en baisse de 28,3% par rapport à 2019, selon des données distinctes de Sensormatic Solutions. De nombreux détaillants, dont Walmart et Target, ont également fermé leurs portes à Thanksgiving cette année.

« Avec les premières offres d’octobre, les consommateurs n’attendaient pas de remises lors des grands jours de shopping comme le Cyber ​​Monday et le Black Friday », a déclaré Taylor Schreiner, directeur d’Adobe Digital Insights.

Les inquiétudes persistantes concernant les goulots d’étranglement dans la chaîne d’approvisionnement mondiale et les craintes de trouver des marchandises en rupture de stock sont un autre facteur qui contribue à donner aux acheteurs une longueur d’avance sur leurs achats de cadeaux cette année.

Le Cyber ​​Monday, Adobe a constaté que la prévalence des messages en rupture de stock sur Internet avait augmenté de 8 % par rapport à la semaine précédente. Jusqu’à présent en novembre, les messages de rupture de stock sur les sites Web des détaillants ont augmenté de 169% par rapport aux niveaux d’avant la pandémie, a-t-il déclaré. Et les acheteurs trouvent des articles en rupture de stock 258% plus souvent qu’ils ne l’étaient pendant deux jours fériés, a déclaré Adobe.

Les remises ont également été plus faibles par rapport aux vacances passées, ce qui pourrait donner aux consommateurs moins de raisons de se connecter et de rechercher des offres ou de les décourager de dépenser.

Les niveaux de remise pour l’électronique étaient de 12% de réduction le Cyber ​​Monday, contre 27% de réduction un an plus tôt. L’habillement est en baisse de 18 %, contre 20 % un an plus tôt. Et les appareils n’ont été remisés que d’environ 8 %, contre 20 % en 2020.

L’inflation sur tout, du carburant aux matières premières, conduit certaines entreprises à répercuter une fraction de ces coûts sur les consommateurs. Adobe a déclaré que le prix final des paniers d’achat des consommateurs le Cyber ​​Monday était en hausse de 13,9% d’une année sur l’autre. Cela a également été dû en partie au fait que davantage d’acheteurs ont acheté des articles plus coûteux, tels que des meubles, a-t-il déclaré.

La National Retail Federation, le principal groupe commercial de l’industrie de la vente au détail, a inventé le terme « Cyber ​​Monday » en 2005 après avoir remarqué une augmentation du nombre de personnes faisant leurs achats en ligne le lundi après Thanksgiving.

La NRF prévoit que les ventes au détail aux États-Unis en novembre et décembre augmenteront d’un record de 8,5% à 10,5% en glissement annuel, s’élevant à 859 milliards de dollars. Au cours des cinq dernières années, l’augmentation moyenne était de 4,4%, a déclaré la NRF.

Toutes les actualités du site n'expriment pas le point de vue du site, mais nous transmettons cette actualité automatiquement et la traduisons grâce à une technologie programmatique sur le site et non à partir d'un éditeur humain.