Les rendez-vous en face à face des médecins généralistes chutent de près d’un MILLION en un mois malgré les promesses des ministres d’améliorer l’accès

Les rendez-vous en face-à-face chez les médecins généralistes ont diminué de près d’un million en un mois malgré les promesses des ministres d’améliorer l’accès aux médecins.

Moins de 60% des rendez-vous chez le généraliste en Angleterre ont été effectués en face-à-face le mois dernier, selon de nouveaux chiffres.

Les rendez-vous en face à face chez les généralistes ont diminué de près d’un million en un moisCrédit : Getty

Les données du NHS montrent que 58% des rendez-vous ont été effectués en face à face en août, le premier mois complet depuis la levée de la plupart des restrictions légales de Covid en Angleterre.

Les statistiques montrent que le mois dernier, 13,7 millions de patients ont eu un rendez-vous en face à face avec un médecin généraliste, contre 14,6 millions le mois précédent.

Selon les données, en août 2019, 80% des rendez-vous ont été effectués en personne, mais ce chiffre est tombé à 52% en août de l’année dernière.

Pour l’ensemble de cette année, la proportion de rendez-vous en personne s’est située entre 50 % et 60 %.

Les chiffres surviennent alors que les médecins généralistes ont été critiqués pour ne pas avoir offert suffisamment de rendez-vous en face à face, le secrétaire à la Santé Sajid Javid affirmant que le gouvernement les exhorterait à le faire.

Pendant ce temps, les données montrent que la proportion de consultations téléphoniques est passée de 14% en août 2019 à 38% le mois dernier.

En août de l’année dernière, 43 pour cent des rendez-vous chez le médecin généraliste ont été effectués par téléphone.

Lors de la première vague de coronavirus entre avril et juillet de l’année dernière, la proportion de rendez-vous en face à face est tombée en dessous de 50 %.

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La proportion la plus élevée de rendez-vous téléphoniques était de 47,8% en avril de l’année dernière – le mois après le début du premier verrouillage national.

En avril, mai et juin 2020, il y a eu plus de rendez-vous téléphoniques que de consultations en face à face.

Le professeur Martin Marshall, président du Royal College of GPs, a déclaré que les chiffres montrent qu’il s’agit d’une « idée fausse » selon laquelle les médecins généralistes et leurs équipes ne voient pas les patients en face à face.

Il a ajouté: « Un grand nombre de rendez-vous chez le médecin généraliste sont pris chaque jour, près de la moitié le même jour où ils sont réservés, une proportion plus élevée étant prise en personne en août qu’en juillet et le tout conformément aux mesures de contrôle des infections pour assurer la sécurité des patients.

« Cela se produit dans un contexte de charge de travail intense et de pressions sur les effectifs en médecine générale.

« La consultation à distance ne sera pas toujours appropriée. C’est pourquoi des rendez-vous en personne sont pris – ce qui représente près de six consultations sur 10 en août – et l’ont été tout au long de la pandémie lorsqu’ils ont été nécessaires.

« La consultation en face-à-face sera toujours une partie essentielle de la médecine générale et à mesure que nous sortons de la pandémie, nous voulons voir une approche mixte avec des décisions sur la façon dont les soins sont fournis en commun entre les médecins généralistes et leurs patients. « 

Plus tôt ce mois-ci, M. Javid a déclaré aux députés que le gouvernement « avait l’intention de faire beaucoup plus » pour s’assurer que les médecins généralistes voient plus de patients en face à face, bien qu’il n’ait pas donné de détails sur les actions prévues.

Il a déclaré: « Je pense que tout le monde peut comprendre pourquoi, au plus fort de la pandémie, les médecins généralistes n’ont pas pu fournir un accès de manière normale.

« Mais nous avons dépassé cela maintenant, la vie commence à revenir presque à la normale et comme cela se produit, cela devrait également se produire dans nos cabinets de médecins généralistes, et davantage de médecins généralistes devraient offrir un accès en face à face. »

CHOIX DU CHAT

M. Javid a également déclaré que les patients devraient avoir le choix, notant que certains préfèrent un rendez-vous virtuel.

Il a ajouté: « L’important est que pour ceux qui veulent avoir un rendez-vous en face à face, il devrait être disponible. »

Les dirigeants des médecins généralistes ont riposté à ses commentaires, affirmant que la pandémie n’était pas terminée et avertissant que le retour de plus de personnes dans les salles d’attente risquait de propager Covid aux patients vulnérables.

Le président du conseil de la British Medical Association, le Dr Chaand Nagpaul, a déclaré à l’agence de presse PA plus tôt ce mois-ci que les médecins généralistes souhaitaient voir les patients en face à face.

Mais il a ajouté: « La seule chose que les médecins généralistes ne devraient pas faire, c’est que les gens sortent plus malades qu’ils ne sont entrés.

« La plupart des médecins généralistes ont des salles d’attente souvent bondées, elles n’ont jamais été conçues pour la distanciation sociale, donc si nous essayions de retrouver la normalité, nous aurions des personnes âgées, dont beaucoup cliniquement vulnérables, qui seraient à risque.

« Je ne suis pas d’accord que la pandémie soit derrière nous, loin de là, les infections sont aussi élevées que lors des précédents confinements.

« C’est une affaire d’être raisonnable. »

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