Les règles Steam facilitent l’obtention de remboursements pour les DLC manquants
Vous ne devriez pas précommander des jeuxmais les gens le font tout le temps de toute façon. De plus en plus de gens ont pris l’habitude de précommander également des DLC, payant d’avance pour un contenu qui ne sera pas livré avant des mois, voire des années, voire jamais. Valve sévit désormais contre tout cela avec des règles plus strictes pour les entreprises vendant de tout, des packs DLC aux abonnements de saison.
Vapeur exigera désormais plus de transparence autour du Season Pass et du contenu DLC, y compris des détails sur ce qui est inclus et les dates de sortie prévues. Tout ce qui finit par être retardé pourrait alors potentiellement donner droit à un remboursement partiel. « En proposant un Season Pass, vous promettez du contenu futur », indiquent les nouvelles directives destinées aux partenaires de développement. « Lors du processus de lancement d’un Season Pass, il vous sera demandé de vous engager sur un calendrier de lancement pour chaque version de contenu du Season Pass. Ce calendrier de lancement est un engagement envers les clients et Steam.
Steam ajoute que même si le développement de jeux est complexe et difficile, avec des retards parfois nécessaires et compréhensibles, les entreprises ne pourront reprogrammer qu’une seule fois le calendrier de sortie des DLC et du Season Pass. « Si vous n’êtes pas prêt à communiquer clairement sur le contenu inclus dans chaque DLC ET quand chaque DLC sera prêt à être lancé, vous ne devriez pas proposer de Season Pass sur Steam », écrit la société.
De plus, les Season Pass sont censés inclure au moins un élément de contenu déjà accessible au lancement, sauf s’il s’agit d’un jeu inédit. Même s’il n’y a pas de plaintes de clients dans un cas donné, Steam se réserve le droit de rembourser automatiquement les joueurs pour toute violation potentielle des nouvelles règles. Et si un DLC est purement et simplement annulé, les joueurs recevront la « valeur du DLC inédit » remboursée sur leurs comptes au lieu de compter sur la monnaie du jeu ou toute autre compensation promise par les sociétés.
Il semble que les sections des pages du magasin Steam sous le bouton d’achat qui répertorient toutes les microtransactions incluses dans un jeu soient sur le point de devenir encore plus chaotiques à regarder, mais au moins, cela incitera, espérons-le, les entreprises à être plus conservatrices sur ce qu’elles promettent. et facturer.
