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Facebook a mis à jour ses conditions de service, notifiant aux utilisateurs un changement dans la manière dont il aborde la censure d’un article et impactant à son tour sa politique globale de modération de contenu. Après avoir été soumis à un examen minutieux à la suite des rapports des médias sur des préjugés importants ou de l’inaction concernant des sujets sensibles, Facebook semble alerter les utilisateurs sur un changement dans sa position de modération de contenu. Le changement est en fait majeur, car il signifie un écart par rapport à la détermination véhémente affichée par le fondateur et PDG Mark Zuckerberg en évitant de faire une déclaration politique via sa plate-forme.

La mise à jour de la politique de Facebook sur la modération du contenu est reflétée dans son nouvel ensemble de conditions juridiques qui entreront en vigueur à partir du 1er octobre 2020. Le postulat clé dans les conditions juridiques de modération du contenu de Facebook se lit comme suit: «Nous pouvons également supprimer ou restreindre l’accès à votre contenu. , des services ou des informations si nous déterminons que cela est raisonnablement nécessaire pour éviter ou atténuer les impacts juridiques ou réglementaires négatifs sur Facebook. »

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Facebook déclare en outre: «Si nous supprimons le contenu que vous avez partagé en violation de nos normes de la communauté, nous vous informerons et vous expliquerons toutes les options dont vous disposez pour demander un nouvel examen, à moins que vous ne violiez sérieusement ou à plusieurs reprises ces conditions ou si cela pourrait nous exposer ou exposer d’autres personnes à une responsabilité légale; nuire à notre communauté d’utilisateurs; compromettre ou interférer avec l’intégrité ou le fonctionnement de l’un de nos services, systèmes ou produits; où nous sommes limités en raison de limitations techniques; ou lorsque cela nous est interdit pour des raisons juridiques. »

La mise à jour de Facebook de ses conditions de service intervient par coïncidence le même jour où le directeur général de Facebook pour l’Inde, Ajit Mohan, a fait face à une commission parlementaire dirigée par le député du Congrès Shashi Tharoor pour répondre aux questions de partialité politique de la plateforme. Plus tôt cette année, lors des manifestations de Black Lives Matter, Facebook s’est retrouvé au milieu d’un débat difficile lorsqu’il a choisi de ne pas censurer la publication d’incitation à la violence du président américain Donald Trump sur la plateforme. Plus récemment, un article du Wall Street Journal a allégué que Facebook offrait une position partiale sur les contenus politiques et haineux en Inde, et une grande partie de ces préjugés est motivée par les opinions politiques personnelles de ses employés. C’est cet article qui a suscité une foule de réactions politiques de la part du parti au pouvoir et de l’opposition.

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Alors que l’opposition dirigée par le Congrès a souligné l’incapacité de Facebook à supprimer les publications anti-musulmanes sur la plateforme, des membres du parti au pouvoir ont également formulé des allégations selon lesquelles Facebook serait motivé par les préjugés personnels des employés. Amit Malviya, chef de la cellule informatique du Bharatiya Janata Party (BJP), a allégué que Mohan, qui dirige actuellement les opérations de la société en Inde, faisait partie d’anciens gouvernements de l’UPA et entretenait donc des liens étroits avec le gouvernement. Le député du BJP Nishikant Dubey a en outre accusé Shashi Tharoor, président de la commission parlementaire d’aujourd’hui d’entendre le point de vue de Mohan et Facebook India sur les allégations, d’utiliser la plateforme pour promouvoir son propre programme politique.

À bien des égards, la mise à jour par Facebook de ses conditions de service peut être considérée comme une réponse à la situation actuelle dans laquelle se trouve l’entreprise. Un porte-parole de Facebook n’avait pas encore répondu à la demande de commentaires de News18 sur le sujet, au moment de la publication. La nouvelle politique de contenu de Facebook peut sembler étouffer ou censurer les voix anti-gouvernementales, et loin de la position originale et apolitique de son PDG Mark Zuckerberg.

Cependant, il semble actuellement protéger les mesures prises sur sa plate-forme et se protéger des allégations de partialité des employés qui ravagent actuellement la plate-forme. À l’avenir, il reste à voir dans quelle mesure l’approche de Facebook concernant l’utilisation de sa plate-forme pourrait être affectée, à la lumière des tensions sociopolitiques sur deux de ses plus grands marchés – l’Inde et les États-Unis.

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