Les médecins ont dit que son appendice gangreneux était simplement dû à de l’anxiété. Elle n’est pas seule

Une femme qui affirme s’être vu refuser à plusieurs reprises des soins d’urgence adéquats au printemps dernier s’en prend au système de santé de Terre-Neuve-et-Labrador, affirmant qu’elle a été psychologiquement marquée après s’être fait dire à plusieurs reprises que son appendice gangreneux était simplement dû à l’anxiété ou à la constipation.

Joy Spence, 21 ans, a déclaré qu’elle s’était rendue aux services d’urgence de deux hôpitaux de St. John’s pendant près de deux semaines en mai dernier.

Ce qui a commencé comme une faiblesse et des douleurs abdominales sur son côté droit s’est rapidement détérioré en un évanouissement dû à l’agonie dans son torse.

Mais peu importe la gravité de ses symptômes, les médecins ont continué à la renvoyer chez elle.

Ils me disaient simplement : « Vos analyses de sang sont normales, nous ne pouvons rien faire. » Ils me renverraient chez moi, puis encore la même chose, dit-elle. J’y retournerais volontiers. Ils me faisaient faire des analyses de sang et disaient que tout était normal.

L’échographie et la tomodensitométrie n’ont apparemment rien révélé, mais Spence, dans une douleur si intense, dit qu’elle n’avait d’autre choix que de retourner à l’hôpital, où elle dit qu’elle a finalement été laissée en train de crier dans une salle d’attente, ignorée par le personnel de l’hôpital.

Si quelqu’un ne m’aide pas, je vais mourir. elle se souvient avoir pleuré en regardant les médecins et les infirmières passer devant elle.

À un moment donné, elle a été purement et simplement renvoyée par une infirmière de la clinique sans rendez-vous, ajoute-t-elle.

Quelqu’un m’a dit : « Je ne sais pas ce que tu attends de moi » dit-elle. «Vous êtes une jeune femme de 21 ans en bonne santé.»

Une nuit, raconte-t-elle, son petit ami a dû l’aider à monter dans une ambulance. Spence souffrait tellement qu’elle ne pouvait pas rester consciente et se tenir debout seule.

Je me souviens que l’homme dans l’ambulance me disait… combien de fois il voyait d’autres jeunes femmes entrer à l’hôpital et les voir être mal diagnostiquées et ne pas être prises au sérieux, dit-elle en pleurant.

Il a dit qu’il ferait de son mieux pour… faire avancer les choses pour moi.

Spence dit qu’elle s’est rendue aux urgences du Health Sciences Centre ou du St. Clare’s Mercy Hospital environ 10 fois sur une période de 12 jours, à compter du 21 mai. Elle a également rendu visite à son médecin de famille, qui ne pouvait pas faire grand-chose sauf lui dire de parler directement. au chirurgien du Centre des sciences de la santé, a-t-elle déclaré.

Chaque fois qu’elle voyait un médecin, dit-elle, on lui demandait de danser dans son salon ou de faire du yoga pour guérir ce que les médecins croyaient être de l’anxiété ou des intestins lents.

J’ai pris tellement de laxatifs, Spence se souvient. Je leur dirais… plus rien ne sort. Ce n’est pas seulement ça, je ne pense pas. Mais non, ils étaient résolument attachés à la constipation et seulement à la constipation. Genre, ça ne peut être que ça.

REGARDER | Joy Spence dit que sa douleur intense a été présentée comme de l’anxiété :

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Une femme atteinte d’un appendice gangreneux affirme que le personnel des urgences ne l’a pas prise au sérieux

Joy Spence raconte que lorsqu’elle s’est rendue à l’hôpital avec une douleur intense au côté droit, plusieurs médecins et infirmières ont à plusieurs reprises interprété à tort ses symptômes comme de l’anxiété. Elle a finalement été transportée d’urgence à l’hôpital avec un appendice éclaté. Comme le rapporte Malone Mullin, son expérience n’est pas isolée.

Quand le licenciement tue

CBC News a parlé à plusieurs autres femmes qui ont contacté Spence lorsqu’elle a partagé son histoire sur les réseaux sociaux le mois dernier.

Ces femmes ont également déclaré que la gravité de leurs symptômes avait été ignorée et que leurs maladies avaient été mal diagnostiquées.

Mackenzie Angelo, 21 ans, a déclaré à CBC News que des travailleurs médicaux à Carbonear l’avaient réprimandée pour avoir fait perdre du temps à un médecin après une visite à l’hôpital pour de graves douleurs abdominales, qui, selon elle, après deux ans, n’ont toujours pas été diagnostiquées ou traitées de manière adéquate.

Deux autres femmes, qui ont parlé à CBC News sous condition de confidentialité pour protéger leur emploi, ont passé des mois à chercher des réponses à ce qui s’est avéré être des maladies potentiellement mortelles.

L’une d’elles dit que les médecins lui ont dit qu’elle l’était aussi jeune et en bonne santé souffrir d’une maladie grave et s’est rendue aux urgences plus d’une douzaine de fois au cours d’une année avant que sa douleur croissante et son incapacité à aller à la selle ne soient finalement reconnues comme une occlusion intestinale.

Une autre femme, à qui on a également diagnostiqué une appendicite, a été renvoyée à plusieurs reprises des urgences chez elle avec des analgésiques et on lui a dit qu’elle souffrait de kystes ovariens ou d’endométriose. Elle a déclaré qu’il avait fallu cinq mois aux médecins pour effectuer des tests autres que des analyses de sang et des pressions sur son ventre ; une échographie et une coloscopie, a-t-elle déclaré à CBC News, lui ont finalement sauvé la vie.

Julia Brewer, une ancienne ambulancière, dit que l’histoire de Spence lui a semblé horriblement familière. Les médecins des urgences ont répété à plusieurs reprises à sa propre mère, Peggy Brewer, qu’elle souffrait de stress au cours des trois mois précédant son diagnostic de cancer de l’ovaire en 2015.

Au moment où on lui a finalement accordé une échographie pour ses douleurs abdominales et son gonflement, a déclaré Brewer, il était trop tard – le cancer s’était propagé.

Ils ont trouvé une tumeur de la taille d’un melon, Brewer a déclaré à CBC News. Elle était en train de mourir d’un cancer et personne ne s’en souciait.

Brewer a déclaré que personne travaillant dans les deux hôpitaux de St. John’s n’avait pris au sérieux les plaintes de sa mère, la licenciant à chaque instant. Alors que Peggy criait de douleur, un médecin des urgences est allé jusqu’à lui dire de rentrer chez elle et de ne pas revenir, se souvient Brewer.

Tous ces médecins et infirmières en qui vous avez confiance vous disent de ne pas retourner à l’hôpital : que faites-vous ? » dit Brewer.

À quel moment arrêtons-nous de dire aux femmes d’arrêter d’être émotives ? Elle est morte. Ce n’est pas une émotion.

« Pas sur leur radar »

Spence dit que les médecins n’ont commencé à la prendre au sérieux qu’une fois qu’elle a commencé à vomir dans un couloir du Centre des sciences de la santé. Le contenu de son estomac était vert et noir.

Un médecin plus âgé qui passait devant elle le remarqua par hasard et s’arrêta net. Spence dit qu’il a immédiatement identifié le problème comme étant une appendicite.

À la demande de ce médecin, Spence a finalement été transportée dans une salle d’opération, où, selon elle, son appendice éclaté – maintenant gangreneux – a été retiré.

Je pense que lorsque je suis entré dans la pièce et qu’ils ont vu une jeune fille de 21 ans, ils m’ont immédiatement renvoyé et ont pensé qu’il ne pouvait y avoir aucun problème avec moi. » dit Spence.

Je n’étais ni dans leur esprit ni sur leur radar. Et s’ils n’avaient pas eu cette idée préconçue de moi, ces pensées n’auraient pas été formées et peut-être que j’aurais reçu les soins appropriés que j’aurais dû.

La situation générale ici est qu’il s’agit d’un problème systémique, » déclare Bridget Clarke, coordonnatrice du plaidoyer pour le Conseil de la condition féminine de St. John’s.

La recherche médicale, le développement de médicaments et les études scientifiques ont toujours été ont été en grande partie réalisés par, avec et pour les hommes, dit Clarke. Cela crée donc intrinsèquement un préjugé lorsque l’on pense aux soins et aux traitements disponibles pour les gens, en particulier les femmes et les personnes de divers genres.

La pénurie persistante de médecins et d’infirmières dans le système de santé de Terre-Neuve-et-Labrador ne fait qu’aggraver le problème, ajoute-t-elle.

Chaque fois qu’une crise sociale ou économique survient, certains groupes de personnes sont forcément touchés de manière disproportionnée par cette crise. dit Clarke. Si vous êtes une femme, une personne de couleur ou handicapée, votre risque est plus grand de subir une discrimination ou un préjudice potentiel à la suite de cette crise.

Les préjugés sexistes ne sont pas un problème connu, déclare le chef des urgences

De nombreuses études ont démontré que les femmes sont régulièrement ignorées dans les établissements de soins de santé, et cette tendance s’étend bien au-delà de Terre-Neuve-et-Labrador.

Un éditorial dans une revue médicale La Lancette plus tôt cette année, a mis le problème à nu, citant plusieurs études montrant que les femmes sont sujettes à plusieurs reprises à des préjugés qui affectent leur santé. Par exemple, une étude australienne récente a révélé qu’une femme sur trois se sentait rejeté et ignoré par les prestataires de soins de santé.

Les preuves sont sans équivoque : les femmes subissent des retards de diagnostic, une gestion inadéquate de la douleur et des disparités dans l’accès aux soins appropriés. ont écrit les éditeurs.

Un porte-parole des services de santé de Terre-Neuve-et-Labrador a déclaré dans un communiqué que l’autorité sanitaire ne nous tolérons, et nous ne rejetons pas non plus les préoccupations liées à la discrimination au sein de nos installations, et précise que toute personne inquiète de la qualité des soins qu’elle reçoit peut contacter le bureau des relations clients de l’autorité.

Mais le chef des services d’urgence de la région métropolitaine de St. John’s rejette l’allégation selon laquelle des femmes seraient renvoyées au sein de ses hôpitaux en raison de leur sexe, soulignant que l’appendicite peut être difficile à détecter chez les jeunes femmes parce que ses symptômes peuvent imiter d’autres maladies.

Le Dr Richard Barter, chef clinique des soins d’urgence de la zone Est du NLHS, affirme que les médecins des salles d’urgence apprennent les préjugés sexistes à l’école de médecine et ne croit pas que ce soit à l’origine des plaintes entendues par CBC News.

Je n’ai pas vu cela ni été témoin de cela aux urgences, dit Barter. Nous traitons les problèmes médicaux, pas votre sexe, ni votre âge… [everyone is] soumis au processus d’évaluation de triage, de disposition et de conseils de suivi. Donc tout le monde est traité de la même manière.

Barter affirme que si les autorités sanitaires voyaient suffisamment de femmes prétendant avoir reçu des soins inadéquats, leurs responsables examineraient de plus près la possibilité de préjugés profondément ancrés au sein du personnel médical.

Si nous constatons qu’il y a une tendance dans ce sens, nous nous adresserons au groupe de médecins et leur dirons que nous devons vraiment nous asseoir et voir s’il y a un problème que nous devons aborder, et potentiellement accroître notre sensibilisation et potentiellement faire davantage. une formation dans ce domaine, dit-il.

Mais en tant que chef clinique, je n’ai rencontré aucune plainte de ce type qui me ferait soupçonner qu’il existe un problème récurrent ici et une tendance.

Il n’existe actuellement aucune formation formelle sur les préjugés sexistes ou sur la diversité pour les employés du NLHS, déclare Debbie Molloy, directrice des ressources humaines de l’autorité.

Mais d’ici le mois prochain, Molloy affirme que l’orientation de tous les nouveaux employés comprendra une formation sur la diversité et l’inclusion, qui enseignera au nouveau personnel médical les préjugés implicites. Molloy affirme que les hôpitaux mènent également des campagnes de sensibilisation régulières pour rappeler aux employés les dommages potentiels causés par les préjugés inconscients.

Nous essayons de faire [that] par l’éducation, pour garantir que cela soit une priorité pour les gens – qu’ils doivent vraiment réfléchir consciemment à la façon dont ils interagissent avec les gens, parce que votre intention et votre perception peuvent être deux choses différentes, » dit Molloy.

Spence a encore du mal à se remettre de son épreuve. Physiquement, elle va désormais bien : son appendice a été retiré et ses points de suture sont cicatrisés.

Mais elle a perdu une quantité alarmante de poids, dit-elle, se réveille haletante au milieu de la nuit et ne peut s’empêcher de pleurer chaque fois qu’elle se souvient de l’hôpital.

J’ai perdu beaucoup de cheveux, dit-elle. Mentalement, ça a juste été un combat.

Spence n’a reçu des excuses de la part des autorités sanitaires qu’après que CBC News a demandé des commentaires et confirmé que Spence avait fait une interview – une décision qui, selon elle, lui semblait creuse et frustrante, puisque le responsable qui l’a appelée ne lui a pas expliqué pourquoi elle était à plusieurs reprises. ignoré en attendant d’être admis.

Les répercussions de sa maladie et la façon dont elle dit avoir été traitée lorsqu’elle cherchait des soins ont bouleversé sa vie. Elle a interrompu ses études en travail social pendant un an à l’Université Memorial et a perdu son emploi. Elle cherche une thérapie de traumatologie, mais n’a plus d’argent pour la payer, dit-elle.

Je pense qu’en tant que jeunes femmes, on nous dit toujours ce que nous sommes censées faire, comment nous sommes censées penser, et ne pas nous fier à notre instinct. dit-elle.

« Mais la plupart du temps… mon instinct a raison. Je savais que j’étais malade. Je savais que ce qui se passait n’était pas bien, et j’aurais pu mourir si je n’avais pas continué à retourner à l’hôpital.

Si j’avais écouté ces médecins et si j’étais rentré chez moi, que se serait-il réellement passé ?

Malone Mullin (nouvelle fenêtre) · Nouvelles de Radio-Canada