Les joueurs Fortnite obtiennent des millions de remboursements pour leurs achats indésirables

Les joueurs de Fortnite qui ont été facturés pour des achats non désirés dans le jeu où des personnages de dessins animés se battent sur une île virtuelle commencent à recevoir ce qui pourrait représenter 245 millions de dollars de remboursement de la part d’Epic Games pour ce que le gouvernement fédéral a qualifié de pratiques manipulatrices en ligne.

Denver Wills, un étudiant de 20 ans près d’Anniston, en Alabama, qui joue à Fortnite depuis le collège, a déclaré qu’un ami avait reçu 350 $ et qu’il espérait obtenir un montant similaire. Cela l’aiderait à couvrir les coûts de construction d’un nouvel ordinateur.

« Tout argent vaut de l’argent à ce stade », a déclaré Wills, qui attend son chèque par la poste.

La monnaie du jeu Fortnite, les V-Bucks, peut être dépensée en produits cosmétiques, armes et tenues – appelées skins – qui permettent aux joueurs de faire ressembler leurs avatars à des célébrités et à des personnages fictifs. Pour apparaître comme John Wick, un joueur doit dépenser environ 19 $ ; le rappeur Juice WRLD, décédé en 2019, coûte environ 14 dollars. Lorsqu’il n’est pas en vente, un ensemble de tenues et d’accessoires Spider-Man coûte près de 50 $.

Epic a accepté en décembre 2022 un règlement de 520 millions de dollars avec la Federal Trade Commission, ce qui a envoyé un signal fort selon lequel les responsables fédéraux adoptaient une position plus affirmée dans la réglementation de l’industrie technologique. Les clients pourraient finalement recevoir 245 millions de dollars pour ce que l’agence a appelé l’utilisation par Epic de « modèles sombres » pour inciter des millions de joueurs à effectuer des achats non désirés. 275 millions de dollars supplémentaires permettront de régler les accusations selon lesquelles le studio aurait violé la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne.

Un représentant d’Epic, qui a lancé Fortnite en 2017, a déclaré que la société n’avait pas de commentaires supplémentaires au-delà de la déclaration qu’elle avait faite lors de l’annonce du règlement. Dans cette déclaration, Epic a déclaré qu’il demandait désormais aux joueurs d’approuver explicitement qu’ils souhaitaient que leurs informations de paiement soient enregistrées.

« L’ancien statu quo en matière de commerce et de confidentialité dans les jeux a changé, et de nombreuses pratiques des développeurs devraient être reconsidérées. » la déclaration disait. « Nous partageons les principes sous-jacents d’équité, de transparence et de confidentialité appliqués par la FTC. »