Les voyageurs n’auront bientôt plus à se soucier de payer ces frais cachés qui finissent par gonfler leur facture finale au moment du départ de l’hébergement.
La Commission fédérale du commerce des États-Unis passé une dernière règle sur les frais indésirables mardi pour interdire les « pratiques de tarification déloyales et trompeuses » qui masquer les prix totaux pour diverses industries, y compris l’hébergement de courte durée. Cela n’empêchera pas les entreprises d’imposer ces frais, mais les obligera à afficher le coût total à l’avance.
« Les gens méritent de savoir d’avance ce qu’on leur demande de payer – sans craindre d’être plus tard confrontés à des frais mystérieux qu’ils n’ont pas budgétisés et qu’ils ne peuvent pas éviter », a déclaré la présidente de la FTC, Lina M. Khan. dans un déclaration. « La règle de la FTC mettra fin aux frais inutiles autour des billets d’événements en direct, des hôtels et des locations de vacances, permettant ainsi aux Américains d’économiser des milliards de dollars et des millions d’heures en temps perdu. »
La FTC prévoit que la nouvelle règle pourrait permettre aux consommateurs d’économiser jusqu’à 11 milliards de dollars au cours de la prochaine décennie, ainsi que 53 millions d’heures par an qui seraient autrement consacrées à essayer de déterminer le véritable coût total.
L’administration Biden a commencé à sévir contre les frais indésirables cachés en 2022, qui, selon le président Joe Biden, « frappaient le plus durement les Américains marginalisés ».
Voici ce qu’il faut savoir sur la règle finale sur les frais indésirables.
Paiements pour les annulations de vols ? DOT envisage une nouvelle règle. Hôtels-casinos sur le Strip de Las Vegas le 14 octobre 2024 à Las Vegas, Nevada.
Que signifie la nouvelle règle FTC pour les voyageurs ?
Malheureusement, les voyageurs subissent depuis des années des frais cachés. Un NerdWallet 2023 analyse sur plus de 100 hôtels ont constaté que les frais de séjour moyens s’élevaient à 38,82 $, ce qui représente environ 3,9 % du tarif par nuit. Dans certains cas, cependant, ces frais dépassaient 30 % du coût de la nuit.
« Les établissements le font pour réduire artificiellement leurs tarifs en ligne, donc d’autres doivent suivre parce que les achats de voyages en ligne sont très axés sur les tarifs », a déclaré David Sherwyn, professeur de ressources humaines et de droit de l’hôtellerie à l’Université Cornell, dans un communiqué.
En vertu de la nouvelle règle sur les frais indésirables, tous les hôtels et locations à court terme doivent « divulguer clairement et visiblement le véritable prix total, y compris tous les frais obligatoires, chaque fois qu’ils proposent, affichent ou annoncent un prix » et ne peuvent pas « déformer les frais ou charges » lorsque publicité auprès des consommateurs.
Le véritable prix total doit également être indiqué de manière plus visible que les autres informations sur les prix. Les ventilations de prix sont autorisées, mais elles ne peuvent éclipser le coût réel.
La dernière partie de la nouvelle règle oblige les entreprises à divulguer « la nature, le but, l’identité et le montant de ces frais avant que les consommateurs consentent à payer », comme les frais de séjour, les frais de Wi-Fi ou d’autres taxes.
Sherwyn a ajouté que les hôtels trouveront probablement d’autres moyens de comptabiliser les revenus générés par ces frais : « Cela soulève un certain nombre de questions que les hôtels devront cependant résoudre, par exemple, le fait que les frais de séjour, et non le tarif de la chambre, augmentent les revenus. lorsqu’il y a plus d’une personne dans la chambre. Alors, les hôtels augmenteront-ils leurs tarifs et permettront-ils aux clients individuels de subventionner la chambre avec plusieurs clients ? Ou bien, factureront-ils les personnes supplémentaires dans la chambre ? Et les gens commenceront-ils alors à mentir ? »
Certains acteurs du secteur, comme l’American Hotel & Lodging Association (AHLA), applaudissent la nouvelle règle visant à établir une norme nationale pour le secteur de l’hébergement. « Depuis des années, l’AHLA mène la charge pour établir une norme fédérale unique pour l’affichage des frais d’hébergement dans l’ensemble du secteur, car les consommateurs méritent de la transparence, peu importe où et comment ils réservent leur séjour », a déclaré Rosanna Maietta, présidente et directrice générale de l’AHLA, dans un communiqué. communiqué de presse récent.
Cet article a été initialement publié sur USA TODAY : Ce qu’il faut savoir sur la nouvelle interdiction des « frais cachés » dans les hôtels