Les guichets automatiques et la technologie libre-service impressionnent au Sommet de l’innovation en libre-service

Le récent Sommet de l’innovation en libre-service a fourni des exemples de systèmes de paiement, d’écrans tactiles interactifs, de modules d’interaction vocale, de logiciels de vérification d’identité basés sur l’IA, de routeurs multicellulaires, de moteurs d’analyse, de systèmes de sécurité, de robots en libre-service et bien plus encore.

Pour tous ceux qui cherchent à rester à la pointe de l’innovation en libre-service, le Loews Coral Gables à Miami était l’endroit idéal la semaine dernière lors de la quatrième édition annuelle. Sommet de l’innovation en libre-service est venu en ville. Pendant trois jours, des centaines de participants ont eu la chance de voir des expositions présentant les dernières technologies entre les sessions de formation.

Pendant les heures d’exposition, les participants se sont régalés de systèmes de paiement, d’écrans tactiles interactifs, de modules d’interaction vocale, de logiciels de vérification d’identité basés sur l’IA, de routeurs multicellulaires, de moteurs d’analyse, de systèmes de sécurité, de robots en libre-service et bien plus encore.

Le Sommet est l’un des nombreux événements de l’industrie organisés par Networld Media Group, la société mère de Kiosk Marketplace et Vending Times. Le prochain événement de l’entreprise médiatique est le Sommet sur la franchise de restauration et l’innovation Du 24 au 26 mars 2023, à Kansas City, Missouri.

Vous trouverez ci-dessous les points forts des expositions du Self-Service Innovation Summit, par ordre alphabétique.

365 Marchés de détail Inc.

Jayce Kalmbach et Jason Loehman de 365 Retail Markets Inc. présentent des solutions de micro-marché à Kevin Bayonnet de Sheetz. Photo : Groupe de médias Networld.

365 Marchés de détail Inc. a présenté son MM6 for Markets, un kiosque de comptoir doté d’un écran tactile de 22 pouces qui accepte les paiements par contact, sans espèces, en espèces et par 365 Global Market Account.

Le MM6 dispose également d’un châssis ouvert à l’avant et contient une batterie de secours intégrée pour éviter les interruptions de service, tandis qu’un objectif de caméra capture des images dans un champ de vision de 185 degrés pour des rapports détaillés en back-office. Les haut-parleurs internes permettent aux consommateurs d’entendre les commandes vocales pour retourner les articles annulés.

La société a également présenté son Stockwell 2.0, doté d’une porte réfrigérée dédiée associée à une porte ambiante, d’une carte de crédit anonyme à taper/insérer et d’un paiement GMA activé via l’appareil Pico de la société, ainsi qu’une consommation de bande passante réduite, une précision de reconnaissance améliorée des produits et un accès plus facile sur le panneau avant pour entretenir les composants.

Allpoint sans fil

Jonathan Gates et Devon D’Andrea présentent des solutions cellulaires au salon Allpoint Wireless.
Photo : Groupe de médias Networld.

Allpoint Wireless a présenté sa solution de connectivité cellulaire qui prend en charge les kiosques libre-service et les juke-box en plus de son réseau ATM sans supplément.

La société a étendu ses retraits d’espèces aux distributeurs automatiques sans supplément pour inclure les dépôts en espèces dans des emplacements sélectionnés. L’accès au dépôt est rendu disponible par l’intermédiaire du prestataire de services financiers du client.

Les guichets automatiques Allpoint permettent également aux consommateurs d’ajouter de l’argent à leurs soldes Amazon via le programme Amazon Cash, permettant ainsi aux clients qui privilégient l’argent liquide de faire leurs achats en ligne.

Les guichets automatiques Allpoint, qui affichent une signalisation sur le guichet automatique lui-même, sont disponibles dans certains magasins CVS, Walgreens et autres magasins de détail.

Bevi

Tim Fu et Isabel Calder présentent le distributeur d’eau Standup 2.0 à l’exposition Bevi. Photo : Groupe de médias Networld.

Bevi a présenté son distributeur d’eau Standup 2.0 doté d’un écran tactile permettant aux utilisateurs de choisir de l’eau plate ou gazeuse, de choisir une température, de mélanger les saveurs et de compléter leur boisson avec une amélioration.

L’écran tactile invite l’utilisateur à sélectionner la température, qu’elle soit froide, ambiante ou chaude. Ils peuvent également choisir parmi plus de 12 arômes naturels, en mélanger jusqu’à trois à la fois et ajuster la force de l’arôme.

Ils peuvent ensuite compléter leur sélection avec jusqu’à deux améliorations telles que des vitamines, des électrolytes ou de la caféine.

Une autre invite permet à l’utilisateur d’afficher les niveaux de calories, de sucre et de caféine de la boisson sélectionnée.

L’onglet « explorer » permet à l’utilisateur de voir l’impact environnemental en termes de bouteilles économisées.

Burroughs Corp.

Jenny Drexler, David Laczynski et Lindsay Gray présentent les services de support pour les systèmes d’automatisation au salon The Burroughs Corp. Photo : Groupe de médias Networld.

Burroughs Corp.., un fournisseur de services pour la technologie libre-service, les systèmes d’automatisation robotique, la technologie de paiement et de transaction, a présenté ses services pour garantir la disponibilité des flottes d’équipements et de technologies.

L’année dernière, la société a conclu un partenariat avec Invenda Group, un fournisseur d’appareils et de logiciels de vente au détail automatisés, accordant à la plateforme Invenda l’accès aux offres de gestion du cycle de vie de Burroughs, y compris l’installation pour la maintenance sur site et les services de surveillance et de triage à distance.

Systèmes Camlock

Erika Zdru présente des solutions de sécurité au salon Camlock Systems. Photo : Groupe de médias Networld.

Camlock Systems, fournisseur de serrures et de systèmes de contrôle d’accès, a présenté le contrôle d’accès, le verrouillage électronique, le matériel de verrouillage, les cylindres et les accessoires.

Les applications incluent les distributeurs automatiques, les kiosques, les machines de divertissement et de jeux, les casiers intelligents, le mobilier urbain, les transports et les services publics.

La société possède des bureaux aux États-Unis, au Royaume-Uni et à Taiwan et sert des clients dans plus de 140 pays en Europe, en Afrique, en Asie du Sud et en Amérique du Nord et du Sud.

Usine de codes

Ferran Gallego et Melanie Endres présentent la solution VoiceTopping au salon Code Factory. Photo : Groupe de médias Networld.

Code Factory, un fournisseur espagnol de technologie d’interaction vocale, a présenté sa solution d’interaction vocale VoiceTopping qui s’intègre à la reconnaissance des commandes vocales pour améliorer les interfaces utilisateur.

La solution est alimentée par le CSDK de Cerence et son module d’amélioration du signal vocal pour garantir une reconnaissance facultative des commandes vocales, même dans des conditions audio difficiles. VoiceTopping crée des expériences mains libres pour affiner la façon dont les utilisateurs interagissent avec un appareil.

Les cas d’utilisation incluent les kiosques libre-service, la vente au détail intelligente, les appareils intelligents, la fabrication, le bien-être et l’automatisation du service client.

chef du projet Debian

John Williston présente les moniteurs Hercules AI à l’exposition DPL. Photo : Groupe de médias Networld.

chef du projet Debianqui fournit des services sans fil gérés, a présenté sa solution de gestion automatisée de l’IoT Hercules AI 2.0, un technicien virtuel capable de minimiser les temps d’arrêt en corrigeant automatiquement les erreurs ATM courantes.

Les modems Hercules et les portails clients de DPL sont dotés de moniteurs d’IA intégrés qui apprennent en permanence des moyens de mieux aider les gestionnaires de flotte de guichets automatiques.

Les moniteurs d’IA comprennent des moniteurs d’applications tels que les contrôles de santé ATM et la gestion à distance, des moniteurs de sécurité comprenant l’atténuation du jackpotting et des moniteurs de système d’exploitation tels que les moniteurs ping.

Ordinateur industriel ECS

Erik Carrillo et Pang Hao Lee présentent des produits industriels embarqués au salon ECS Industrial Computer. Photo : Groupe de médias Networld.

ECS Industrial Computer, un fournisseur basé à Taipei, à Taiwan, de produits industriels intégrés de cartes mères, de Panel PC, de mini PC, de PC tout-en-un et de chargeurs EV, a présenté sa vaste gamme d’offres.

Les applications verticales incluent les secteurs des kiosques, des points de vente, des guichets automatiques, des jeux, de l’hôtellerie, de la recharge des véhicules électriques, des bureaux, de la vente au détail, de l’éducation et des transports.

La société possède des sites d’exploitation à Tokyo, au Japon, à Séoul, en Corée du Sud, à Fremont, en Californie, à Shenzhen, en Chine et en Thaïlande, et prend en charge un réseau de services mondial.

Epson

Taylor Pujals montre des imprimantes à Dustin Fusillo de Best ATM Services à l’exposition Epson. Photo : Groupe de médias Networld.

Epsonfournisseur de kiosques, de produits POS mobiles et de solutions d’impression thermique pour l’impression de reçus et d’étiquettes, a présenté plusieurs solutions :

  • L’imprimante thermique de reçus kiosque EU-m30 s’intègre au kiosque interactif RedyRef.
  • L’OmniLink TM-m30II-SL avec un support de tablette intégré offre une solution de point de vente mobile dans un petit format et une conception industrielle.
  • L’imprimante OmniLink TM-T88VII offre une connectivité entre plusieurs appareils.
  • L’imprimante d’étiquettes thermiques sans ligne OmniLink TM-L100 imprime des étiquettes personnalisées et offre des fonctionnalités de connectivité et d’économie de papier.

Esper

Dale Ekstrum et Danil Krets présentent les solutions de gestion à distance au salon Esper. Photo : Groupe de médias Networld.

La plateforme de gestion d’appareils d’Esper permet aux clients de gérer des appareils tels que des kiosques, des terminaux de point de vente, des tablettes et des affichages interactifs. Les clients pourront bientôt gérer les appareils iOS et Android à partir de la même console.

Le centre de contrôle unifié de l’entreprise permettra aux clients de gérer une flotte d’appareils avec système d’exploitation sans avoir à passer d’un outil à l’autre pour gérer séparément les appareils Android et iOS, permettant ainsi un contrôle total de tous les appareils à partir d’un seul panneau de verre.

Façon amicale

Dmitry Koshkin, à gauche, et Ryan Spillane, à droite, présentent des solutions d’orientation lors de l’exposition friendlyway.
Photo : Groupe de médias Networld.

Façon amicalebasée en Allemagne, propose une plate-forme logicielle en tant que service basée sur le cloud qui fournit des fonctionnalités automatisées telles que la gestion des appareils, l’orientation, l’enregistrement des visiteurs, la gestion des accès, le libre-service interactif, les consultations interactives, l’assistance aux visiteurs à distance, la file d’attente. gestion, services de réservation d’installations et plus encore.

Le service prend également en charge les capacités vidéo multilingues.

Les clients actuels comprennent des centres commerciaux, des hôtels, des salons professionnels, des aéroports, des gares ferroviaires, des institutions financières, des établissements de santé, des établissements d’enseignement, des agences gouvernementales, des sites industriels, des musées, des stations-service et des salles d’exposition automobiles.

Ginko Systèmes LLC

JR Dunkin présente des solutions de bornes libre-service au salon Ginko Systems LLC. Photo : Groupe de médias Networld.

Ginko Systèmes LLC, fabricant de kiosques, a présenté son kiosque Insomniac pour le self stockage extérieur. En collaboration avec Open Tech Alliance, un fournisseur de solutions logicielles de self-stockage, le kiosque offre à l’utilisateur final un contrôle d’accès basé sur le cloud pour le self-stockage, faisant de l’unité une solution de self-stockage entièrement déployable.

L’intégration permet aux opérateurs de minimiser la frustration des locataires et de réduire les coûts de service client. Il permet également aux opérateurs de self-stockage de gérer plus facilement l’accès aux installations grâce à des mises à jour de compte en temps réel pour gérer automatiquement l’accès des locataires en fonction de l’état du compte.

Granit

David Gill et Daryl Chelo présentent des solutions de connectivité au salon Granite. Photo : Groupe de médias Networld.

Granite, fournisseur de solutions pour…