Les clients furieux de Virgin Media rencontrent à nouveau des problèmes avec leur Internet

Les utilisateurs de Furious Virgin Media continuent de signaler des problèmes après plusieurs jours de problèmes de connexion.

Le site Web Downdetector, qui suit les rapports de pannes, a placé le fournisseur de services comme son numéro un dans son «top 10 des pannes hebdomadaires» – en devançant Sky, qui occupe désormais la troisième place.

Vers 10 h 26 aujourd'hui, 130 personnes ont signalé des problèmes avec Virgin Media sur le site Web. Les emplacements les plus signalés comprennent Birmingham, Nottingham, Manchester, Bristol, Glasgow, Leeds, Londres, Cardiff et Fareham.

Downdetector a détecté 13 problèmes ou pannes avec Virgin Media au cours de la semaine dernière. Il n'y avait eu que sept problèmes la semaine précédente.

Le pic de signalements au cours des dernières 24 heures était de 20h26 le 2 mai, ce qui a vu 380 personnes affirmer avoir des problèmes.

Vers 10 h 26, 130 personnes ont signalé des problèmes avec Virgin Media sur Downdetector

Les emplacements les plus signalés comprennent Birmingham, Nottingham, Manchester, Bristol, Glasgow, Leeds, Londres, Cardiff et Fareham (carte illustrée des problèmes à partir de 10h30 environ dimanche)

Le downdetector du site Web, qui suit les rapports de pannes, a placé le fournisseur de services comme son numéro un dans son «top 10 des pannes hebdomadaires» – devant Sky, qui occupe désormais la troisième place.

Un utilisateur de Twitter a déclaré: '@virginmedia, ce n'est pas comme si je voulais rester en contact avec des gens en ligne pendant ces périodes ou quoi que ce soit ne vous inquiétez pas … Blague absolue ces deux dernières semaines, pannes constantes'

Les utilisateurs de médias sociaux ont exprimé aujourd'hui leurs préoccupations concernant leurs connexions Virgin Media.

L'un d'eux a déclaré: «  Notre Internet a été incroyablement instable ces dernières semaines, sortant toutes les heures. Maintenant, c'est complètement en panne. Des mises à jour sur le moment où cela pourrait être résolu? '

Un autre a déclaré: "Internet dans la zone M30 de MCR, filaire et sans fil et non, il n'y a pas de mise à jour sur votre site avant de demander!"

Un troisième a posté: «  J'espère que nous recevons tous des remboursements étant donné qu'Internet est en panne! Pas heureux!!'

Un autre a déclaré: '@virginmedia, ce n'est pas comme si je voulais rester en contact avec des gens en ligne pendant ces périodes ou quoi que ce soit ne vous inquiétez pas … Blague absolue ces deux dernières semaines, pannes constantes.'

Les clients ont signalé un pic de problèmes avec leur Internet samedi soir, avec jusqu'à 357 personnes hébergeant des rapports de problèmes vers 20h20.

Les samedis soirs verront généralement une augmentation de l'utilisation d'Internet dans les ménages où les gens diffusent des films et jouent à des jeux en ligne – mais le verrouillage du coronavirus a mis encore plus de pression sur les fournisseurs d'accès à Internet, car les Britanniques ennuyés à domicile se tournant davantage vers les services Internet.

Les utilisateurs de médias sociaux ont exprimé aujourd'hui leurs préoccupations concernant leurs connexions Virgin Media

BT et TalkTalk ont ​​également vu un pic dans les rapports de problèmes samedi soir, mais leurs problèmes ou pannes hebdomadaires étaient conformes à la semaine dernière.

Samedi, les clients de BT ont signalé 113 problèmes à 21 h 46, tandis que 126 clients TalkTalk ont ​​signalé des problèmes à 13 h 03.

Vendredi, plus de 200 clients Virgin Media ont signalé des problèmes à 16 heures.

Répondant aux plaintes de vendredi, un porte-parole de Virgin Media a déclaré: «Nos services à large bande fonctionnent normalement – il n'y a pas de problème répandu avec notre réseau.

«Si les clients rencontrent des problèmes de connectivité individuels, ils peuvent contacter notre service client pour obtenir de l'aide.»

Certains clients ont tenté de faire la lumière sur les problèmes du service de Virgin Media en plaisantant sur Twitter