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"Je serais heureux que la vérification des reçus se produise. Trip Advisor doit le faire, cela ne devrait pas appartenir à une entreprise en particulier!"

EMMa Underwood, qui dirige le restaurant Darby's à Battersea, à Londres, a accepté. Elle a déclaré: "Bien que les commentaires soient toujours les bienvenus chez Darby, nous préférerions que ce soit de la manière la plus constructive possible. Nous suivons méticuleusement les critiques et les commentaires, de sorte que tout ce qui reste sur TripAdvisor sans preuve de visite rend impossible toute recherche approfondie.

"De plus, de fausses critiques peuvent être extrêmement dommageables pour une entreprise et TripAdvisor devrait les prévenir de manière plus proactive".

Un porte-parole du site a déclaré qu’ils n’envisageaient pas de mettre en place des contrôles de vérification supplémentaires pour les clients et que la grande majorité des faux commentaires étaient capturés, expliquant: "Cela empêcherait de nombreux clients authentiques de partager leurs avis et nous ne pensons pas que est juste.

"Ce n’est pas parce qu’un client n’a pas payé la note, cela ne veut pas dire que sa voix doit être réduite au silence – leurs commentaires sur le service et la nourriture au restaurant sont toujours valables et utiles."

Ils ont ajouté: «Il existe des moyens bien plus efficaces d’attraper les faux comptes rendus. C’est ces méthodes que nous utilisons. Notre combinaison de modérateurs humains et de technologie de détection de la fraude nous permet d’identifier les faux comptes grâce à une analyse sophistiquée des données en ligne.

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