Skip to content

Les banques ne font pas assez pour informer leurs clients des fermetures de succursales, lesquelles? a affirmé, comme le sondage a montré qu’une personne sur sept le découvre après la fermeture des portes.

Le groupe de consommateurs a averti que les règles de fermeture étaient un «exercice de cocher la case» et a déclaré qu’il n’avait pas fait grand-chose pour atténuer l’impact des coupes dans les succursales bancaires.

Le nombre de devantures bancaires dans la rue principale a diminué d’un tiers au cours des cinq dernières années, lesquelles? m’a dit.

Depuis 2017, les banques sont tenues d’évaluer l’impact des coupures de succursales sur les communautés, mais lesquelles? a déclaré que son enquête avait montré que plusieurs grandes entreprises, dont HSBC, TSB et Santander, n’avaient jamais annulé une décision de fermeture.

Le Lending Standards Board, qui supervise le code, a déclaré qu’il s’appliquait après la décision de fermer une succursale et cherchait à minimiser l’impact. Son dernier examen a révélé des améliorations de la part des banques, a-t-il déclaré, et les entreprises s’engagent positivement.

Un porte-parole de UK Finance, l’organisme de commerce bancaire, a déclaré: «Un nombre croissant de clients choisissent d’utiliser les nouvelles technologies pour gérer leur argent à un moment et à un endroit qui leur conviennent.

«Mais la technologie n’est pas pour tout le monde et les succursales bancaires continuent de jouer un rôle important dans la vie des communautés locales, ce qui signifie que les décisions de les fermer ne sont jamais prises à la légère.»