Les attaques contre le personnel de santé mentale du NHS dans le nord du pays de Galles sont réduites de moitié

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Chef de station Matt Jarvis

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Matt Jarvis, directeur de salle, a été frappé à la tête par un patient souffrant de problèmes de santé mentale

En cinq ans, les attaques de patients psychosociaux contre le personnel du NHS dans le plus grand département de santé du pays de Galles ont été divisées par deux.

Les attaques contre les employés de Betsi Cadwaladr sont passées de 559 en 2013-2014 à 278 en 2017-2018.

Le cas a été attribué à une équipe d'infirmières spécialisées qui forment les soignants et le personnel de première ligne afin d'éviter la confrontation et d'améliorer les soins.

Le responsable du service, Matt Jarvis, qui a été frappé à la tête par un patient "extrêmement psychotique", a déclaré que les personnes attardées avaient créé une méfiance à l'égard du personnel.

Au lieu de cela, les membres des salles tentent de supprimer ou même de distraire les patients excités.

Ils sont formés pour maîtriser les personnes, ce qui est utilisé lorsque les autres efforts ont échoué.

Jarvis, qui travaille dans une unité de soins intensifs psychiatriques, a déclaré: "Nous devons nous assurer que nous essayons d’abord de comprendre le patient.

"Lorsque des personnes sont admises dans un service psychiatrique, elles peuvent avoir peur de l'être."

Les employés cherchent à développer une relation avec le patient et à gagner leur confiance et l’espace nécessaire pour éviter une situation dans laquelle la contrainte physique est requise.

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Le personnel est formé dans les zones du corps pour empêcher les gens de se retenir

Après une forte baisse des attaques en 2014/15, leur nombre est passé de 331 en 2016/17 à 278 en 2017/18.

Un porte-parole du comité de la santé a déclaré que "seulement un petit nombre de fournisseurs de NHS au Royaume-Uni" emploie une telle équipe à plein temps.

L'équipe de quatre personnes propose aux membres du personnel une formation à la prévention de la violence et de l'agression visant à détecter et à calmer les déclencheurs des patients.

Des attaques similaires contre le personnel ont augmenté de 25% au Royaume-Uni au cours des quatre années à venir jusqu'en 2017, l'Angleterre étant responsable de la majeure partie de cette augmentation.

L’infirmière en santé mentale, Gareth Owen, qui dirige l’équipe avec sa collègue Lisa Powell, a déclaré: «Plus nous comprenons et répondons aux besoins de nos patients, meilleurs sont leurs résultats.

"Nous sommes déterminés à tirer parti des progrès réalisés ces dernières années, car attaquer un employé, c'est trop."

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