Le remboursement des frais d'itinérance après le Brexit est possible, mais pas donné

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Pendant près de deux années de chance, les citoyens britanniques peuvent utiliser leur téléphone portable à l'étranger sans frais supplémentaires.

Avec la sortie prochaine de la Grande-Bretagne de l'UE, certains craignent d'être tous proches de la fin.

Si le Parlement britannique accepte l'accord du Premier ministre Theresa May de quitter l'UE, les règles actuelles permettant l'itinérance en Europe resteront en vigueur au moins jusqu'en décembre 2020. Toutefois, si le Royaume-Uni quittait l'UE fin mars, il resterait en place. Après la conclusion de l'accord, les frais d'itinérance pourraient être rétablis du jour au lendemain, a annoncé le Huffington Post cette semaine.

Malgré les pressions exercées par les groupes de consommateurs pour protéger les règles actuelles autorisant l'itinérance en Europe, entrées en vigueur en juin 2017, le gouvernement a décidé que les compagnies de téléphone britanniques voyageant à l'étranger paieraient des suppléments de données à partir du 29 mars. être engagé.

Toutefois, cela ne signifie pas forcément que les voyageurs britanniques voient leurs factures de téléphone un gros coup de poing.

Bien que le gouvernement affirme que la libre itinérance pour les clients du Royaume-Uni ne constitue plus une obligation légale dans le cas d'un «Brexit No-Deal», il n'a pas le mot final sur la poursuite de l'itinérance. Il appartient en réalité aux réseaux de téléphonie mobile de décider – et ce n’est pas parce qu’ils peuvent réintroduire des frais d’itinérance qu’ils le feront.

Lorsque le Royaume-Uni quitte l'UE, il appartient aux réseaux individuels de conclure de nouveaux accords, éventuellement réciproques, avec des partenaires d'autres pays européens, afin de permettre aux citoyens britanniques de bénéficier de l'itinérance sans frais supplémentaires en Europe, avec le même privilège lorsqu'ils utilisent le Royaume-Uni. Visitez le royaume.

Il est dans l'intérêt des réseaux de veiller à ce que les frais d'itinérance ne soient pas rétablis car cela constituerait un désavantage concurrentiel énorme, a déclaré Kester Mann, analyste chez CCS Insight. Il existe actuellement une saine concurrence entre les quatre principaux réseaux du Royaume-Uni – EE, O2, Three et Vodafone – et un certain nombre de réseaux plus petits. Il serait "courageux" de résister à la tendance et de ramener l'itinérance, a déclaré Mann.

Il est peu probable que l'itinérance soit sous-développée en une journée

Les touristes et les voyageurs de toute l'Europe ont célébré le début de la réduction des frais d'itinérance en 2017. Depuis lors, ils ont économisé des millions de livres et d'économies en utilisant des données à l'étranger sans aucun coût supplémentaire. Si un réseau choisit de ramener les frais d'itinérance, il serait très impopulaire auprès des clients.

"Le redémarrage de l'itinérance ne fonctionnerait probablement que si les opérateurs se déplaçaient ensemble", a déclaré Mann. "Cela est peu probable étant donné les acteurs perturbateurs du marché, et même si, Ofcom." [the telecoms regulator] peut toujours avoir le droit d’aller à son encontre si elle estime que le déménagement n’est pas nécessaire. "

Nous savons déjà que l’un des quatre principaux réseaux, Trois, interdit catégoriquement la réintroduction des frais d’itinérance. Trois se sont éloignés de l'entrée en vigueur de l'interdiction paneuropéenne en 2017, avant l'entrée en vigueur de l'interdiction paneuropéenne au Royaume-Uni, par la suppression des frais d'itinérance. Il propose également à de nombreux clients visitant des destinations plus lointaines, Singapour, les États-Unis et l'Australie.

"Nous nous sommes engagés à éliminer les frais d'itinérance excessifs et maintiendrons cette valeur client exceptionnelle, quelles que soient les négociations sur le Brexit, afin que nos clients puissent continuer à utiliser leur rémunération habituelle lorsqu'ils se rendent dans l'UE", a déclaré un porte-parole de la société.

Les autres réseaux ont également réaffirmé leur engagement à maintenir les mêmes offres que leurs clients bénéficient actuellement. Des déclarations d'EE et d'O2 ont montré que les deux sociétés sont étroitement liées à cet égard. Les deux entreprises ne prévoient "pas de modifier" les contrats en vigueur et de "travailler en étroite collaboration avec le gouvernement" afin de garantir aux clients la possibilité de continuer à bénéficier d'une itinérance gratuite après avoir quitté l'UE.

Le seul signe de contrainte dans le maintien des affaires actuelles est venu de Vodafone. "Il est trop tôt pour évaluer l'impact du Brexit sur la réglementation relative à l'itinérance, mais nous pensons que la concurrence continuera d'être utile pour les clients", a déclaré une porte-parole du réseau dans un communiqué.

Certaines lois s'appliquent également aux opérateurs après le Brexit, quelles que soient les circonstances. Les opérateurs doivent avertir les clients lorsqu'ils consomment, par exemple, 80% et 100% de leur allocation de données. Les entreprises doivent également désactiver l’accès aux données lorsque les surtaxes d’itinérance atteignent 45 £, à moins d’obtenir la permission explicite du client.

Oui, dans le cas du «brexit no-deal», les réseaux de téléphonie mobile ne sont plus obligés par la loi de continuer à offrir l'itinérance aux voyageurs britanniques. Cependant, il ne faut pas supposer que les jours d'itinérance libre sont numérotés.

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